4622
karena itu kinerja kerja bukan menyangkut karakteristik pribadi yang ditujukan oleh seseorang melainkan hasil kerja yang telah dan akan dilakukan oleh seseorang.
Menurut Handoko 2001:55, kinerja adalah suatu tampilan keadaan secara utuh atas organisasi selama periode waktu tertentu, merupakan hasil atau prestasi yang dipengaruhi oleh kegiatan operasional organisasi dalam memanfaatkan sumber-
sumber daya yang dimiliki. Kinerja memberikan kontribusi bagi organisasi dengan mengubah bahan mentah sebagai bagian dari langkah untuk menghasilkan produk organisasi.
C. Metode Penelitian
1. Populasi
Berdasarkan data pegawai bahwa populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai di Kantor Camat Medan Sunggal, Lurah dan staf Kelurahan yang berjumlah 72 orang. Dalam hal ini peneliti tidak dijadikan populasi.
2. Sampel
Menurut Arikunto 2002:132, cara pengambilan sampel untuk subyek yang kurang dari 100, lebih baik diambil semua sehingga penelitiannya merupakan penelitian populasi. Berdasarkan pada keterangan tersebut, maka sampel dalam penelitian ini
berjumlah 72 oarng, dengan teknik penarikan sampel secara total sampling.
3. Defenisi Operasional Variabel
Dalam penelitian ini terdapat empat variabel yang akan diteliti yaitu karakteristik pekerjaan, konflik peran, kompetensi dan kinerja pegawai.
1. Karakteristik pekerjaan
Yaitu pendapat responden tentang pendekatan karakteristik kerja yang lebih bervariasi dalam merancang pekerjaan, hal ini berdasarkan karakteristik umum yang ditemukan pada berbagai tingkat pekerjaan, dengan indikatornya sebagai berikut :
a. Keragaman ketrampilan
b. Identitas tugas
c. Signifikansi tugas
d. Otonomi
e. Umpan balik.
2. Konflik Peran
a. Perasaan tidak enak.
b. Ketegangan individu dan kelompok.
c. Kerjasama
d. Perhatian anggota organisasi.
e. Perhatian atasan
3. Kompetensi
a. Kemampuan mengenai bidang yang menjadi tugas pokok organisasoi.
b. Kemampuan menerapkan konsep-konsep
c. Kemampuan mampu melakukan komunikasi
d. Komunikasi antara sesama pegawai.
4. Kinerja
a. Kualitas kerja
b. Kemampuan kerja
c. Kuantitas kerja Kerjasama.
4623
5. Teknik Analisis Data
