Pencarian Informasi Perilaku Konsumen Ice Cream Mini Melts di Jakarta
Berdasarkan hasil penelitian pada Tabel 16 mengenai sumber informasi responden mengenai es krim Mini Melts terlihat bahwa mayoritas responden
mendapatkan informasi mengenai es krim Mini Melts dari temankenalan mereka yaitu sebesar 77 responden 52. Seseorang yang telah mencoba es krim Mini
Melts akan memberitahukan temankenalannya untuk mencoba es krim Mini Melts karena rasa es krimnya yang enak dan bentuknya yang unik seperti mutiara.
Hal ini menunjukkan bahwa selama ini proses promosi es krim Mini Melts terjadi secara alami dari mulut ke mulut saja. Pernyataan tersebut didukung pula oleh
besarnya persentase responden yang menyatakan bahwa anggota keluarga sebagai sumber informasi berada diurutan kedua terbesar setelah temankenalan, yaitu
sebesar 38 responden 25. Tabel 16. Sumber Informasi Responden Mengenai Es Krim Mini Melts
Total Sumber Informasi
Jumlah Orang Persen
Iklan Cetak pamflet leaflet 23
15 Teman kenalan
77 52
Anggota Keluarga 38
25 Lainnya Internet
12 8
Total 150 100
Kemudian sebanyak 23 responden 15 menyatakan bahwa iklan cetakpamfletleaflet menjadi sumber informasi mengenai es krim Mini Melts bagi
mereka. Sisanya sebanyak delapan responden 8 mendapatkan informasi mengenai es krim Mini Melts dari sumber lainnya seperti internet.
Fokus perhatian responden terhadap beberapa atribut produk dapat dilihat pada Tabel 17. Dari tabel tersebut terlihat bahwa yang menjadi fokus perhatian
mayoritas responden terhadap informasi mengenai es krim Mini Melts adalah rasa dari es krim Mini Melts dengan persentase sebesar 54 persen dengan jumlah 81
responden. Atribut rasa ini yang membuat responden memutuskan untuk mengkonsumsi kembali es krim Mini Melts. Sebanyak 21 responden 14
menyatakan bahwa kehalalan merupakan fokus perhatian terhadap informasi mengenai es krim Mini Melts. Kehalalan suatu produk untuk dikonsumsi
merupakan salah satu hal yang sangat diperhatikan konsumen, terlebih lagi karena produk es krim Mini Melts berasal dari Amerika Serikat.
Tabel 17. Fokus Perhatian Responden Terhadap Informasi Mengenai Es Krim Mini Melts
Total Fokus Perhatian
Jumlah Orang Persen
Rasa 81
54 Harga 10
7 Kandungan Gizi
7 5
Merek 9 6
Kehalalan 21 14
Kemasan 5 3
Tempat Menjual 7
5 Kemudahan Memperoleh
4 2
Higienis 6 4
Lainnya 0
Total 150 100
Kehigienisan atau kebersihan suatu produk dianggap oleh enam responden 4 sebagai fokus perhatian terhadap informasi mengenai es krim Mini Melts. Es
krim yang diproduksi dan dikemas dengan higienis adalah es krim yang sangat layak untuk dikonsumsi sehingga keamanannya terjaga. Harga dari produk es
krim Mini Melts menjadi fokus perhatian terhadap informasi es krim Mini Melts oleh sepuluh responden 7. Sedangkan kandungan gizi yang terdapat pada es
krim Mini Melts menjadi fokus perhatian terhadap informasi mengenai es krim Mini Melts oleh tujuh responden 5. Hal ini sesuai dengan hasil penelitian pada
Tabel 18 dimana tidak ada satu orang responden pun yang menjadikan kandungan
gizi sebagai alasan mereka mengkonsumsi es krim. Kondisi ini menunjukkan bahwa responden masih belum mempunyai informasi yang cukup mengenai
kandungan gizi es krim. Merek dari suatu produk dianggap oleh sembilan responden 6 sebagai
fokus perhatian terhadap informasi mengenai es krim. responden menganggap bahwa apabila merek dari produk terkenal menunjukkan bahwa kualitas produk
tersebut baik. Untuk atribut kemasan dianggap oleh lima orang responden 3 sebagai fokus perhatian terhadap informasi mengenai es krim , tempat menjual
dengan persentase sebesar lima persen menjadi fokus perhatian tujuh oarng responden terhadap informasi mengenai es krim dan kemudahan memperoleh
produk menjadi fokus yang diperhatikan oleh empat orang responden terhadap informasi mengenai es krim Mini Melts dengan persentase sebesar dua persen.