Tabel 5.6 Hasil Perhitungan Validitas Tingkat Kepentingan Lanjutan Atribut
Ke N
Rhitung Rtabel Keterangan
6 97
0,382 0,200
Valid 7
97 0,441
0,200 Valid
8 97
0,231 0,200
Valid 9
97 0,453
0,200 Valid
10 97
0,208 0,200
Valid
Sumber: Pengolahan Data
Berdasarkan hasil perhitungan validitas tingkat kepentingan atribut yang ditunjukan pada Tabel 5.6 diatas, dapat dilihat bahwa semua atribut dinyatakan
valid berdasarkan perhitungan koefisien product moment. Oleh karena itu, semua butir pertanyaan untuk tingkat kepentingan dinyatakan sah digunakan sebagai alat
pengukuran.
5.2.1.1.2 Uji Validitas Model Kano
32
Berdasarkan data hasil kuesioner model Kano terhadap pelanggan dari Hotel Grand Angkasa Internasional Medan, dilakukan pengujian validitas dari
pertanyaan 1 hingga 10 dengan menggunakan persamaan korelasi product moment sebagai berikut:
Hasil rekapitulasi perhitungan koefisien korelasi validitas pertanyaan 1 model kano dapat dilihat pada Tabel 5.7
Tabel 5.7 Perhitungan Koefisien Korelasi Validitas Pertanyaan 1 Model Kano No
X Y
XY X
2
Y
2
1 6
45 270
36 2025
2 6
44 264
36 1936
3 6
44 264
36 1936
32
Sinulingga, Sukaria. 2012. Metode Penelitian. Edisi 2. Medan: USU Press
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.7 Perhitungan Koefisien Korelasi Validitas Pertanyaan 1 Model Kano Lanjutan
No X
Y XY
X
2
Y
2
4 3
38 114
9 1444
5 5
48 240
25 2304
6 4
40 160
16 1600
7 3
44 132
9 1936
8 3
36 108
9 1296
9 3
41 123
9 1681
10 3
38 114
9 1444
11 3
44 132
9 1936
12 6
45 270
36 2025
13 5
36 180
25 1296
14 3
44 132
9 1936
15 3
39 117
9 1521
16 6
42 252
36 1764
17 6
45 270
36 2025
18 3
35 105
9 1225
19 4
37 148
16 1369
20 4
41 164
16 1681
21 3
38 114
9 1444
22 3
38 114
9 1444
23 4
38 152
16 1444
24 3
38 114
9 1444
25 6
38 228
36 1444
26 3
38 114
9 1444
27 6
38 228
36 1444
28 3
43 129
9 1849
29 3
41 123
9 1681
30 6
38 228
36 1444
31 6
39 234
36 1521
32 5
44 220
25 1936
33 3
41 123
9 1681
34 6
48 288
36 2304
35 4
38 152
16 1444
36 5
41 205
25 1681
37 3
36 108
9 1296
38 3
38 114
9 1444
39 4
46 184
16 2116
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.7 Perhitungan Koefisien Korelasi Validitas Pertanyaan 1 Model Kano Lanjutan
No X
Y XY
X
2
Y
2
40 4
39 156
16 1521
41 3
40 120
9 1600
42 4
40 160
16 1600
43 4
49 196
16 2401
44 3
38 114
9 1444
45 3
43 129
9 1849
46 3
35 105
9 1225
47 5
36 180
25 1296
48 4
39 156
16 1521
49 4
43 172
16 1849
50 4
41 164
16 1681
51 5
41 205
25 1681
52 4
46 184
16 2116
53 3
39 117
9 1521
54 4
42 168
16 1764
55 5
44 220
25 1936
56 3
39 117
9 1521
57 6
38 228
36 1444
58 3
33 99
9 1089
59 5
42 210
25 1764
60 6
44 264
36 1936
61 3
40 120
9 1600
62 3
46 138
9 2116
63 6
40 240
36 1600
64 5
42 210
25 1764
65 6
42 252
36 1764
66 6
43 258
36 1849
67 6
45 270
36 2025
68 3
44 132
9 1936
69 6
36 216
36 1296
70 4
41 164
16 1681
71 6
49 294
36 2401
72 3
44 132
9 1936
73 5
43 215
25 1849
74 6
44 264
36 1936
75 4
44 176
16 1936
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.7 Perhitungan Koefisien Korelasi Validitas Pertanyaan 1 Model Kano Lanjutan
No X
Y XY
X
2
Y
2
76 3
39 117
9 1521
77 6
52 312
36 2704
78 5
37 185
25 1369
79 6
40 240
36 1600
80 5
46 230
25 2116
81 3
35 105
9 1225
82 3
34 102
9 1156
83 6
48 288
36 2304
84 3
39 117
9 1521
85 3
35 105
9 1225
86 4
38 152
16 1444
87 6
40 240
36 1600
88 6
39 234
36 1521
89 4
42 168
16 1764
90 3
35 105
9 1225
91 3
31 93
9 961
92 3
39 117
9 1521
93 3
31 93
9 961
94 4
37 148
16 1369
95 3
39 117
9 1521
96 3
41 123
9 1681
97 4
37 148
16 1369
Jumlah 410
3933 16815
1880 161011
Sumber: Pengolahan Data
Berdasarkan nilai rekapitulasi pada Tabel 5.7 diperoleh nilai-nilai yang dibutuhkan untuk menghitung koefisien korelasi validitas, sehingga perhitungan
validitas dapat dilakukan sebagai berikut:
r =
[ ][
]
2 2
3933 161011
97 410
1880 97
3933 410
16815 97
− −
−
= 0,401
Universitas Sumatera Utara
Besar koefisien korelasi product moment untuk Pertanyaan 1 adalah 0,401. Tabel kritis koefisien product moment untuk n = 97 dan taraf signifikan 5,
diperoleh nilai kritis adalah sebesar 0,200. Nilai r hitung r tabel, maka atribut 1 Model Kano dinyatakan valid. Hasil perhitungan validitas dengan menggunakan
prosedur dan rumus yang sama untuk semua butir pertanyaan dapat dilihat pada Tabel 5.8
Tabel 5.8 Hasil Perhitungan Validitas Model Kano Atribut Ke
N Rhitung Rtabel
Keterangan
1 97
0,401 0,200
Valid 2
97 0,320
0,200 Valid
3 97
0,361 0,200
Valid 4
97 0,349
0,200 Valid
5 97
0,379 0,200
Valid 6
97 0,432
0,200 Valid
7 97
0,261 0,200
Valid 8
97 0,325
0,200 Valid
9 97
0,297 0,200
Valid 10
97 0,295
0,200 Valid
Sumber: Pengolahan Data
Berdasarkan hasil perhitungan validitas model Kano yang ditunjukkan pada Tabel 5.8 diatas, dapat dilihat bahwa semua atribut dinyatakan valid dengan
menggunakan persamaan korelasi product moment. Oleh karena itu, semua butir pertanyaan untuk Model Kano dinyatakan sah digunakan sebagai alat pengukuran.
Universitas Sumatera Utara
5.2.1.2 Uji Reliabilitas
