42 penyembuhan dan adanya doa mengandung unsur spiritual serta rasa percaya
diri pada seseorang yang sedang sakit yang pada nantinya kekebalan tubuh dapat meningkat kembali sehingga mempercepat proses penyembuhan.
Sebagai contohnya, pelayanan rohani dan keluarganya, penyelengaraan jenazah, klinik keluarga sakinah yang melayani konsultasi problem rumah
tangga, warisan, pembinaan kesehatan mental, ketergantungan obat, dan lain- lain.
2.10 Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu yang mendasari penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 2.1.
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu
No Peneliti
Judul
1 Sofana Pelangi
Tesis
Analisis Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Keputusan Pasien Poliklinik Kebidanan
Dalam Pemilihan Tempat Bersalin Di RS Bahkti Yudha Depok Tahun 2010.
2 Rusnawati
Skripsi Faktor-Faktor
Yang Berhubungan
Dengan Pemilihan Tempat Persalinan Di Wilayah Kerja
Puskesmas Negara Kec. Daha Utara Kab. Hulu
43
Sungai Selatan Prov. Kalimantan Selatan Tahun 2012
3 Budi Chandrarini
Tesis
Faktor-faktor yang
Berhubungan dengan
keputusan pasien ANC Poliklinik berjenjang RSIA Budi Kemuliaan Untuk Memilih Tempat
Bersalin tahun 2009
4 Khudori
tesis
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pemilihan Tempat Persalinan Pasien
Poliklinik Kandungan Dan Kebidanan RS IMC Bintaro Tahun 2012.
2.11 Kerangka Teori
Berdasarkan hasil studi pustaka yang dilakukan, maka peneliti berpedoman pada model perilaku konsumen yang dikemukakan Philip Kotler
guna memahami faktor-faktor yang berhubungan dengan keputusan dalam memilih layanan rawat inap di RSIA Kemang Medical care tahun 2014. Philip
Kotler dan Lene Keller dalam bukunya yang berjudul Manajemen Pemasaran mengatakan bahwa perilaku konsumen dipengaruhi oleh karakteristik pembeli
dan stimulus-stimulus berupa bauran pemasaran produk,harga,tempat, dan promosi serta stimulus lain yang bersifat lebih besar yaitu lingkungan makro,
seperti ekonomi, teknologi, politik, dan budaya. Berikut ini adalah gambaran kerangka teori yang digunakan oleh peneliti
