98 39.
Produk Merek Telkom Flash Berdasarkan Tabel 4.22 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter
pada produk merek Telkom Flash sebanyak 13 responden atau 13 sebagai Detractor, 31 responden atau 31 sebagai Passive, dan 56 responden atau
56 sebagai Promoter. 40.
Produk Merek XL Berdasarkan Tabel 4.22 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter
pada produk merek XL sebanyak 24 responden atau 24 sebagai Detractor, 30 responden atau 30 sebagai Passive, dan 46 responden atau 46 sebagai
Promoter. 41.
Produk Merek Smartfren Berdasarkan Tabel 4.22 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter
pada produk merek Smartfren sebanyak 27 responden atau 27 sebagai Detractor, 40 responden atau 40 sebagai Passive, dan 33 responden atau
33 sebagai Promoter.
t. Distribusi Jawaban Responden Kategori Toko Buku
Distribusi Jawaban Responden Kategori Toko Buku dapat dilihat pada tabel 4.23 berikut ini.
Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Responden Kategori Toko Buku
No Merek
Promoter Passive
Detractor Total
42 Gramedia 10
26 64
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2014 Data Diolah
Universitas Sumatera Utara
99 42.
Produk Merek Gramedia Berdasarkan Tabel 4.23 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter
pada produk merek Gramedia sebanyak 10 responden atau 10 sebagai Detractor, 26 responden atau 26 sebagai Passive, dan 64 responden atau
64 sebagai Promoter.
u. Distribusi Jawaban Responden Kategori Smartphone Lokal
Distribusi Jawaban Responden Kategori Smartphone Lokal dapat dilihat pada tabel 4.24 berikut ini.
Tabel 4.24 Distribusi Jawaban Responden Kategori Smartphone Lokal
No Merek
Promoter Passive
Detractor Total
43 Andromax 28
31 41
100 44 Advan
22 51
27 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2014 Data Diolah
43. Produk Merek Andromax
Berdasarkan Tabel 4.24 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek Andromax sebanyak 28 responden atau 28 sebagai
Detractor, 31 responden atau 31 sebagai Passive, dan 41 responden atau 41 sebagai Promoter.
44. Produk Merek Advan
Berdasarkan Tabel 4.24 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek Advan sebanyak 22 responden atau 22 sebagai
Detractor, 51 responden atau 51 sebagai Passive, dan 27 responden atau 27 sebagai Promoter.
Universitas Sumatera Utara
100
v. Distribusi Jawaban Responden Kategori Sepatu Olahraga
Distribusi Jawaban Responden Kategori Sepatu Olahraga dapat dilihat pada tabel 4.25 berikut ini.
Tabel 4.25 Distribusi Jawaban Responden Kategori Sepatu Olahraga
No Merek
Promoter Passive
Detractor Total
45 New Era 29
28 43
100 46 Specs
25 41
34 100
47 Eagle 25
35 40
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2014 Data Diolah
45. Produk Merek New Era
Berdasarkan Tabel 4.25 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek New Era sebanyak 29 responden atau 29 sebagai
Detractor, 28 responden atau 28 sebagai Passive, dan 43 responden atau 43 sebagai Promoter.
46. Produk Merek Specs
Berdasarkan Tabel 4.25 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek Specs sebanyak 25 responden atau 25 sebagai
Detractor, 41 responden atau 41 sebagai Passive, dan 34 responden atau 34 sebagai Promoter.
47. Produk Merek Eagle
Berdasarkan Tabel 4.25 dapat dilihat tipe Detractor, Passive, dan Promoter pada produk merek Eagle sebanyak 25 responden atau 25 sebagai
Detractor, 35 responden atau 35 sebagai Passive, dan 40 responden atau 40 sebagai Promoter.
Universitas Sumatera Utara
101
w. Distribusi Jawaban Responden Kategori Kertas
