Kuesioner Model Kano Pengumpulan Data

Tabel 5.3 Rekapitulasi Kuesioner Derajat Kepentingan Atribut Lanjutan No Responden Atribut 1 Atribut 2 Atribut 3 Atribut 4 Atribut 5 Atribut 6 Atribut 7 Atribut 8 Atribut 9 Atribut 10 75 1 2 4 3 5 3 3 1 3 3 76 4 4 5 5 2 5 4 3 2 3 77 2 5 3 2 4 3 5 2 2 5 78 1 3 4 2 1 2 1 3 5 3 79 2 4 3 2 3 5 2 3 3 3 80 2 3 4 4 5 4 1 5 5 5 81 4 2 5 4 3 3 5 2 4 3 82 3 2 3 5 3 5 1 3 4 4 83 3 4 2 5 4 4 4 4 4 5 84 5 3 4 5 4 5 5 4 3 4 85 4 4 3 4 5 5 4 3 4 2 86 4 4 4 4 5 5 4 5 4 1 87 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 88 4 3 3 5 5 5 4 3 4 4 89 5 5 4 3 5 1 4 1 3 1 90 4 3 4 3 4 3 5 5 4 4 91 4 4 3 4 4 3 5 5 4 5 92 3 3 5 4 4 4 5 4 5 4 93 4 3 3 5 5 4 4 3 4 4 94 3 4 3 3 5 4 4 4 3 1 95 4 3 3 4 3 5 2 5 2 4 96 5 5 4 3 5 5 4 4 4 2 97 2 2 3 4 4 3 1 2 2 1 Sumber: Pengolahan Data

5.1.3 Kuesioner Model Kano

Kuesioner Kano dibuat berdasarkan tabel fungsional dan disfungional. Data dari tabel fungsional dan disfungsional disesuaikan dengan ketentuan rekapiitulasi KANO. Keterangan: A = Atractive O = One Dimensional M = Must be I = Indefferent Universitas Sumatera Utara R = Reverse Q = Questionable Rekapitulasi kuesioner model kano dapat dilihat pada Tabel 5.4 Tabel 5.4 Rekapitulasi Kuesioner Model Kano No Responden Atribut 1 Atribut 2 Atribut 3 Atribut 4 Atribut 5 Atribut 6 Atribut 7 Atribut 8 Atribut 9 Atribut 10 1 A I I M I I A O A A 2 A I I I A O I A A I 3 A A A A M I I I I M 4 I A M I I M I I I A 5 O I M O I A A A O O 6 M M M A I I I I M A 7 I A I O M M I A A M 8 I I I M I I M I M A 9 I M O I I M A M A I 10 I M M I M A M I M I 11 I O A A I I I O A M 12 A M M M O A M I A I 13 O I M I I I I O M I 14 I A M M A A I I M O 15 I I I O I A I M A I 16 A I I O I I A M I A 17 A A I A I A A I I I 18 I O I I I I I I O M 19 M I I M I A I O I I 20 M I M O M M O I I A 21 I M A I M I I A I I 22 I I I I I A I M M A 23 M I I M M M I I M A 24 I M I O M I I I O O 25 A I I I A I O I I I 26 I I M M I M M I A M 27 A M M I I I O M I I 28 I A A M I A M I A I 29 I I A I I A M M I A 30 A M I I M M I I I O 31 A I M I I A M M I I 32 O I I O I O A M M A 33 I O M M M I I A I A Universitas Sumatera Utara Tabel 5.4 Rekapitulasi Kuesioner Model Kano Lanjutan No Responden Atribut 1 Atribut 2 Atribut 3 Atribut 4 Atribut 5 Atribut 6 Atribut 7 Atribut 8 Atribut 9 Atribut 10 34 A M A M I A A M I A 35 M M I O I I M I A I 36 O I M I I A O M M M 37 I I O I I M I I I A 38 I A M I I M A I I I 39 M O I A A A I I A M 40 M I M I I M A A I I 41 I A I M M M I A I M 42 M I O I I I M O M A 43 M A M A A M M M O A 44 I I O M M A I I I M 45 I I O I A A I A M M 46 I I I I I M I I M A 47 O I I M I I O I M I 48 M O I I M A O I I I 49 M A M I I A I A O I 50 M M I O I I A I A M 51 O A I O I O I M M I 52 M M O M M M A M A O 53 I M I I O I O I A M 54 M A A M I I M A I I 55 O I A I M A M A I M 56 I I O M A I M I O I 57 A I I M I I A I M I 58 I I I I I I A I I I 59 O I O I I O O M A I 60 A I A O O M I O I M 61 I I I I O M I A A M 62 I A A I A M M A M M 63 A I I I I A A I M I 64 O M I O M M A M I M 65 A I I M M I M A I A 66 A I M A M M I I A M 67 A A M M I A O M I M 68 I A I I I A A M M A 69 A M I I I O I I I I 70 M I I M A M O M I O Universitas Sumatera Utara Tabel 5.4 Rekapitulasi Kuesioner Model Kano Lanjutan No Responden Atribut 1 Atribut 2 Atribut 3 Atribut 4 Atribut 5 Atribut 6 Atribut 7 Atribut 8 Atribut 9 Atribut 10 71 A A I A A A M I I A 72 I I I A A O A A I I 73 O I A I A I A M I M 74 A M A I O I A I I O 75 M A M M O M M I M A 76 I I I A I M I A M M 77 A O A I M A O A A O 78 O A I I I I I M I M 79 A A A I I I I I M I 80 O I O M A M I A A M 81 I A I I I M I I M I 82 I I I I I M O I I M 83 A A I I A A O M O M 84 I I M I I O I M A O 85 I I I I A I I O I I 86 M I M I I I A I O M 87 A O I I O I A I I I 88 A O I A M I I I I I 89 M I A I M A I I A M 90 I M I I I I M O I M 91 I I I M I I I I I I 92 I I A M M M A I I I 93 I I I M I I I I I I 94 M I M I M I I I A M 95 I O M I A I I A I I 96 I A I O I I M A O I 97 M O I I O M I M I I Sumber: Pengolahan Data

