Gambaran Keputusan Memilih Pasien Terhadap Faktor Perilaku Gambaran Variabel Peran Keluarga, Pelayanan Dokter, Pelayanan

73 Gambar 5.3 Distribusi Pasien Terhadap Variabel Peran Keluarga Berdasarkan Kategori Berdasarkan pengkategorian variabel peran keluarga pada gambar 5.3 dapat diketahui bahwa 71 orang pasien 67 menyatakan bahwa keluarga kurang berperan dalam keputusan memilih tempat persalinan di RSIA Kemang Medical Care, sedangkan 35 orang pasien 33 menyatakan bahwa keluarga berperan. Maka dapat disimpulkan bahwa kebanyakan pasien menyatakan bahwa keluarga kurang berperan. Berperan; 35; 33 Kurang berperan; 71; 67 Berperan Kurang berperan 74 Gambar 5.4 Distribusi Pasien Terhadap Variabel Pelayanan Dokter Berdasarkan Kategori Berdasarkan pengkategorian variabel pelayanan dokter pada gambar 5.4 dapat diketahui bahwa 3 orang pasien 3 menyatakan bahwa pelayanan dokter di RSIA Kemang Medical Care kurang baik, sedangkan 103 orang pasien 97 menyatakan bahwa pelayanan dokter di RSIA Kemang Medical Care baik. Mayoritas pasien menyatakan bahwa pelayanan dokter baik. Baik; 103; 97 Kurang Baik; 3; 3 Baik Kurang Baik 75 Gambar 5.5 Distribusi Pasien Terhadap Variabel Pelayanan Perawat Berdasarkan Kategori Berdasarkan pengkategorian variabel pelayanan perawat pada gambar 5.5 dapat diketahui bahwa 10 orang pasien 9 menyatakan bahwa pelayanan perawat di RSIA Kemang Medical Care kurang baik, sedangkan 96 orang pasien 91 menyatakan bahwa pelayanan perawat di RSIA Kemang Medical Care baik. Kebanyakan pasien menyatakan bahwa pelayanan perawat baik. Baik; 96; 91 Kurang Baik; 10; 9 Baik Kurang Baik 76 Gambar 5.6 Distribusi Pasien Terhadap Variabel Harga Berdasarkan Kategori Berdasarkan pengkategorian variabel harga pada gambar 5.6 dapat diketahui bahwa 85 orang pasien 80 menyatakan bahwa harga atau tarif untuk pelayanan di RSIA Kemang Medical Care kurang sesuai antara keterjangkauan pasien,harga dan pelayanan. Sedangkan 21 orang pasien 20 menyatakan bahwa harga atau tarif untuk pelayanan di RSIA Kemang Medical Care sesuai antara keterjangkauan pasien, harga dan pelayanan. Kebanyakan pasien menyatakan bahwa harga kurang sesuai. Sesuai; 21; 20 Kurang Sesuai; 85; 80 Sesuai Kurang Sesuai 77 Gambar 5.7 Distribusi Pasien Terhadap Variabel Tempat Berdasarkan Kategori Berdasarkan pengkategorian variabel tempat pada gambar 5.7 dapat diketahui bahwa 48 orang pasien 45 menyatakan bahwa tempat kurang baik. Sedangkan 58 orang pasien 55 menyatakan bahwa tempat baik. Sebagian besar menyatakan posisi atau letak tempat RSIA Kemang Medical care baik. Baik; 58; 55 Kurang Baik; 48; 45 Baik Kurang Baik 78 Gambar 5.8 Distribusi Pasien Terhadap Variabel Promosi Berdasarkan Kategori Berdasarkan pengkategorian variabel promosi pada gambar 5.8 dapat diketahui bahwa 31 orang pasien 29 menyatakan bahwa promosi RSIA Kemang Medical Care kurang baik. Sedangkan 75 orang pasien 71 menyatakan bahwa promosi RSIA Kemang Medical Care baik. Sebagian besar menyatakan promosi RSIA Kemang Medical care baik. Baik; 75; 71 Kurang Baik; 31; 29 Baik Kurang Baik 79

5.3.4 Hubungan antara Faktor Perilaku Konsumen Peran Keluarga, Usia,

Pekerjaan, Penghasilan, Pelayanan Dokter, Pelayanan Perawat, Harga, Tempat dan Promosi dengan Keputusan Memilih Tabel 5.2 Analisis Hubungan Peran Keluarga dengan Keputusan Memilih Pasien Poliklinik Kandungan dan Kebidanan RSIA Kemang Medical Care Tahun 2014 n = 106 Variabel Peran keluarga Keputusan Memilih Total P-Value Tidak memilih Memilih n n n 0.001 Kurang Berperan 33 46,5 38 53,5 71 100 Berperan 4 11,4 31 88,6 35 100 Total 37 34,9 69 65,1 106 100 Berdasarkan tabel 5.2 diatas diketahui pasien yang menyatakan bahwa keluarga kurang berperan dan memilih ada 38 dari 71 orang 53,5. Sedangkan pasien yang menyatakan bahwa keluarga berperan dan memilih ada 31 dari 35 orang 88,6. Dari hasil uji statistic diperoleh nilai probabilitas Pvalue sebesar 0,001 artinya pada alpha 5 terdapat hubungan yang bermakna antara peran keluarga dengan keputusan memilih. 80 Tabel 5.3 Analisis Hubungan Usia dengan Keputusan Memilih Pasien Poliklinik Kandungan dan Kebidanan RSIA Kemang Medical Care Tahun 2014 n = 106 Variabel Usia Keputusan Memilih Total P-Value Tidak memilih Memilih n n n 1,000 Beresiko 4 33,3 8 66,7 12 100 Normal 33 11,4 61 88,6 94 100 Total 37 34,9 69 65,1 106 100 Berdasarkan tabel 5.3 diatas diketahui bahwa pasien dengan usia beresiko dan memilih ada 8 dari 12 orang 66,7. Sedangkan pasien dengan usia normal dan memilih ada 61 dari 94 orang 88,6. Dari hasil uji statistic diperoleh nilai probabilitas Pvalue sebesar 1,00 artinya pada alpha 5 tidak terdapat hubungan yang bermakna antara usia dengan keputusan memilih. 81 Tabel 5.4 Analisis Hubungan Pekerjaan dengan Keputusan Memilih Pasien Poliklinik Kandungan dan Kebidanan RSIA Kemang Medical Care Tahun 2014 n = 106 Variabel Pekerjaan Keputusan Memilih Total P-Value Tidak memilih Memilih N n n 0,209 Ibu Rumah Tangga 12 41,4 17 58,6 29 100 Karyawan 20 29,4 48 70,6 68 100 Wiraswasta 5 55,6 4 44,4 9 100 Total 37 34,9 69 65,1 106 100 Berdasarkan tabel 5.4 diatas diketahui bahwa pasien dengan pekerjaan Ibu rumah tangga dan memilih ada 17 dari 29 orang 58,6. Sedangkan pasien dengan pekerjaan karyawan dan memilih ada 48 dari 68 orang 70,6. Pasien dengan pekerjaan wirasawasta dan memilih ada 4 dari 9 orang 44,4. Dari hasil uji statistic diperoleh nilai probabilitas Pvalue sebesar 0,209 artinya pada alpha 5 tidak terdapat hubungan yang bermakna antara pekerjaan dengan keputusan memilih.