5.2.1.2 Uji Reliabilitas
33
5.2.1.2.1 Uji Reliabilitas Tingkat Kepentingan
Pengujian reliabilitas untuk data tingkat kepentingan dilakukan untuk mengetahui kuesioner yang telah dibuat reliabel atau tidak. Dengan menggunakan
rumus Alpha Cronbach, nilai varians butir pertanyaan 1, yaitu:
1,3955 97
97 307
- 1107
2 2
2 2
= =
− =
∑ ∑
n n
x x
x
σ
Dengan menggunakan cara yang sama, maka nilai varians butir 2 sampai dengan 10 dapat dilihat pada Tabel 5.9
Tabel 5.9 Perhitungan Varians Tiap Butir Tingkat Kepentingan
Butir Varians
1
1,395
2
1,306
3
1,140
4
1,442
5
1,548
6
1,243
7
1,573
8
1,181
9
1,304
10
1,306
Sumber: Pengolahan Data
33
Sinulingga, Sukaria. 2012. Metode Penelitian. Edisi 2. Medan: USU Press
Universitas Sumatera Utara
Sehingga diperoleh varians total sebagai berikut
Dimasukkan ke rumus Alpha Cronbach
742 ,
093 ,
52 437
, 13
1 1
10 10
1 1
2 2
=
−
− =
−
−
=
∑
t b
k k
r
σ σ
Nilai koefisien reliabilitas r
hitung
sebesar 0,742 Nilai koefisien reliabilitas memenuhi syarat apabila nilai koefisien korelasinya
lebih besar dari 0,601
34
. Karena r
hitung
0,601 maka data hasil kuesioner dapat dikatakan telah reliable sehingga kuesioner dapat dipercaya kebenaran datanya.
5.2.1.2.2 Uji Reliabilitas Model Kano
Pengujian reliabilitas untuk data Model Kano digunakan untuk mengetahui apakah kuesioner yang telah dibuat reliabel atau tidak. Berdasarkan
rumus Alpha Cronbach, nilai varians butir pertanyaan 1, yaitu:
34
Ghozali, Imam. 2002. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Dipenogoro. Hlm. 133.
093 ,
52 97
97 9156
- 869304
total Varians
n n
- Y
total Varians
13,437 1,306
... 306
, 1
1,395 ...
2 2
2 2
10 2
2 2
1 2
= =
= =
+ +
+ =
+ +
+ =
∑ ∑
∑
y
b
σ σ
σ σ
Universitas Sumatera Utara
1,516 97
97 410
- 1880
2 2
2 2
= =
− =
∑ ∑
n n
x x
x
σ
Rekapitulasi perhitungan varians untuk tiap butir pertanyaan model Kano dengan menggunakan rumus alpha cronbach dapat dilihat pada Tabel 5.10
Tabel 5.10 Perhitungan Varians Tiap Butir Model Kano
Butir Varians
1
1,516
2
1,472
3
1,242
4
1,065
5
1,255
6
1,474
7
1,464
8
1,381
9
1,445
10
1,309
Sumber: Pengolahan Data
Sehingga diperoleh varians total sebagai berikut
13,6221 1,309
... 472
, 1
1,516 ...
2 10
2 2
2 1
2
= +
+ +
= +
+ +
=
∑
σ σ
σ σ
b
Universitas Sumatera Utara
426 ,
48 97
97 9056
- 850173
total Varians
n n
- Y
total Varians
2 2
2
= =
=
∑ ∑
y
Hasil varians total digunakan kedalam rumus Alpha Cronbach
718 ,
426 ,
48 622
, 13
1 1
10 10
1 1
2 2
=
−
− =
−
−
=
∑
t b
k k
r
σ σ
Nilai koefisien reliabilitas sebesar 0,718. Nilai koefisien reliabilitas memenuhi syarat apabila nilai koefisien korelasinya
lebih besar dari 0,601
35
. Karena r
hitung
0,601 maka data hasil kuesioner dapat dikatakan telah reliable sehingga kuesioner dapat dipercaya kebenaran datanya.
5.2.2 Identifikasi Atribut Berdasarkan Metode Kano
Hasil survei kuesioner model kano diolah untuk menentukan kategori setiap atribut bedasarkan model kano. Pengolahan hasil survei model kano secara
tradisional dihitung jumlah atau nilai masing-masing kano pada tiap-tiap atribut terhadap semua responden. Jumlah nilai kategori kano setiap atribut terhadap
semua responden yang telah diperoleh selanjutnya ditentukan kategori Kano tiap atribut dengan menggunakan Blauth’s formula.
35
Ghozali, Imam. 2002. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Dipenogoro. Hlm. 133.
Universitas Sumatera Utara
Kategori