Dokumen yang terkait

Aplikasi Integrasi Metode Fuzzy Servqual dan Quality Function Deployment (QFD) Dalam Upaya Peningkatan Kualitas Layanan Pendidikan (Studi Kasus: SMP Swasta Cinta Rakyat 3 Pematangsiantar)

10 125 85

Penerapan Metode Kano, Quality Function Deployment Dan Value Engineering Untuk Peningkatan Mutu Produk Sarung Tangan Karet

11 73 101

Aplikasi Kansei Engineering Dan Quality Function Deployment (QFD) Serta Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch (TRIZ) Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Rumah Sakit Pada Instalasi Hemodialisis

9 92 70

Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Menggunakan Metode Quality Function Deployment (Qfd); (Studi Kasus Japanese Mathematics Center Sakamoto Method Cabang Multatuli Medan)

8 152 80

Strategi Perbaikan Kualitas Pelayanan Dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD) dan Pendekatan Blue Ocean Strategy di LotteMart Wholesale Medan

13 167 189

Perancangan Fasilitas Kerja Menggunakan Metode QFD (Quality Function Deployment) Dengan Pendekatan AHP (Analytical Hierarchy Process) Dan Memperhatikan Prinsip Ergonomi Di PT. Carsurindo

7 83 212

Rancangan Penggiling Buah Kopi Dengan Metode Quality Function Deployment (QFD) untuk Meningkatkan Produktivitas (Studi Kasus di UKM Tani Bersama

4 70 111

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN - Integrasi Aplikasi Metode Quality Function Deployment (QFD) dengan Blue Ocean Strategy (BOS) untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Hotel, Studi Kasus: Hotel Grand Angkasa Internasional Medan

0 1 10

BAB I PENDAHULUAN - Integrasi Aplikasi Metode Quality Function Deployment (QFD) dengan Blue Ocean Strategy (BOS) untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Hotel, Studi Kasus: Hotel Grand Angkasa Internasional Medan

0 0 9

Integrasi Aplikasi Metode Quality Function Deployment (QFD) dengan Blue Ocean Strategy (BOS) untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Hotel, Studi Kasus: Hotel Grand Angkasa Internasional Medan

0 0 21