Jumlah Pengunjung Profil Pengunjung

Tabel 8. Pengunjung TWA Cimanggu periode Tahun 1997 – 2010 Tahun Jumlah pengunjung 1997 61.314 1998 55.375 1999 75.386 2000 118.297 2001 135.160 2002 164.460 2003 114.650 2004 100.480 2005 101.519 2006 102.824 2007 77.612 2008 89567 2009 147.496 2010 64.926 Ket: Sumber Perum Perhutani 2010 Sampai dengan September 2010

4.2.2. Profil Pengunjung

Profil pengunjung TWA Cimanggu berdasarkan hasil kuesioner dan wawancara dapat ditunjukkan seperti pada Tabel 9. Pengunjung TWA Cimanggu didominasi oleh pengunjung berusia remaja antara 17 – 34 tahun dan sebagian besar berasal dari Bandung dan sekitarnya. TWA Cimanggu merupakan daerah tujuan wisata yang menarik menurut pengunjung karena kondisi alam yang sejuk dan dapat terjangkau baik dari segi lokasi maupun tingkat kemahalannya dengan rentang pengeluaran untuk kegiatan rekreasi antara Rp 50.000 – Rp 300.000. Berdasarkan profil tersebut pengembangan produk wisata di TWA Cimanggu dapat diarahkan kepada produk wisata yang dapat mengakomodasi rekreasi pengunjung usia muda dan merupakan wisata untuk kegiatan keluarga atau rombongan. Dari aspek informasi produk wisata, pengunjung mendapatkan informasi tentang TWA Cimanggu sebagai daerah tujuan wisata didapatkan dari informasi orang ke orang. Bila dibandingkan dengan beberapa media promosi brosur, internet dan lainnya belum dapat dilihat keefektivitasan media tersebut untuk mendorong masyarakat datang berekreasi ke TWA Cimanggu, akan tetapi dari data pengunjung Web TWA Cimanggu, tegolong kedalam web yang banyak dikunjungi, ada 293.538 pengunjung web sampai dengan bulan Juli 2012. Tabel 9. Profil Pengunjung TWA Cimanggu No Persentase 1 Jenis Kelamin Pria 77 Wanita 23 2 Umur 17-24 Tahun 34 25-34 Tahun 32 35-44 Tahun 25 45 Tahun 9 3 Pendidikan SD 4,6 SMP 13, 6 SMA 63,6 Diploma - Sarjana 18,2 4 Asal Tempat Tinggal Kota Bandung 50 Kabupaten Bandung 36,4 Kota Jakarta 6,8 Bekasi 3 Semarang 2,3 Lampung 1,5 5 Pekerjaan Pelajarmahasiswa 15,9 PNS 9 Swasta 54,5 BUMN - Lainya 20,6 6 Penghasilan Rp 1000.000 36,4 Rp 1000.000 - 2.500.000 47,7 Rp 2.600.000 – 4.000.000 15,9 Rp 4.000.000 - 7 Pergi wisata Sendiri 2,3 Berdua 9 Rombongan 31,8 Keluarga 56,9 8 Kendaraan Angkutan umum 2,3 Motor 36,4 Mobil 31,8 Bus 29,5 Lainnya - 9 Informasi TWA Cimanggu Teman 70,5 Brosur - Internet - Travel Agent - Panduan wisata 2,3 Lainnya 27,2 Catatan: Persentase menunjukkan jumlah responden n = 132 orang

