Mahasiswa UT HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 13 Nilai rata-rata persepsi mahasiswa terhadap layanan bahan ajar UT No Atribut Nilai
Rata-Rata 1 Kesesuaian
penerimaan bahan ajar dengan pesan
3.43 2
kecepatan penerimaan bahan ajar 3.25
3 kemudahan memperoleh bahan ajar
3.18 4
kualitas fisik bahan ajar 3.38
5 kualitas kemasan
3.45 Berdasarkan Tabel 13 menunjukkan bahwa persepsi mahasiswa terhadap
kualitas atribut layanan bahan ajar berupa kecepatan penerimaan bahan ajar, kemudahan memperoleh bahan ajar dan kualitas fisik bahan ajar dinilai kurang
baik nilai rata-rata berada direntang 2.6–3.4. Persepsi kualitas terhadap atribut layanan bahan ajar berupa kesesuaian penerimaan bahan ajar dengan pesanan dan
kualitas kemasan dinilai baik oleh mahasiswa dengan rentang nilai rata-rata 3.4- 4.2.
Tabel 14 Nilai rata-rata persepsi mahasiswa terhadap layanan tutorial online UT
No Atribut Nilai Rata-Rata
1 kemudahan mengakses tutorial online
3.28 2
kemudahan memperoleh informasi tentang tutorial 3.44
3 ketepatan jadwal tutorial online
3.33 4 kebermanfaatan
tutorial dalam memahami materi kuliah
3.28 Berdasarkan Tabel 14 menunjukkan bahwa kemudahan dalam
memperoleh informasi tentang tutorial dinilai baik rentang rata-rata 3.4 – 4.2, namun kemudahan mengakses tutorial online, ketepatan jadwan tutorial online
dan kebermanfaatan tutorial dalam memahami materi kuliah masih dinilai kurang baik oleh mahasiswa, rentang rata-rata 2.6 – 3.4.
Tabel 15 Nilai rata-rata persepsi mahasiswa terhadap layanan ujian UT
No Atribut Nilai Rata-Rata
1 ketersediaan informasi pelaksanaan ujian
3.50 2
keterjangkauan tempat ujian 3.58
3 kelayakan tempat ujian
3.23 4 kelengkapan
naskah ujian
3.48
No Atribut Nilai Rata-Rata
5 keprofesionalan petugas pelaksana ujian
3.30 6
ketertiban pelaksanaan ujian 3.35
7 kemudahan mendapatkan informasi hasil ujian
3.33 8
ketepatan waktu pengumuman hasil ujian 3.43
9 kelengkapan nilai pada DNU sesuai dengan mata kuliah yang
dikuti ujiannya 3.28
Berdasarkan Tabel 15 menunjukkan bahwa terdapat 5 atribut layanan ujian UT yang dinilai kurang baik yaitu kelayakan tempat ujian, keprofesionalan
petugas pelaksana ujian, ketertiban pelaksanaan ujian, kemudahan mendapatkan informasi hasil ujian dan kelengkapan nilai pada DNU sesuai dengan mata kuliah
yang dikuti ujiannya.