Peningkatan Kualitas Layanan Publik di Pusat Penelitian

ESDM Untuk Kesejahteraan Rakyat Road Map Reformasi Birokrasi KESDM 279

8.4. Peningkatan Kualitas Layanan Publik di Pusat Penelitian

Dan Pengembangan Teknologi Ketenagalistrikan, Energi Baru, Terbarukan, Dan Konservasi Energi P3TKEBTKE Badan Penelitian dan Pengembanagn Energi dan Sumber Daya Mineral Badan Litbang ESDM dalam melaksanaakan tugas dan fungsi telah menetapkan visi, yaitu terwujudnya badan penelitian dan pengembangan yang profesional, berdaya saing tinggi, dan mandiri di sektor energi dan sumber daya mineral. Adapun misi dalam mewujudkan visi tersebut meliputi:  Melaksanakan penelitian dan pengembangan di sektor energi dan sumber daya mineral;  Memberikan masukan dan dukungan dalam penyusunan kebijakandi sektor energi dan sumber daya mineral; dan  Memberikan pelayanan publik dalam bentuk jasa teknologi kepada pemangku kepentingan stakeholders di sektor energi dan sumber daya mineral. Khusus pelayanan publik dalam bentuk layanan jasa teknologi dilaksanakan oleh pusat-pusat litbang yang berada dibawahnya, yaitu Pusat Penelitian dan Pengembangan Teknologi Ketenagalistrikan, Energi Baru, Terbarukan dan Konservasi Energi P3TKEBTKE; Pusat Penelitian dan Pengembangan Teknologi Minyak dan Gas Bumi LEMIGAS PPPTMGB LEMIGAS; Pusat Penelitian dan Pengembangan Teknologi Mineral dan Batubara TEKMIRA PPPTMB tekMIRA; dan Pusat Penelitian dan Pengembangan Geologi Kelautan PPPGL. Secara umum jenis pelayanan jasa teknologi yang dapat diberikan untuk kepentingan publik pemangku kepentingan, antara lain: a. Pelayanan jasa konsultasi teknologi studi atau kajian; b. Pelayanan jasa pengukuran laboratorium; ESDM Untuk Kesejahteraan Rakyat Road Map Reformasi Birokrasi KESDM 280 c. Pelayanan jasa kalibrasi; d. Pelayanan jasa operasi lapangan pemetaan, sampling dan survey; e. Pelayanan jasa perbantuan tenaga ahli; f. Pelayanan jasa kerjasama pemanfaatan peralatan; g. Pelayanan jasa perhitungan dan sertifikasi cadangan sumber daya alam minyak dan gas bumi, batubara dan mineral h. Pelayanan jasa sertifikasi produk pasaran; i. Pelayanan jasa informasi peta geologi kelautan; dan j. Pelayanan jasa lain-lain yang sifatnya khusus. Adapun publik para pemangku kepentingan stakeholders pengguna layanan teknologi yang disediakan oleh Badan Litbang ESDM meliputi, yaitu: a. Instansi pemerintah pusat danatau daerah baik di dalam maupun di luar lingkungan KESDM; b. Badan Usaha Milik Negara danatau Daerah BUMNBUMD; c. Perusahaan Swasta Nasional danatau Asing yang beroperasi di Indonesia; d. Badan Usaha Koperasi; dan e. Masyarakat Umum yang membutuhkan. Badan Litbang ESDM telah berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima kepada publik dengan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dengan menerapkan kebijakan sistem manajemen mutu standar internasional. Upaya peningkatan kualitas layanan publik dimaksud secara lebih rinci akan dijelaskan di dalam pusat-pusat litbang yang berada di bawahnya selaku pelaksana pelayanan jasa teknologi.

a. Capaian