1. Home
  2. Pelayanan kesehatan

Usia Responden Tabel IV.1 Jenis Kelamin Responden Tabel IV.2 Pekerjaan Responden Tabel IV.3 Pendidikan Responden Tabel IV.4

commit to user 47

B. Analisis Deskriptif Responden

Analisis deskriptif dimaksudkan untuk mengetahui karakteristik dan tanggapan responden terhadap item-item pernyataan dalam kuesioner. Responden dalam penelitian ini adalah pengunjung yang telah menginap di The Sunan Hotel Solo. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling. Pada penelitian ini kuesioner yang disebarkan adalah sebanyak 120 kuesioner. Jumlah kuesioner yang dikumpulkan kembali oleh peneliti adalah sejumlah 120 kuesioner responden rate 100 dan tidak ada kuesioner yang rusak. Jumlah sampel data yang terkumpul telah memenuhi ukuran sampel minimum yang disyaratkan

1. Karakteristik Responden

Gambaran tentang karakteristik responden diperoleh dari data diri yang terdapat pada bagian depan kuesioner, yaitu identitas responden yang meliputi usia, jenis kelamin, pekerjaan.

a. Usia Responden Tabel IV.1

Deskripsi Responden Berdasarkan Usia Usia tahun Frekuensi Persentase 20 4 3,3 20 – 35 51 42,5 36 – 45 48 40 46 17 14,2 Jumlah 120 100 Sumber: Data Primer yang diolah, 2010 commit to user 48 Berdasarkan Tabel IV.1 diatas dapat diketahui bahwa responden yang berusia kurang dari 20 tahun sebanyak 4 orang atau 3,3 , usia antara 20 – 35 tahun sebanyak 51 orang atau 42,5 , usia antara 36 – 45 tahun sebanyak 48 orang atau 14,2 . Dengan demikian responden terbanyak berusia 20 – 35 tahun.

b. Jenis Kelamin Responden Tabel IV.2

Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Frekuensi Presentase Pria 87 72,5 Wanita 33 27,5 Jumlah 120 100 Sumber: Data Primer yang diolah, 2010 Berdasarkan Tabel IV.2 diatas dapat diketahui bahwa dari 120 responden, 87 responden atau 72,5 berjenis kelamin Pria dan 33 responden atau 27,5 berjenis kelamin wanita. Dengan demikian jumlah sampel terbanyak berjenis kelamin pria.

c. Pekerjaan Responden Tabel IV.3

Deskripsi Responden Berdasarkan Pekerjaan Pekerjaan Frekuensi Persentase Pegawai Negeri 22 18,1 Pegawai Swasta 36 30 Wiraswasta Pengusaha 51 42,4 Pelajar Mahasiswa 11 9,2 Lain – lain 10 8,3 Jumlah 120 100 commit to user 49 Berdasarkan Tabel IV.3 diatas dapat dapat diketahui bahwa responden dengan pekerjaan sebagai Pegawai Negeri sebanyak 22 responden atau 18,1 , pegawai swasta sebanyak 36 responden atau 30 , WiraswastaPengusaha 51 responden atau 42,4 , PelajarMahasiswa 11 responden atau 9,2 dan Pekerjaaan lain-lain sebanyak 10 orang atau 8,3 .

d. Pendidikan Responden Tabel IV.4

Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan Pendidikan Frekuensi Persentase SLTA 13 10,8 Diploma 24 20 Sarjana 65 54,2 Doktor Profesor 18 15 Jumlah 120 100 Sumber: Data Primer yang diolah, 2010 Berdasarkan Tabel IV.4 diatas dapat diketahui bahwa responden yang berpendidikan SLTA sebanyak 13 orang atau 10,8 , Diploma sebanyak 24 responden atau 20 , Sarjana 65 orang atau sebanyak 54,2 , dan DoktorProfesor 18 orang atau 15 . Dengan demikian responden terbanyak berpendidikan Sarjana. commit to user 50

e. Frekuensi Penggunaan Jasa Menginap

Dokumen yang terkait

PENGARUH TRUST DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PERBANKAN SYARIAH DI KOTA BANDA ACEH : KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABLE MEDIASI

0 10 1

Analisis Pengaruh Experiential Marketing Dan Brand Trust Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Merek (Studi Kasus Pada Mahasiswa Pengguna Laptop Merek Asus)

6 68 260

ANALISIS PENGARUH PERCEIVED SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CORPORATE IMAGE, TRUST, PERCEIVED SWITCHING COST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELANGGAN SPEEDY

0 6 107

Pengaruh Brand Experience pada Brand Loyalty : Brand Satisfaction dan Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada : Konsumen Cafe Branded).

5 40 33

Pengaruh Satisfaction pada Cutomer Advocacy: Trust, Commitment, Loyalty Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Mahasiswa Universitas Kristen Maranatha Bandung).

1 2 36

Pengaruh Perceived Deception pada Consumer Loyalty Intentions: Consumer Satisfaction Sebagai Mediasi: Consumer's Attitude Toward Internet Sebagai Moderasi (Studi Kasus pada Konsumen Online Shop).

1 7 30

Pengaruh Perceived Value pada Brand Loyalty: Brand Trust dan Brand Affect Sebagai Variabel Mediasi.

4 6 30

Pengaruh Perceived Service Quality dan Perceived Value pada Trust: Satisfaction sebagai Variabel Mediasi.

0 0 20

Pengaruh Perceived Value Pada Customer Loyalty : Customer Satisfaction Sebagai Faktor Mediasi (Studi Kasus Motor Honda).

1 3 26

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN MEDIASI PERCEIVED VALUE DAN CUSTOMER SATISFACTION (Studi Kasus Pada Pelanggan Skincare ELLA di Surakarta).

0 0 14