26 pembelian. Sehingga faktor pendapatan perlu diperhatikan pemasar.
pendapat Engel, Blackwell,Miniard 1994 dalam Swastha dan Hani 2000 yang mengatakan bahwa mengetahui tingkat pengeluaran umum dan
menghubungkannya dengan pendapatan dapat memberikan estimasi mengenai potensi pasar mengenai pembelian produk
Kotler dan Keller 2009 bahwa pilihan produk sangat dipengaruhi oleh keadaan ekonomi : penghasilan yang dapat dibelanjakan,
tabungan dan aset, utang, kekuatan pinjaman, dan sikap terhadap pengeluaran dan tabungan. Hal ini membuat pemasar juga harus
memperhatikan keadaan
ekonomi dari
pelanggan untuk
dapat mengidentifikasi pasaran produk di kalangan profesi atau pekerjaan
pelanggan. Hal yang sama diungkapkan oleh Widhadiningrat dalam Khudori 2012 yang menyatakan bahwa faktor ekonomi terutama
pendapatan rumah tangga berperan penting dalam menjamin perempuan khususnya ibu hamil untuk memperoleh kesehatan maternal. Contoh
produk dalam hal ini ialah pelayanan kesehatan untuk ibu hamil.
c. Gaya Hidup dan Perilaku
Orang-orang yang berasal dari sub budaya, kelas sosial, dan pekerjaan yang sama dapat memiliki gaya hidup yang berbeda. Gaya hidup
adalah pola hidup seseorang di dunia yang diekspresikan dalam aktivitas, minat, dan opininya. Gaya hidup menggambarkan “keseluruhan diri
27 seseorang” yang berinteraksi dengan lingkungannya. Sumarwan 2011
pada pemasaran, konsep gaya hidup dipakai sebagai cara baru untuk segmentasi pasar. Hal ini dilakukan karena segmentasi pasar berdasarkan
pendekatan demografi tidak cukup untuk melakukan segmentasi pasar. Pendekatan demografi hanya mempelajari “siapa mereka” sedangkan gaya
hidup akan mempelajari “apa yang ada di kepala mereka”. Oleh karena itu, gaya hidup sering dipakai perusahaan-perusahaan sebagai cara terbaru
dalam mendefinisikan pasar atau seleksi terhadap target pasar utama.
d. Kepribadian dan Konsep Diri
Setiap orang memilik kepribadian yang berbeda yang memengaruhi perilaku pembeliannya. Kepribadian adalah karakteristik
psikologis seseorang yang berbeda dengan orang lain dan menyebabkan tanggapan yang relatif konsisten serta bertahan lama terhadap
lingkungannya. Kepribadian biasanya dijelaskan dengan menggunakan ciri-ciri seperti kepercayaan diri, dominasi, otonomi, kehormatan,
kemampuan bersosialisasi, pertahanan diri, dan kemampuan beradaptasi. 2.3.3.4 Faktor Psikologi
Pilihan pembelian seseorang dipengaruhi oleh empat faktor psikologi utama
– motivaasi, persepsi, keyakinan dan pendirian serta pembelajaran.
28 a. Motivasi
Motif atau dorongan adalah kebutuhan yang cukup untuk mendorong seseorang agar bertindak. Suatu kebutuhan yang kuat seperti
kebutuhan untuk kesehatan menjadi motif bila telah mencapai tingkat intensitas
yang memadai
dan bertindak
untuk memenuhi
kebutuhannya.Kotler,2009 b. Persepsi
Persepsi adalah proses yang digunakan oleh seorang individu untuk memilih, mengorganisasi, dan menginterprestasikan masukan-
masukan informasi guna menciptakan gambaran dunia yang memiliki arti. Persepsi tidak hanya bergantung pada stimuli fisik, tetapi juga pada
stimuli yang berhubungan dengan lingkungan sekitar dan kondisi individu tersebut. Proses penilaian terahdap lingkungan disekitarnya akan dijadikan
bahan pertimbangan seseorang untuk memilih.
c. Pembelajaran
Pembelajaran meliputi perubahan perilaku seseorang yang timbul dari pengalaman. Pembelajaran dihasilkan melalui perpaduan kerja
antara dorongan, rangsangan, petunjuk bertindak, tanggapan, dan penguatan. Dari pembelajaran, seseorang dapat membuat keputusan dalam
memilih untuk bertindak.
