99 Pelayanan distribusi Bama Mahasiswa di gudang makanan Rumah Sakit tercapai.
Kegiatan ini mulai dilakukan pada tahun 2016.
IndikatorKinerja Tahun 2015
Tahun 2016 Target
Realisasi Capaian
Target Realisasi
Capaian Pelayanan distribusi
BAMA Mahasiswa 792
363 46
360 lapthn
364 lapthn 101
Permasalahan:
Kurangnya Sumber daya manusia yang berkompeten dalam pengelolaan persediaan di RSJ. Dr. Radjiman Wediodiningrat Lawang secara kualitas maupun kuantitas
Usulan Pemecahan Masalah:
Penambahan Sumber daya manusia baik secara kualitias maupun kuantitas dan pengusulan menjadi tenaga fungsional di tahun 2016
Penambahan sarana penunjang untuk kelancaran kegiatan tersebut berupa komputerisasi persediaan berupa aplikasi
j. Jumlah Kegiatan Pelayanan Permintaan Kendaraan Dinas Kondisi yang dicapai:
Pelayanan permintaan kendaraan dinas baik dipergunakan untuk kegiatan di daerah maupun ke wilayah tercapai
IndikatorKinerja Tahun 2015
Tahun 2016 Target
Realisasi Capaian
Target Realisasi
Capaian Jumlah Kegiatan
Pelayanan Permintaan Kendaraan Dinas
140 lapthn
134 lapthn 96
899 lapthn
2760 lapthn
307
Permasalahan:
Kurangnya kualitas sumber daya manusia yang berkompeten terutama di bagian IGD dalam hal kendaraan ambulance dan kondisi kesehatan driver yang sakit.
Capaian kegiatan pelayanan kendaraan dinas mencapai lebih dari 300 melebihi target yag ditetapkan, karena pada tahun 2016 banyak kegiatan besar yang
dilaksanakan dan melibatkan penjemputan dan pengantaran tamu, seperti survey akreditasi rumah sakit, kunjungan DPR pusat dan survey ISO, pendampingan
beberapa kegiatan dari Kemenkes, kegiatan pembebasan pasien pasung, kegiatan droping dan roling pasien, dinas luar yang dihadiri baik pejabat struktural maupun
pejabat fungsional, penggunaan kendaraan oleh Instalasi Gizi untuk pengantaran makanan pasien.
Usulan Pemecahan Masalah:
Peningkatan Sumber daya manusia baik secara kualitias maupun kuantitas Penentuan target tahun 2017 disesuaikan dengan realisasi tahun 2016
k. Jumlah Kegiatan Penataan Aset Kondisi yang dicapai:
100 Pelayanan penataan aset baik dipergunakan untuk kegiatan di daerah maupun ke
wilayah tercapai
IndikatorKinerja Tahun 2015
Tahun 2016 Target
Realisasi Capaian
Target Realisasi
Capaian Jumlah Kegiatan
Penataan Aset 9 kegthn
10 kegthn 111
90 kegthn
90 100
Permasalahan:
Kurangnya Sumber daya manusia yang berkompeten dalam pengelolaan kegiatan penataan aset di RSJ. Dr. Radjiman Wediodiningrat Lawang secara kualitas maupun
kantitas Terjadinya peningkatan volume kegiatan penyetoran barang afkir.
