Uji Reliabilitas Kuesioner Tertutup untuk Tingkat Kepentingan

5.2.3.3. Uji Reliabilitas Kuesioner Tertutup untuk Tingkat Kepentingan

Reliabilitas atau tingkat ketetapan consistency adalah tingkat kemampuan instrumen penelitian untuk mengumpulkan data secara tetap dari sekelompok individu. Instrumen yang menghasilkan reliabilitas yang tinggi cenderung menghasilkan data yang sama tentang suatu variabel atau unsur- unsurnya, jika diulangi pada waktu yang berbeda pada kelompok individu yang sama. Adapun teknis yang digunakan untuk menghitung besarnya reliabilitas di dalam penelitian ini, yaitu dengan menggunakan rumus Spearman-Brown. Rumus untuk mencari koefisien reliabilitas Spearman-Brown adalah : r = rho rho x + 1 2 Dimana : r = reabilitas kuesioner rho = r xy yang disebutkan sebagai koefisen korelasi antara dua belahan kuesioner. Nilai-nilai untuk pengujian reliabilitas berasal dari skor-skor item angket yang valid. Item yang tidak valid tidak dilibatkan dalam pengujian reliabilitas. Dari contoh pengujian validitas sebelumnya, item yang valid adalah semua item pertanyaan no.1-14. Universitas Sumatera Utara Langkah-langkah Pengujian : 1. Ho : Merupakan instrumen yang reliabel tingkat reliabilitasnya tinggi dan dapat dipergunakan. Ha : Kuisioner bukanlah instrumen yang reliabel. 2. Taraf signifikan yang dipilih α = 0,05 3. Menentukan wilayah kritis Dari tabel harga kritik Product moment dengan α = 0,05 dan N = 8 diperoleh r = 0,707, maka wilayah kritis adalah r 0,707. 4. Perhitungan r : a. Susun kembali nilai-nilai item tersebut dan nilai-nilai tersebut dapat dilihat pada Tabel 5.45. Tabel 5.45. Skor Jawaban untuk setiap ItemPertanyaan Jawaban Pertanyaan Ke- No. Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1 5 4 4 4 4 5 5 5 3 5 5 4 3 5 2 4 5 5 5 3 5 4 4 5 4 5 5 5 5 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 2 3 4 5 4 5 4 4 4 5 5 4 5 3 4 4 5 5 4 5 3 5 3 4 4 4 4 4 4 5 4 3 6 3 4 3 3 4 5 4 3 4 3 4 4 3 5 7 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 b. Kelompokkan item yang bernomor genap dan yang bernomor ganjil. Lalu totalkan masing-masing kelompok. Pengelompokan item tersebut dapat dilihat pada Tabel 5.46. Universitas Sumatera Utara Tabel 5.46. Pengelompokan Item Berdasarkan No. Item ganjil dan No. Item Genap Skor Ganjil Skor Genap 1 3 5 7 9 11 13 Total Skor Ganjil 2 4 6 8 10 12 14 Total Skor Genap 5 4 4 5 3 5 3 29 4 4 5 5 5 4 5 32 4 5 3 4 5 5 5 31 5 5 5 4 4 5 5 33 4 4 3 3 3 4 2 23 4 4 4 3 4 4 3 26 5 5 4 5 4 3 4 30 4 4 4 5 5 4 5 31 4 3 3 4 4 4 4 26 5 5 4 4 4 5 3 30 3 3 4 4 4 4 3 25 4 3 5 3 3 4 5 27 2 3 2 3 3 2 2 17 3 3 2 3 3 3 3 20 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 c.Korelasikan total skor ganjil dengan total skor genap, dengan menggunakan program Microsoft Excel formulanya sama dengan uji validitas: dan diperoleh hasil korelasi rho sebesar 0,979696. d. Lanjutkan pengujian dengan memasukkan nilai korelasi ke dalam rumus Spearman Brown : r = rho rho x + 1 2 r = 979696 , 1 979696 , 2 + x r = 0,989744 5. Kesimpulan : Karena nilai r hitung r tabel 0,989744 0,707 maka Ho diterima. Artinya kuesioner merupakan instrumen yang reliabel tingkat reliabilitasnya tinggi dan dapat dipergunakan. Universitas Sumatera Utara

5.2.3.4. Uji Reliabilitas Kuesioner Tertutup untuk Tingkat Kepuasan

Dokumen yang terkait

Aplikasi Integrasi Metode Fuzzy Servqual dan Quality Function Deployment (QFD) Dalam Upaya Peningkatan Kualitas Layanan Pendidikan (Studi Kasus: SMP Swasta Cinta Rakyat 3 Pematangsiantar)

10 125 85

Perbaikan Rancangan Produk dengan Metode Concurrent Function Deployment dan TRIZ

3 100 53

Penerapan Metode Kano, Quality Function Deployment Dan Value Engineering Untuk Peningkatan Mutu Produk Sarung Tangan Karet

11 73 101

Aplikasi Kansei Engineering Dan Quality Function Deployment (QFD) Serta Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch (TRIZ) Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Rumah Sakit Pada Instalasi Hemodialisis

9 92 70

Strategi Perbaikan Kualitas Pelayanan Dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD) dan Pendekatan Blue Ocean Strategy di LotteMart Wholesale Medan

13 167 189

Integrasi Aplikasi Metode Quality Function Deployment (QFD) dengan Blue Ocean Strategy (BOS) untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Hotel, Studi Kasus: Hotel Grand Angkasa Internasional Medan

15 91 169

Perancangan Fasilitas Kerja Menggunakan Metode QFD (Quality Function Deployment) Dengan Pendekatan AHP (Analytical Hierarchy Process) Dan Memperhatikan Prinsip Ergonomi Di PT. Carsurindo

7 83 212

Perancangan Fasilitas Kerja yang Ergonomis Dengan Menggunakan Metode Fuzzy Quality Function Deployment (QFD) pada Industri Keripik Ubi

6 104 284

Rancangan Penggiling Buah Kopi Dengan Metode Quality Function Deployment (QFD) untuk Meningkatkan Produktivitas (Studi Kasus di UKM Tani Bersama

4 70 111

Perbaikan Rancangan Produk Menggunakan Metode Quality Function Deployment Dan Design For Manufacturing And Assembly

10 99 227