357
www.kinerja.or.id
Modul Tata Kelola Pelayanan Publik Berbasis Standar
Powerpoint dan Catatan Fasilitator
1
Pelembagaan Tata Kelola Sektor dalam Pelayanan Publik
358
www.kinerja.or.id
Modul Tata Kelola Pelayanan Publik Berbasis Standar
Mengapa slide ini penting?
Menjelaskan apa saja yang menjadi tujuan sesi.
Inti uraian:
Tujuan sesi terdiri dari: 1. Pelatih memahami langkah-langkah strategis dalam mengadopsi dan mengadaptasi praktik baik tata
kelola sektor pelayanan publik. 2. Pelatih mampu
mengidentiikasi perbandingan antara praktik baik dan kondisi saat ini dalam tata
kelola pelayanan publik.
3. Pelatih mampu menerapkan model perbaikan yang berkesinambungan dengan menggunakan hasil
analisis praktik baik. 1. Pelatih memahami
langkah-langkah strategis dalam mengadopsi dan
mengadaptasi praktik baik tata kelola sektor pelayanan publik. 2. Pelatih mampu
mengidentiikasi perbandingan antara praktik baik dan kondisi saat ini
dalam tata kelola pelayanan publik. 3. Pelatih mampu menerapkan
model perbaikan yang berkesinambungan
dengan menggunakan hasil analisis praktik baik.
Tujuan Sesi
2
359
www.kinerja.or.id
Modul Tata Kelola Pelayanan Publik Berbasis Standar
3
Mengapa slide ini penting?
Menjelaskan apa saja yang menjadi pokok bahasan sesi
Inti uraian:
Pokok bahasan dalam sesi ini terdiri dari: 1. Langkah mengadopsi dan mengadaptasi praktik baik
2. Membandingkan praktik baik yang telah diidentiikasi dalam lokakaryapelatihan dengan praktik saat ini 3. Menggunakan proses perbaikan terus menerus dan analisa kekuatan diri AKD
4. Rencana tindak lanjut.
1. Langkah mengadopsi dan mengadaptasi praktik baik. 2. Membandingkan praktik baik yang telah diidentiikasi dalam
lokakaryapelatihan dengan praktik saat ini. 3. Menggunakan proses perbaikan terus menerus dan analisa
kekuatan diri AKD. 4. Rencana tindak lanjut.
Pokok Bahasan
360
www.kinerja.or.id
Modul Tata Kelola Pelayanan Publik Berbasis Standar
Analisis Kekuatan Diri Analisis Lingkungan Strategic
dalam Pelayanan Publik
4
Mengapa slide ini penting?
Slide ini memperkenalkan sebuah pendekatan dalam mengidentiikasi kekuatan-kekuatan yang mendukung dan menghambat, yang perlu dipertimbangkan ketika merencanakan perbaikanperubahan.
Inti uraian:
Analisis Kekuatan Diri merupakan pendekatan untuk: • Mengidentiikasi kekuatan dan faktor-faktor yang mendukung atau menghambat penyelesaian suatu isu
masalah. • Memperkuat faktor-faktor pendukung kekuatan pendukun sehingga dapat diterapkan.
• Mengelola, mengurangi atau menghilangkan yang negatif kekuatan penghambat. • Memprioritaskan faktor-faktor pada setiap sisi “neraca” guna menentukan pendekatan dalam mengelola,
menghilangkan atau mengurangi hambatan yang potensial kekuatan penghambat.
Mendukung Menghambat
Rencana
361
www.kinerja.or.id
Modul Tata Kelola Pelayanan Publik Berbasis Standar
5
Mengapa slide ini penting?
1. Memberikan informasi mengenai latar belakang proses perbaikan terus-menerus melalui: Plan rencana, Do penerapan, Check periksa, Act tindakan.
2. Mengedapankan bahwa perubahanpembangunan merupakan sebuah proses dinamis yang memerlukan perbaikan terus menerus yang berfokus pada: akhir dari satu putaran siklus langsung mengalir ke awal
siklus berikutnya – ide dari sebuah perbaikan yang berjalan terus.
Inti uraian:
Dikenal sebagai Siklus Shewhart – awalnya merupakan alat untuk memeriksa kualitas pada sektor manufaktur.
1. PLAN RENCANA: Menyusun, merancang, merevisi komponen proses usaha untuk meningkatkan hasil – tahap penting dalam setiap proses perbaikan.
2. DO PENERAPAN: Menerapkan dan mengukur kinerja. 3. CHECK PERIKSA: Memonitor, mereviu, menilai kinerja dan laporan untuk para pengambil keputusan.
4. ACT TINDAKAN: Menentukan perubahan yang dibutuhkan untuk perbaikan; menyusun RENCANA perbaikan – siklus berlanjut.............
Kriteria Praktik Baik