Belum adanya penghapusan barang yang sudah rusak menunggu terbitnya PSP
Penetapan Status Penggunaan dan SK Tim Penghapusan dari pusat
Usulan Pemecahan Masalah:
Peningkatan Sumber daya manusia baik secara kualitias maupun kuantitas dan pengusulan menjadi tenaga fungsional di tahun 2017
Penambahan sarana penunjang untuk kelancaran kegiatan tersebut Menunggu terbitnya PSP Penetapan Status Penggunaan dan SK Tim
Penghapusan dari pusat
l. Jumlah Pemintaan Pemindahaan UserPindah Ruang Kondisi yang dicapai:
Permintaann pemindahaan user pindah ruang di dalam lokasi Rumah Sakit terpenuhi
IndikatorKinerja Tahun 2015
Tahun 2016 Target
Realisasi Capaian
Target Realisasi
Capaian Jumlah Pemintaan
Pemindahaan UserPindah Ruang
7 kegthn 9 kegthn
129 25
kegthn 32
kegthn 128
Permasalahan:
tidak terjadwal perencanaan dalam melakukan pelaksanaan kegiatan renovasi dan rehabilitasi gedung dan bangunan di RSJ. Dr. Radjiman Wediodiningrat Lawang
secara kualitas maupun kantitas Terjadinya peningkatan volume kegiatan pemindahan dikarenakan adanya renovasi
dan rehabilitas gedung pelayanan
m. Usulan Pemecahan Masalah:
Penambahan sarana penunjang untuk kelancaran kegiatan tersebut
Kinerja Satuan Keamanan
IndikatorKinerja Tahun 2015
Tahun 2016 Target
Realisasi Capaian
Target Realisasi
Capaian Kegiatan Satuan
13 13
100 13
13 100
101
Pengamanan melaksanakan
Pengamanan
Permasalahan:
Kurangnya kualitas Sumber daya manusia yang berkompeten dalam keamanan dan ketertiban Rumah sakit
Usulan Pemecahan Masalah:
Peningkatan Sumber daya manusia baik secara kualitias maupun kuantitas dan pengusulan menjadi tenaga pihak ketiga di tahun 2017
Penambahan sarana penunjang untuk kelancaran kegiatan tersebut HT, CCTV
Sub Bagian Hukum organisasi dan Humas. 1. Prosentase capaian pelaksanaan survey kepuasan pasien dan masyarakat
Kondisi yang dicapai:
Implementasi dan evaluasi indikator kinerja kepuasan pasien dan masyarakat tahun 2016 tercapai 82,2 .
Indikator Kinerja Tahun 2015
Tahun 2016 Target
Realisasi Capaian
Target Realisasi Capaian
Prosentase survei kepuasan pasien
dan masyarakat 80
80,6 80,6
80 82,2
82,2
Permasalahan:
Dalam pelaksanaan survey kepuasan pasien dan masyarakat berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat IKM, KepMen PAN No.KEP25M.PAN22004, dan target 80
berdasarkan tingkat penilaian kesehatan rumah sakit perdirjen PB kemkeu nomor 34 tahun 2014 terealisasi 82,2,. Mencapai target yang ditetapkan walaupun di dalamnya
masih diperlukan adanya pemantauan dan koordinasi dengan unit kerja terkait dikarenakan di beberapa unit kerja ruang rawat inap walet, mawar, camar,betet, nusa indah, merpati,
atau sejumlah 6 dari 29 ruang rawat inap dan penunjang gizi,elektromedik belum melaksanakan survey. Dan bagi yang sudah melaksanakan survey belum melakukan
analisis sesuai dengan SOP yang ditetapkan. Usulan Pemecahan Masalah
- Melakukan koordinasi dengan direktoratunit kerja yang terkait langsung dengan pelayanan pasien dan masyarakat baik di unit kerja rawat jalan, rawat inap dan
penunjang lain untuk berpartisipasi aktif dalam keterlibatan pelaksanaan survey serta analisisnya sesuai SOP.
102 - Pelaksanaan survei kepuasan pasien dan masyarakat masih berdasarkan Indeks
Kepuasan Masyarakat IKM, KepMen PAN No.KEP25M.PAN22004 sesuai Indeks Kinerja Terpilih IKT Direktur Utama RSJ Dr Radjiman Wediodiningrat Lawang,
Sedangkan rekomendasi ISO 9001 implementasi survey mengacu pada PerMenPAN nomor 16 tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat terhadap
Penyelenggara Pelayanan Publik
2. Prosentase capaian penanganan komplain Kondisi yang dicapai:
