Kesimpulan Analisis Pengaruh Inovasi Produk, Persepsi Harga, Lokasi dan Word Of Mouth Terhadap Proses Keputusan Pembelian Venus Bakery (Studi Kasus Pada Konsumen Venus Bakery Jalan Pajajaran Bogor Timur)

137 Venus Bakery. Dalam memilih oleh-oleh khas Kota Bogor, konsumen cenderung memilih produk yang berkualitas, bermanfaat dan harga yang terjangkau. Akan tetapi dari hasil kuesioner yang telah disebarkan, didapati bahwa pelanggan kurang setuju dengan harga produk Venus Bakery lebih murah dibandingkan produk pesaing, maka peneliti menyarankan agar perusahaan memberlakukan harga yang terjangkau terhadap produknya agar tetap menjadi pilihan konsumen, tanpa mengurangi kualitas dan manfaat produk. Perusahaan tetap harus menjaga kestabilan harga agar sesuai dengan kemampuan dan memenuhi persepsi konsumen Venus Bakery, dengan tidak memberatkan biaya apapun yang berimbas pada kenaikan harga. c. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa lokasi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Venus Bakery. Pada dasarnya pemilihan lokasi yang dilakukan oleh perusahaan merupakan lokasi yang strategis, sehingga memberikan kemudahan bagi para konsumen untuk menemukan dan mengaksesnya. Akan tetapi dari hasil kuesioner yang telah disebarkan, didapati bahwa pelanggan kurang setuju dengan lokasi Venus Bakery yang memiliki tempat parkir yang luas. Melihat hal tersebut, peneliti menyarankan agar perusahaan mampu melakukan pelebaran tempat parkir atau memilih lokasi yang memiliki fasilitas parkir yang memadai agar mampu menampung kendaraan konsumen yang hendak membeli produk di dalam toko. Selain itu suasana dalam toko yang nyaman juga harus diperhatikan oleh pihak perusahaan mengingat banyaknya jumlah konsumen 138 yang hendak membeli setiap minggu bahkan setiap harinya, sehingga menimbulkan antrian yang panjang. Hal itu dapat dilakukan dengan memberikan kursi bagi konsumen yang hendak mengantri, menyediakan fasilitas pendingin ruangan dan hotspot untuk mendukung promosi Venus Bakery. d. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa word of mouth mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Venus Bakery. Promosi yang dilakukan perusahaan sampai dengan saat ini hanya mengandalkan promosi dari mulut ke mulut yang dilakukan konsumen. Kepuasan konsumen mendorong muncul dan tersebarnya promosi mulut ke mulut yang positif. Melihat manfaat yang cukup efektif bagi perusahaan, pihak perusahaan pun sebaiknya terus menjaga hubungan baik dengan konsumen. Hal ini dapat dilakukan dengan meningkatkan kualitas produk dan memberikan pelayanan maksimal kepada konsumen sehingga citra produk di kalangan konsumen yang sudah merasa puas akan tetap dipertahankan dan konsumen menjadi loyal terhadap produk. Selain itu perusahaan dapat memanfaatkan internet untuk memperluas promosi perusahaan. Antara lain dengan membuat akun pada media sosial dan website resmi yang memuat segala bentuk update dari perusahaan, misalnya informasi produk dengan jenis dan rasa terbaru, informasi tentang komposisi dan kondisi ramainya toko serta informasi lainnya yang dapat menjadi wadah bagi konsumen agar tetap mendapatkan informasi tentang produk dan perusahaan serta teringat dan merasa dekat dengan produk.