Distribusi Jawaban Responden Kategori Toko Buku Distribusi Jawaban Responden Kategori Smartphone Lokal Distribusi Jawaban Responden Kategori Sepatu Olahraga

98 39. Produk Merek Telkom Flash Berdasarkan Tabel 4.22 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek Telkom Flash sebanyak 13 responden atau 13 sebagai Detractor, 31 responden atau 31 sebagai Passive, dan 56 responden atau 56 sebagai Promoter. 40. Produk Merek XL Berdasarkan Tabel 4.22 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek XL sebanyak 24 responden atau 24 sebagai Detractor, 30 responden atau 30 sebagai Passive, dan 46 responden atau 46 sebagai Promoter. 41. Produk Merek Smartfren Berdasarkan Tabel 4.22 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek Smartfren sebanyak 27 responden atau 27 sebagai Detractor, 40 responden atau 40 sebagai Passive, dan 33 responden atau 33 sebagai Promoter.

t. Distribusi Jawaban Responden Kategori Toko Buku

Distribusi Jawaban Responden Kategori Toko Buku dapat dilihat pada tabel 4.23 berikut ini. Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Responden Kategori Toko Buku No Merek Promoter Passive Detractor Total 42 Gramedia 10 26 64 100 Sumber : Hasil Penelitian, 2014 Data Diolah Universitas Sumatera Utara 99 42. Produk Merek Gramedia Berdasarkan Tabel 4.23 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek Gramedia sebanyak 10 responden atau 10 sebagai Detractor, 26 responden atau 26 sebagai Passive, dan 64 responden atau 64 sebagai Promoter.

u. Distribusi Jawaban Responden Kategori Smartphone Lokal

Distribusi Jawaban Responden Kategori Smartphone Lokal dapat dilihat pada tabel 4.24 berikut ini. Tabel 4.24 Distribusi Jawaban Responden Kategori Smartphone Lokal No Merek Promoter Passive Detractor Total 43 Andromax 28 31 41 100 44 Advan 22 51 27 100 Sumber : Hasil Penelitian, 2014 Data Diolah 43. Produk Merek Andromax Berdasarkan Tabel 4.24 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek Andromax sebanyak 28 responden atau 28 sebagai Detractor, 31 responden atau 31 sebagai Passive, dan 41 responden atau 41 sebagai Promoter. 44. Produk Merek Advan Berdasarkan Tabel 4.24 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek Advan sebanyak 22 responden atau 22 sebagai Detractor, 51 responden atau 51 sebagai Passive, dan 27 responden atau 27 sebagai Promoter. Universitas Sumatera Utara 100

v. Distribusi Jawaban Responden Kategori Sepatu Olahraga

Distribusi Jawaban Responden Kategori Sepatu Olahraga dapat dilihat pada tabel 4.25 berikut ini. Tabel 4.25 Distribusi Jawaban Responden Kategori Sepatu Olahraga No Merek Promoter Passive Detractor Total 45 New Era 29 28 43 100 46 Specs 25 41 34 100 47 Eagle 25 35 40 100 Sumber : Hasil Penelitian, 2014 Data Diolah 45. Produk Merek New Era Berdasarkan Tabel 4.25 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek New Era sebanyak 29 responden atau 29 sebagai Detractor, 28 responden atau 28 sebagai Passive, dan 43 responden atau 43 sebagai Promoter. 46. Produk Merek Specs Berdasarkan Tabel 4.25 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek Specs sebanyak 25 responden atau 25 sebagai Detractor, 41 responden atau 41 sebagai Passive, dan 34 responden atau 34 sebagai Promoter. 47. Produk Merek Eagle Berdasarkan Tabel 4.25 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek Eagle sebanyak 25 responden atau 25 sebagai Detractor, 35 responden atau 35 sebagai Passive, dan 40 responden atau 40 sebagai Promoter. Universitas Sumatera Utara 101

w. Distribusi Jawaban Responden Kategori Kertas