ESDM Untuk Kesejahteraan Rakyat
Road Map Reformasi Birokrasi KESDM 235
a. Capaian
Dalam rangka peningkatan pelayanan kepada badan usaha dan bentuk usaha tetap yang akan melakukan
kegiatan usaha migas, pada tahun 2009 telah tersedia ruang Pelayanan Investasi Migas Terpadu, yang memberikan
pelayanan terhadap kegiatan Promosi Investasi Migas, Penawaran Wilayah Kerja, Pelayanan Informasi Migas dan
Pelayanan Perizinan dan Rekomendasi Migas. Adapun kegiatan yang dilaksanakan di Ruang
Pelayanan Investasi Migas tersebut adalah sebagai berikut:
1 Promosi Investasi Migas
Tersedia Informasi dalam 2 dua bahasa tentang prospek dan peluang investasi serta prosedur dan tata
cara Investasi industri migas tersedia di ruang pelayanan investasi migas dalam bentuk multi media,
compact disk, buku, leaflet maupun booklet antara lain: a Peluang Investasi Dalam Industri Migas.
b Peluang Investasi Pada Kegiatan Hulu Migas. c Peluang Investasi Pada Kegiatan Hilir Migas.
d Rencana Induk Jaringan Transmisi dan Distribusi Gas Bumi Nasional.
e Neraca Gas Indonesia. f Peluang Pengembangan Gas Metana Batubara.
Selain informasi tentang peluang investasi, juga tersedia buku informasi tentang profil perusahaan hulu,
hilir dan penunjang migas, sebagai gambaran para pelaku investasi di kegiatan usaha migas, antara lain:
a Profil Kontraktor Kontrak Kerja Sama Status Eksplorasi.
ESDM Untuk Kesejahteraan Rakyat
Road Map Reformasi Birokrasi KESDM 236
b Profil Kontraktor Kontrak Kerja Sama Status Produksi.
c Profil Badan Usaha Pemegang Izin Usaha Kegiatan Hilir Minyak dan Gas Bumi.
d Profil Badan Usaha Pemegang Izin Usaha Sementara Kegiatan Hilir Minyak dan Gas bumi.
e Profil Usaha Penunjang Minyak dan Gas Bumi “Industri Penunjang Migas“.
f Profil Usaha Penunjang Minyak dan Gas Bumi “Perusahaan Jasa Inspeksi Teknik”.
g Buku Apresiasi Penggunaan Produksi Dalam Negeri.
2 Penawaran Wilayah Kerja
a Penawaran Wilayah Kerja Migas dan Gas Metana Batubara baik melalui mekanisme lelang wilayah
kerja reguler tender maupun melalui penawaran langsung direct proposal dilaksanakan diruang
pelayanan investasi migas. b Tersedia informasi penawaran Wilayah Kerja yang
selalu up-date serta Kiosk Wilayah Kerja Migas yang berisi tentang:
Peta Wilayah Kerja Migas yang akan ditawarkan pada periode tertentu Bidding Round; dan
Peta Wilayah Kerja Aktif.
3 Pelayanan Informasi Migas
Informasi yang tersedia di Ruang Pelayanan Investasi Migas Terpadu meliputi:
a Kiosk interaktif multimedia migas yang berisi informasi tentang:
ESDM Untuk Kesejahteraan Rakyat
Road Map Reformasi Birokrasi KESDM 237
1 Tentang Kami Profil Ditjen Migas, Prosedur Perizinan,
Kebijakan Migas,
Pengetahuan tentang Migas;
2 Regulasi Migas Undang-Undang, Peraturan Pemerintah,
Peraturan Menteri,
Surat Keputusan Dirjen, Spesifikasi BBM, BBG dan
LPG, Statistik Migas, Organisasi terkait; 3 Peta migas:
a Peta Rencana Induk Jaringan Transmisi dan Distribusi Gas Bumi Nasional 2012-2025.
b Peta dan Lokasi Kilang Migas. c Sebaran Cekungan CBM.
d Indonesia Oil And Gas Reserves Map. e Sistem FIFO First In First Out Untuk
Prosedur Perijinan Baru. f Struktur Organisasi Direktorat Jenderal
Migas. g Indonesia Oil and Gas Contract Area Map.
h Indonesia Coalbed Methane Contract Area Map.
i Coalbed Methane Resources In Indonesia. j North Sumatra Acreage Opportunity.
b Kiosk Wilayah Kerja Migas yang berisi tentang: 1 Peta Wilayah Kerja Migas yang akan ditawarkan
pada periode tertentu Bidding Round; dan 2 Peta Tentatif yang berisi Blok Migas yang akan
ditawarkan.
4 Pelayanan Perizinan dan Rekomendasi Migas
Perizinan dan rekomendasi usaha hulu, hilir dan penunjang
migas sehingga
diharapkan dapat
ESDM Untuk Kesejahteraan Rakyat
Road Map Reformasi Birokrasi KESDM 238
memudahkan badan usaha dalam melakukan investasi di bidang migas yang efektif dan efisien, melalui:
a Sistem pelayanan masyarakat dan investasi migas yang bersih dan transparan.
Gambar 11. Ruang Pelayanan Investasi
b Peningkatan mutu layanan masyarakat dan investasi dengan memanfaatkan teknologi informasi dan
komunikasi dalam proses penyelenggaraan layanan di Ditjen Migas.
c Penciptaan sistem organisasi data informasi dan proses kerja pelayanan masyarakat dan investasi
secara terintegrasi. d Sistem pelayanan masyarakat dan investasi migas
berbasis web secara online. Pengembangan sistem Informasi Pelayanan Investasi Migas yang dapat
menghasilkan data dan informasi Investasi Migas yang up to date dan real time sehingga tepat waktu
dalam pengambilan keputusan serta menyediakan suatu sistem pelayanan investasi yang terintegrasi
ESDM Untuk Kesejahteraan Rakyat
Road Map Reformasi Birokrasi KESDM 239
berbasiskan aplikasi
web, yang
mendukung Direktorat Jenderal Minyak dan Gas Bumi sebagai
salah satu unit eselon satu yang melayani proses pelayanan investasi di bidang migas.
Gambar 12. Sistem Online Pelayanan Investasi
e Sertifikat sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 Pelayanan
Investasi Migas
Terpadu. Guna
peningkatan pelayanan investasi migas terpadu,
ESDM Untuk Kesejahteraan Rakyat
Road Map Reformasi Birokrasi KESDM 240
telah dilakukan sertifikasi manajemen mutu ISO 9001:2008
pelayanan investasi
migas yang
bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan publik dalam proses pelayanan investasi migas di
seluruh unit di Direktorat Jenderal Minyak dan Gas Bumi. Mewujudkan kualitas pelayanan publik yang
prima dan terpercaya dengan penerapan sistem
manajemen mutu yang bersertifikat internasional.
Gambar 13. Sertifikat Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 Pelayanan Investasi Migas Terpadu
f Menyediakan sarana tempat pengaduan pelanggan baik secara elektronik melalui telepon dan kotak
surat pengaduan.
ESDM Untuk Kesejahteraan Rakyat
Road Map Reformasi Birokrasi KESDM 241
Gambar 14. Kotak Surat Pengaduan
Jenis-jenis pelayanan publik di ruang pelayanan investasi
migas terpadu
antara lain
perizinan, rekomendasi, persetujuan, dan penandasahan, yang
terdapat pada kegiatan usaha migas.
b. Rencana