Hubungan Harga dengan Keputusan Memilih Tempat Persalinan

109 Sedangkan biaya untuk melahirkan Caesar atau dengan tindakan operasi dengan perawatan kelas 3 sebesar 22,5 juta rupiah. Dibandingkan dengan dua rumah sakit swasta yang memiliki pangsa pasar sama, RSIA Kemang Medical Care terbilang cukup mahal dengan lokasi di Jakarta Selatan. Besarnya biaya yang akan dikeluarkan tentu akan menjadi pertimbangan penting dalam memutuskan untuk memilih tempat persalinan bagi pasien ibu hamil.Menurut Engel, Blackwell,Miniard 1994 dalam Swastha dan Hani 2000 bahwa harga produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Harga yang lebih tinggi akan menimbulkan kekhawatiran yang lebih besar mengenai resiko keuangan yang terlibat dalam pembelian, yang pada gilirannya menyebabkan pencarian yang lebih besar terhadap produk lain. Dengan mayoritas pasien yang berpendidikan tinggi, tentu pasien akan mencari banyak informasi seputar biaya pembanding dengan rumah sakit lain. RSIA Kemang Medical Care tentu telah menetapkan tarif sesuai dengan riset pasar dan tujuan dari rumah sakit itu sendiri. Sebagai rumah sakit swasta tentu rumah sakit ingin mencari keuntungan atau profit untuk dapat terus bersaing diantara rumah sakit lain dan tidak defisit. Namun, rumah sakit juga perlu meninjau kembali tarif yang telah ditetapkan. Hal yang berkaitan dengan tarif atau harga tentu terbilang cukup rumit, karena tidak semua pasien melihat kedalam tarif itu sendiri, melainkan faktor lain seperti kenyamanan pelayanan, dan kualitas produk yang dianggap lebih penting. Menurut Hartono 2010, 110 “harga” bagi konsumen tidak hanya uang, namun pengorbanan lain seperti waktu, tenaga, biaya perjalanan, dan kejemuan dalam menungg pelayanan. Sehingga, untuk menangani masalah harga ini, rumah sakit dapat melakukan tiga tahapan seperti yang dikatakan oleh Hartono 2010, yaitu penetapan tujuan, penetapan strategi dan penetapan perlu tidaknya mengubah tarifharga. Pertama yang dilakukan adalah menetapkan tujuan utama penetapan tarif di rumah sakit. Karena menurut Hartono2010 ada empat tujuan yang berbeda yaitu maksimalisasi laba, impas biaya, maksimalisasi pemanfaatan, dan disinsentivisasi pasar. Selanjutnya tahapan strategi penetapan hargatarif dimana ada tiga jenis strategi yaitu berorientasi biaya, berorientasi permintaan dan beroriantasi persainga. Setelah itu, barulah masuk kedalam tahapan dimana rumahsakit mengetahui perlu atau tidaknya mengubah harga atau tarif dari jasa pelayanan yang telah ada.

6.9 Hubungan Tempat dengan Keputusan Memilih Tempat Persalinan

Berdasarkan uji statistik diketahui bahwa terdapat hubungan yang bermakna antara tempat dengan keputusan memilih.. Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian Pelangi 2010 dimana terdapat hubungan yang bermakna antara lokasi rumah sakit dengan keputusan memilih tempat persalinan. Tempat yang dimaksud adalah lokasi rumah sakit, jarak, desain tempat serta askes menuju rumah sakit. Tempat menjadi faktor yang banyak dipertimbangkan pasien dalam keputusan memilih pelayanan. 111 Hal ini terlihat bahwa mayoritas jawaban pasien menyatakan bahwa tempat RSIA Kemang Medical Care kurang strategis dan tempat yang sulit untuk ditemukan. Karna rumah sakit kurang di desain secara maksimal. Hal ini ditandai dengan banyaknya jawaban negative tidak setujusangat tidak setuju terhadap pernyataan letak RSIA Kemang Medical Care strategis. Kurangnya penunjuk akan keberadaan rumah sakit, dan kurangnya neon box penanda lokasi rumah sakit. Sesuai dengan pernyataan Hartono 2010 bahwa lokasi merupakan salah satu pertimbangan konsumen dalam menentukan pilihannya terhadap suatu pelayanan. Untuk dapat mengatasinya tentu dengan penambahan petunjuk jalan untuk keberadaan atau loksi rumah sakit, serta penambahan neon box yang menjadi penanda lokasi rumah sakit. Dari data karakteristik pasien diketahui bahwa pasien berdomisili di sekitar Jabodetabek, sebagian pasien tinggal di daerah Tangerang, Tangerang Selatan, Bintaro, Depok dan Bekasi. Sehingga pemilihan tempat bersalin juga melihat dari jarak tempat tinggal dengan rumah sakit. Engel, Blackwell. Miniard 1994 dalam Swastha dan Hani 2000 mengatakan bahwa jarak lokasi rumah sakit merupakan determinan keputusan dalam pemilihan tempat penjualan. Walaupun dari data dapat dilihat bahwa 38 pasien berdomisili di Jakarta Selatan, namun kebanyakan pasien menjawab negative terhadap pernyataan letak RSIA Kemang Medical Care dekat dengan tempat tinggal Anda. Jarak yang ditempuh juga merupakan pertimbangan seseorang untuk memutuskan memilih sebuah pelayanan. 112 Pemilihan tempat bersalin, tidak hanya melihat jarak, desain tempat, namun juga melihat kemudahan akses dan dijangkau oleh transportasi umum. Mayoritas pasien menjawab bahwa RSIA Kemang Medical Care cukup mudah untuk akses dan mudah dijangkau oleh transportasi umum. Angkutan transportasi umum yang biasa melewati RSIA Kemang Medical Care adalah bis Kopaja, mini bus angkutan kota, ojek, dan juga taksi. Kemudahan akses tentu menajdai pertimbangan bagi pasien untuk memilih rumah sakit sebagai tempat bersalin. Engel, Blackwell. Miniard 1994 dalam Swastha dan Hani 2000 mengatakan bahwa tempat dimana orang membeli produk dipengaruhi oleh rincian yang sangat spesifik dari tempat penjualan. Salah satu komponen yang penting adalah kemudahan akses dan transportasi umum.

6.10 Hubungan Promosi dengan Keputusan Memilih Tempat Persalinan