dari segi implementasi terlihat, dan dari segi pelayanan yang diberikan pada implementasi juga terlihat dari faktor dan aspek diatas.
3.2. Definisi Istilah
1. Implementasi Program JKN: merupakan pelaksanaan atau penyelenggaraan
atau penerapan rencana yang telah dibuat pemerintah terkait program Jaminan Kesehatan Nasional pada tatanan di PPK lanjutan Rumah Sakit,
pada implementasi kebijakan ini peneliti akan melihat penyelenggaraan program JKN berdasarkan 6 aspek yang harus ada pada penyelenggaraan
program JKN yang dibuat pemerintah yaitu: regulasi, kepesertaan, keuangan, pelayanan kesehatan, manfaat dan iuran, serta kelembagaan dan
organisasi. 2.
Ukuran dan tujuan kebijakan: merupakan standar atau acuan yang dibuat pemerintah untuk menjalankan program, dalam penelitian ini berupa
undang-undang, kebijakan, peraturan pemerintah yang merupakan standar dan sasaran dari kebijakan.
3. Sumber Daya: dalam hal ini berupa sumber daya yang tersedia di Rumah
Sakit, baik sumber daya manusiakaryawan, infrastruktur, dan sumber daya finansial.
4. Karakteristik Organisasi Pelaksana: dapat diartikan sebagai karakteristik
instansi pelaksana kebijakan atau yang lebih dikenal dengan tindakan instansi dalam menyikapi program, dalam hal ini berupa peraturan rumah
sakit, SOP, dll.
5. Komunikasi Antar Organisasi Pelaksana: Peneliti akan melihat komunikasi
tersebut dari interaksi proses klaim RSU Kota Tangerang Selatan kepada BPJS. Dengan melihat di lapangan nantinya akan dapat disimpulkan
bagaimana komunikasi yang terbentuk antar lembaga ini. 6.
Sikap disposisi Para Pelaksana: sikap berupa penerimaan atau penolakan dari para pelaksanaan program. Sikap ini terlihat dari respon pelaksana di
lapangan mengenai program JKN, apakah menolak, mendukung, atau menerima saja program ini, karena progam JKN merupakan kebijakan top
down. Sikap pelaksana program yang meliputi kesadaran, arahan, dan intensitas tanggungjawab terhadap implementasi kebijakan. Dengan melihat
sikap dari pelaksana di RSU, akan menentukan seberapa besar tingkat pengimplementasian program.
7. Lingkungan: ekonomi, sosial, dan politik: ditilik sebagai kondisi sosial,
ekonomi, dan politik yang terjadi dalam wilayah rumah sakit terkait program yang dijalankan, sejauh mana peran pemerintah daerah mendukung
program JKN hingga mempengaruhi program terhadap kehidupan politik, sosial, dan ekonomi di lingkungan pengguna pelayanan dan pemberi
pelayanan JKN di RSU Kota Tangerang Selatan.
54
BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
