50 bersama dengan rekannya baik keluarga, sahabat dan rekan kerja tidak hanya
untuk makan tetapi memanfaatkan kesempatan tersebut untuk berbincang- bincang.
6.2.2 Pencarian Informasi
Setelah seorang konsumen mengetahui apa yang menjadi kebutuhan mereka maka tahap berikutnya adalah pencarian informasi yang merupakan tahap
ke dua dari proses keputusan pembelian. Konsumen akan mencari informasi ketika konsumen menilai bahwa kebutuhan tersebut bisa dipenuhi dengan
melakukan pembelian produk. Informasi dapat diperoleh dari ingatan konsumen maupun dari luar eksternal.
Sumber informasi yang diperoleh responden dalam mengunjungi restoran sebagian besar berasal dari anggota keluargateman. Selain itu sumber informasi
juga dapat diperoleh melalui media cetak atau elektronika. Sebaran responden untuk mengetahui informasi mengetahui restoran dapat dilihat pada Tabel 8.
Tabel 8. Sumber Informasi
Sumber informasi
Jumlah responden Persentase
Temansaudara
29 48.33
Media cetaakelektronika
16 26.67
Kebetulan lewat
15 25
Total
60 100
Dari informasi yang diperoleh maka masing-masing responden memiliki fokus perhatian yang memenuhi kebutuhannya. Yang menjadi fokus perhatian
responden untuk mengunjungi restoran dapat dilihat dari rasa makanan, lokasi restoran, harga yang ditawarkan dan suasanan yang nyaman. Namun dari hasil
penelitian sebagian besar responden memilih restoran karena rasa makan yang enak dan suasana yang nyaman. Sedangkan yang menjadi fokus perhatian lainnya
adalah adanya menu baru, fasilitas yang diberikan dan menu makanan yang bervariasi. Sebaran yang menjadi fokus perhatian responden untuk makan di luar
rumah dapat dilihat pada Tabel 9.
51
Tabel 9. Fokus Perhatian Makan di Luar Rumah
Fokus perhatian
Jumlah responden Persentase
Lokasi restoran
8 13.33
Rasa makanan
20 33.33
Harga yang ditawarkan
5 8.33
Suasana yang nyaman
17 28.33
Lainnya
10 16.68
Total
60 100
Dari informasi yang diperoleh maka ada bentuk promosi yang ditawarkan oleh restoran. Bentuk promosi tersebut berupa potongan harga Gambar 7 dan
paket menu. Dari hasil penelitian jumlah responden yang memilih bentuk promosi yang diminati tidak berbeda jauh, sehingga dapat disimpulkan konsumen yang
mengunjungi restoran menyukai bentuk promosi berupa paket pilihan menu dan potongan harga.
Tabel 9. Bentuk Promosi yang Diminati
Promosi
Jumlah responden Persentase
Potongan harga
31 51.67
Paket pilihan menu
29 48.33
Total
60 100
Gambar 7. Potongan harga yang diberikan oleh Kebun Kita
52 Potongan harga berlaku bagi konsumen yang memiliki member card yaitu
sebesar 10 persen. Untuk paket pilihan menu hanya berlaku pada saat bulan puasa saja sehingga responden lebih memilih bentuk potongan harga. Kartu member
kebanyakan dimiliki oleh konsumen yang sudah bekerja.
6.2.3 Evaluasi Alternatif
