83
a. Distribusi Jawaban Responden Kategori Sabun Mandi
Distribusi Jawaban Responden Kategori Sabun Mandi dapat dilihat pada tabel 4.4 berikut ini:
Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Kategori Sabun Mandi
No Merek
Promoter Passive
Detractor Total
1 Shinzu’i
26 34
40 100
2 Giv
27 44
29 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2014 Data Diolah
1. Produk Merek Shizu’i
Berdasarkan Tabel 4.4 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek Shinzu’i sebanyak 26 responden atau 26 sebagai
Detractor, 34 responden atau 34 sebagai Passive, dan 40 responden atau 40 sebagai Promoter.
2. Produk Merek Giv
Berdasarkan Tabel 4.4 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek Giv sebanyak 27 responden atau 27 sebagai Detractor,
44 responden atau 44 sebagai Passive, dan 29 responden atau 29 sebagai Promoter.
b. Distribusi Jawaban Responden Kategori Obat Batuk
Distribusi Jawaban Responden Kategori Obat Batuk dapat dilihat pada tabel 4.5 berikut ini:
Universitas Sumatera Utara
84
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Kategori Obat Batuk
No Merek
Promoter Passive
Detractor Total
3 Laserin
28 40
32 100
4 OBH Combi
15 43
42 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2014 Data Diolah
3. Produk Merek Laserin
Berdasarkan Tabel 4.5 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek Laserin sebanyak 28 responden atau 28 sebagai
Detractor, 40 responden atau 40 sebagai Passive, dan 32 responden atau 32 sebagai Promoter.
4. Produk Merek OBH Combi
Berdasarkan Tabel 4.5 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek OBH Combi sebanyak 15 responden atau 15 sebagai
Detractor, 43 responden atau 43 sebagai Passive, dan 42 responden atau 42 sebagai Promoter.
c. Distribusi Jawaban Responden Kategori Biskuit
Distribusi Jawaban Responden Kategori Biskuit dapat dilihat pada tabel 4.6 berikut ini:
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Kategori Biskuit
No Merek
Promoter Passive
Detractor Total
5 Roma
18 39
43 100
6 Unibis
23 48
29 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2014 Data Diolah
Universitas Sumatera Utara
85 5.
Produk Merek Roma Berdasarkan Tabel 4.6 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter
pada produk merek Roma sebanyak 18 responden atau 18 sebagai Detractor, 39 responden atau 39 sebagai Passive, dan 43 responden atau
43 sebagai Promoter. 6.
Produk Merek Unibis Berdasarkan Tabel 4.6 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter
pada produk merek Unibis sebanyak 23 responden atau 23 sebagai Detractor, 48 responden atau 48 sebagai Passive, dan 29 responden atau
29 sebagai Promoter.
d. Distribusi Jawaban Responden Kategori Wafer
Kategori