5.1.4. Karakteristik Berdasarkan Status Pekerjaan
Jenis pekerjaan dibagi menjadi 4 kelompok, yaitu tidak bekerjapelajar, Pegawai Negeri Sipil PNS, pegawai swasta, rumah tangga dan lain-lain. Dari
hasil Tabel 8, menunjukkan bahwa sebagian besar didominasi oleh pekerja sektor swasta. Hal ini disebabkan karena pekerja swasta banyak mendominasi pekerja di
Bogor. Namun jika dilihat dari kelompok mahasiswa UT, sebagian besar bekerja
sebagai PNS sebanyak 60. Hal ini disebabkan karena adanya perjanjian antara Pemerintah baik ditingkat Pusat maupun Daerah agar pegawainya kuliah di UT.
Tabel 8 Karakteristik berdasarkan pekerjaan
Jenis Pekerjaan Kelompok
Total Mahasiswa UT
Pekerja Pelajar
Jumlah orang
Persen Jumlah
orang Persen
Jumlah orang
Persen
Jumlah orang
Belum Bekerja Pelajar
0 0 21 6.6
40 100 61
15.25 PNS
24 60 36 11.3 0 0 60 15 Pegawai Swasta
8 20
209 65.3
217 54.25
Wirausaha Mandiri 3
7.5 40
12.5 43
10.75 Rumah
Tangga 3 7.5 10 3.1 0 0 13 3.25
Lain-lain 2 5 4 1.3 0 0 6 1.5
5.2. Hasil Analisis
Awareness Measures
Kesadaran awareness menggambarkan keberadaan merek dalam pikiran
konsumen, yang dapat menjadi penentu dalam beberapa kategori dan biasanya memiliki peranan kunci ekuitas merek. Meningkatan kesadaran merupakan suatu
mekanisme untuk memperluas pangsa pasar. Kesadaran merek merupan key of
brand asset atau kunci pembuka untuk masuk elemen lainnya. Pengujian kesadaran merek pada penelitian ini didasarkan pada tingkatan-tingkatan yang
terdapat pada kesadaran merek.
5.2.1. Top of Mind puncak pikiran
Top of mind adalah kesadaran merek tertinggi yang merupakan pimpinan dari berbagai merek yang ada dalam pikiran konsumen. Pada tingkatan
top of mind, responden diminta untuk menyebutkan satu merek Universitas yang paling
mereka ingat.
Gambar 14 Top of mind Perguruan Tinggi berdasarkan kelompok mahasiswa UT
Gambar 15 Top of Mind Perguruan Tinggi Berdasarkan Kelompok Pekerja
Gambar 16 Top of Mind Perguruan Tinggi Berdasarkan Kelompok Pelajar
a. Mahasiswa Universitas Terbuka UT
Berdasarkan hasil penelitian terhadap 40 mahasiswa UT, diperoleh hasil bahwa UI menduduki urutan tertinggi dengan persentase sebesar 35 Gambar
14. Hal ini dikarenakan UI merupakan Perguruan Tinggi Negeri terbaik di Indonesia. UI memiliki reputasi dan kredibilitas yang tidak diragukan. Pada
Gambar 14, menunjukkan pula bahwa dari 40 mahasiswa UT tidak menyebutkan UT sebagai universitas yang pertama kali diingat
.
b. Pekerja
Hasil penelitian pada responden pekerja menunjukan jawaban top of mind
Perguruan Tinggi yang lebih beragam dibanding mahasiswa UT. Jumlah Perguruan Tinggi yang disebutkan oleh 320 pekerja sebagai
brand top of mind adalah 25 Perguruan Tinggi baik Perguruan Tinggi negeri PTN maupun
Perguruan Tinggi Swasta PTS. Hal ini disebabkan oleh latar belakang, perkerjaan, serta pengalaman pekerja yang beragam.
Pada gambar 15 menunjukkan bahwa UI menempati posisi pertama dalam top of mind sebanyak 30 dari 320 pekerja. Kemudian diikuti oleh IPB dan ITB
yang masing-masing memiliki persentase 10.6 dan 7.8. Top of mind pada
kelompok pekerja menempatkan UT pada urutan ke-9 dengan persentase 2.5.
c. Pelajar
Dari 40 pelajar, dalam kategori top of mind sebesar 25 menyebutkan UI
sebagai merek Perguruan Tinggi yang paling mereka ingat dibanding Perguruan Tinggi lainnya. Kemudian, diikuti oleh Universitas Pamulang sebanyak 15, IPB
sebanyak 12.5 dan ITB sebanyak 10. Pada Gambar 16, tidak menunjukkan bahwa UT sebagai
tof of mind dari kelompok ini.
d. Secara Keseluruhan
Mengacu pada hasil penelitian brand awareness top of mind pada setiap
kelompok responden top of mind , secara keseluruhan menunjukkan bahwa UI
merupakan merek Perguruan Tinggi yang paling diingat sebesar 30 . IPB dan ITB masing-masing diurutan ke-2 dan ke-3 dengan 12 dan 7,5 . UT
menempati urutan ke-11 merek Perguruan Tinggi yang paling diingat sebesar 2 . Hal ini berarti, PTJJ UT tidak dikenal oleh kalangan masyarakat dikarenakan
masih kurangnya promosi yang dilakukan oleh UT. Sebaiknya UT melakukan
promosi melalui media dan dengan mendatangi langsung instansi- instansiperusahaan-perusahaan maupun sekolah-sekolah yang dituju. Pada
gambar 17, menunjukkan top of mind Perguruan Tinggi dari keseluruhan.
Gambar 17 Top of Mind Perguruan Tinggi Berdasarkan Keseluruhan
5.2.2. Brand Recall pengingatan kembali terhadap merek
Setelah responden menyebutkan merek Perguruan Tinggi yang paling diingat
top of mind, responden menyebutkan merek Perguruan Tinggi lainnya brand recall. Berikut adalah hasil penelitian brand recall untuk masing-masing
kelompok responden dan secara keseluruhan :