ESDM Untuk Kesejahteraan Rakyat
Road Map Reformasi Birokrasi KESDM 309
Peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan sasaran yang ingin dicapai dalam pelaksanaan reformasi birokrasi. Kegiatan yang akan dilakukan adalah
evaluasi terhadap standar pelayanan yang telah ada terutama yang terkait prosedur serta sarana prasarana dan kuantitas serta kualitas sumber daya
manusia. Kegiatan-kegiatan tersebut adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat serta mendapatkan masukan dari masyarakat
terhadap pelayanan yang diberikan. Rencana peningkatan kualitas pelayanan publik yang perlu dilakukan adalah:
1 Evaluasi dan pengembangan pelayanan 2 Peningkatan sarana dan prasarana pelayanan
3 Update konten informasi 4 Peningkatan jumlah dan kemampuan petugas pelayanan
5 Penyelenggaraan pelayanan informasi melalui: Pelayanan permohonan informasi;
Perpustakaan; Pameran dan publikasi; dan
Sosialisasi, kolokium, worshop dan bimbingan teknik.
c. Kriteria Keberhasilan
Keberhasilan peningkatan kualitas pelayanan publik, diukur dengan kriteria: 1 Tersedianya informasi mengenai jenis-jenis pelayanan publik.
2 Tersedianya prosedur standar pelayanan. 3 Tersedianya petugas yang kompeten.
4 Tersedianya sarana dan peralatan untuk penelusuran informasi. 5 Terupdatenya konten informasi.
6 Meningkatnya akses pengguna terhadap pelayanan informasi.
d. Agenda Prioritas
Pelaksanaan kegiatan peningkatan kualitas pelayanan publik, akan
diprioritaskan pada kegiatan: 1 Peningkatan sarana dan prasarana pelayanan.
ESDM Untuk Kesejahteraan Rakyat
Road Map Reformasi Birokrasi KESDM 310
2 Peningkatan standar pelayanan. 3 Peningkatan jumlah dan kapasitas petugas pelayanan.
4 Update konten pelayanan.
e. Waktu Pelaksanaan dan Tahapan Kerja
Waktu pelaksanaan kegiatan bidang peningkatan kualitas pelayanan publik direncanakan berlangsung hingga tahun 2014.
ESDM Untuk Kesejahteraan Rakyat
Road Map Reformasi Birokrasi KESDM 311
Tabel 35. Waktu Pelaksanaan Program Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Pusat Sumber Daya Air Tanah dan Geologi Lingkungan
ProgramKegiatan Tahapan Kerja
Waktu
Pelayanan Informasi
Sumber
Daya Air Tanah dan
Geologi Lingkungan
Penyusunan rencana,
pengkajian dan
pengembangan data
dan informasi
2011-2014
Pameran dan Publikasi Setiap tahun
Sosialisasi Setiap tahun
Peningkatan Kemampuan
Layanan Informasi Setiap tahun
Pelayanan Permohonan
Informasi Setiap tahun
Evaluasi Setiap tahun
f. Penanggung Jawab
Penanggung Jawab kegiatan peningkatan kualitas pelayanan publik adalah Kepala Pusat Sumber Daya Air Tanah dan Geologi Lingkungan dengan koordinator
pelaksana Kepala Bagian Tata Usaha.
Tim Teknis Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik adalah: Ketua
: Sekretaris Ditjen Minyak dan Gas Bumi Wakil Ketua : Sekretaris Ditjen Ketenagalistrikan
Sekretaris : Kepala Bagian Umum dan Kepegawaian, Ditjen Migas
g. Rencana Anggaran
Rencana anggaran yang diperlukan untuk pelaksanaan kegiatan peningkatan
kualitas pelayanan publik adalah sebesar Rp 6.926.919.000,- enam milyar sembilan ratus dua puluh enam juta sembilan ratus sembilan
belas ribu rupiah, dengan rincian sebagai berikut:
ESDM Untuk Kesejahteraan Rakyat
Road Map Reformasi Birokrasi KESDM 312
Tabel 38. Rencana Anggaran Program Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Pusat Sumber Daya Air Tanah dan Geologi Lingkungan
No Kegiatan
Anggaran Rp
1 Penyusunan
rencana, pengkajian
dan pengembangan data dan Informasi
1.337.000.000 2
Pameran dan Publikasi 1.664.364.000
3 Sosialisasi, Workshop dan Bimtek
3.128.555.000 4
Peningkatan Kemampuan
Pelayanan Informasi
797.000.000 5
Pelayanan Permohonan Informasi -
6 Evaluasi
- TOTAL
6.926.919.000
8.7. Peningkatan Kualitas Layanan Publik di Badan Pendidikan dan Pelatihan KESDM