4.2.3. Motivasi Pengunjung

Motivasi merupakan sekumpulan tahapan untuk mencapai tujuan dan mempengaruhi perilaku. Studi mengenai motivasi pengunjung suatu area wisata sangat penting karena dengan mengetahui motivasi pengunjung akan digali tujuan dari kegiatan wisata sehingga mempermudah untuk memberikan kepuasan bagi pengunjung dan apabila kepuasan tercapai maka dapat menimbulkan loyalitas pengunjung Marcuzel dan Zhang 2007. Hasil pengambilan data kepada pengunjung dengan menggunakan kuesioner menunjukkan bahwa motivasi utama mengunjungi TWA Cimanggu adalah liburan 93, bisnis, 5, dan menikmati alam 2 Tabel 10. Frekuensi wisatawan berkunjung ke TWA Cimanggu didominasi oleh pengunjung yang lebih dari satu kali. Pengunjung yang frekuensi kunjungannya lebih dari 5 kali sebesar 38,6 dari responden. Hal tersebut dapat menjadi indikasi bahwa pengunjung TWA Cimanggu termasuk dalam kategori pengunjung yang loyal. Tabel 10. Motivasi utama mengunjungi TWA Cimanggu No Motivasi utama mengunjungi Persentase 1 Liburan 93 Bisnis 5 Menikmati alam 2 2 Frekuensi Kunjungan Pertama kali 18,2 2-3 kali 24,2 4 – 5 kali 11,4 5 kali 38,6 Catatan: Persentase menunjukkan jumlah responden n = 132 orang Untuk mengidentifikasi tercapainya tujuan dari kegiatan wisata, diindentifikasi juga faktor-faktor penting yang menurut pengunjung dapat meningkatkan kepuasan saat mengunjungi TWA Cimanggu. Faktor-faktor penting yang teridentifikasi antara lain kebersihan, keindahan kawasan wisata, keamanan tingkat wisata, tingkat kemurahan, budaya lokal, kemudahan transportasi, pendidikan lingkungan, perlindungan kawasan konservasi, keanekaragaman hayati. makanan lokal dan petualangan. Tabel 11. Faktor-faktor penting menurut pengunjung yang dapat meningkatkan tingkat kepuasan pengunjung TWA Cimanggu No Faktor Penting Persentase 1 Kebersihan area wisata 100 2 Kemudahan alat transportasi 100 3 Keindahan kawasan wisata 98 4 Keamanan 98 5 Tingkat kemurahan 98 6 Ketersediaan air 98 7 Perlindungan kawasan konservasi 91 8 Keanekaragaman hayati 89 9 Pendidikan Lingkungan 89 10 Budaya lokal 70 11 Makanan lokal 67 12 Petualangan 59 Catatan: Persentase menunjukkan jumlah responden yang memilih point 7, 8 dan 9 yang menunjukan faktor yang tergolong penting, penting sekali dan sangat penting sekali. Dari hasil pengambilan data menunjukkan bahwa kebersihan dan kemudahan untuk mencapai TWA Cimanggu merupakan faktor pertama yang dapat meningkatkan kepuasaan pengunjung, 100 responden menyetujui bahwa kedua faktor tersebut sangat berpengaruh terhadap peningkatan kepuasaan. Faktor yang kedua adalah keindahan kawasan, keamanan, tingkat kemurahan dan ketersediaan air merupakan faktor terbanyak kedua yang dipilih oleh responden 98 yang dapat meningkatkan tingkat kepuasaan berkunjung. Berdasarkan hasil data kuesioner tersebut maka pengelola perlu memperhatikannya sebagai strategi dalam peningkatan pelayanan dan peningkatan kepuasaan pengunjung.

4.3. Kajian Dampak kegiatan Wisata Alam dan Daya Dukung TWA

Cimanggu Taman wisata alam TWA Cimanggu merupakan area konservasi yang dimanfaatkan untuk kegiatan wisata. Diharapkan pemanfaatan tersebut dapat memberikan manfaat ekonomi bagi pengelola dan masyarakat sekitar tanpa mengurangi peranan TWA Cimanggu sebagai area konservasi yang berfungsi sebagai penunjang kehidupan. Perkembangan TWA Cimanggu sebagai salah satu tujuan wisata dikhawatirkan tidak hanya memberikan dampak positif akan tetapi dapat pula memberikan dampak negatif apabila pemanfaatannya melebihi daya dukung kawasan.