Di bawah Ho
X²
hitung
menyebar Chi-kuadrat dengan derajat bebas K-1. Sehingga kriteria ujinya, tolak Ho pada taraf nyata
α. Bila
X²
hitung
X²
df=k-1 α.
Nilai Tabel Kritik Sebaran Chi-Kuadrat atau bila Asymp Sig
α maka tolak Ho. 4. Multiple Comparison
Kriteria uji ini digunakan jika hasil ujinya tolak Ho dan kita ingin melihat populasi mana yang berbeda.
Kriteria Uji
: Bila
І Ri – Rj I Z
Dimana Z = Sebaran Normal Baku
Data yang telah diranking, kemudian diolah dengan menggunakan software komputer SPSS versi 12, untuk memperoleh nilai Chi-Square hitung. Nilai Chi-
Square hitung ini kemudian dibandingkan dengan nilai Chi-Kuadrat Tabel pada tingkat
α dan derajat bebas yang telah ditentukan. Untuk hasil tolak Ho yang berarti perbedaan diantara atribut produk, dilanjutkan dengan pengolahan yang
masih merupakan bagian dari Uji Friedman yaitu Multiple Comparison. Hasil perhitungan dari Multiple Comparison dan juga skor peringkatranking rata-rata
Mean Rank digunakan dalam penentuan atribut yang ideal pada suatu merek. Pedoman Angka Ideal tersebut yakni apabila selisih nilai ideal dengan aktual
semakin kecil berarti atribut tersebut semakin ideal. Dalam Uji Friedman dan Multiple Comparison
, atribut ideal ini ditunjukkan oleh skor ranking rata-rata atribut Mean Rank yang lebih rendah bila dibandingkan dengan atribut lainnya.
Uji Friedman dalam penelitian ini hanya digunakan sebagai metode untuk mendapatkan atribut ideal pada es krim Mini Melts.
4.4.5 Analisis Bauran Pemasaran
Analisis Bauran Pemasaran digunakan untuk memperoleh bauran pemasaran yang direkomendasikan. Analisis ini diperoleh dari hasil analisis-
analisis yang dilakukan sebelumnya dan disajikan dalam bentuk tabulasi
sederhana.
4.5 Definisi Operasional
1. Es krim Mini Melts adalah produk es krim yang diproduksi oleh
PT. FutureFood Wahana Industri yang dikemas dengan beraneka rasa dan bentuk yang sangat unik. .
2. Konsumen Es krim Mini Melts adalah orang yang telah mengkonsumsi es
krim Mini Melts. 3.
Tahap Pengenalan kebutuhan adalah tahap dimana konsumen menyadari adanya kebutuhan untuk mengkonsumsi es krim Mini Melts yang diukur
dari motivasi membeli, manfaat yang dicari, rasa yang dipilih dan perasaan jika tidak mengkonsumsi es krim tersebut.
4. Tahap Pencarian Informasi adalah tahap dimana konsumen mencari
informasi mengenai es krim Mini Melts yang diukur dari sumber informasi dan fokus perhatian.
5. Tahap Evaluasi Alternatif adalah tahap dimana suatu alternatif pilihan
dievaluasi dan dipilih untuk memenuhi kebutuhan konsumen akan es krim Mini Melts yang diukur dari atribut es krim yang dipertimbangkan, jenis
es krim lain yang sebelumnya pernah dikonsumsi, tingkat kepuasan terhadap es krim tersebut dan alasan meninggalkan es krim lain sehingga
beralih mengkonsumsi es krim Mini Melts. 6.
Tahap Keputusan Pembelian adalah tahap dimana responden mengambil keputusan mengenai cara memutuskan pembelian, frekuensi pembelian,
waktu yang disediakan untuk membeli, media yang paling mempengaruhi pembelian dan jenis es krim Mini Melts yang lebih sering dibeli.
7. Tahap Pasca Pembelian adalah tahap dimana responden menilai es krim
Mini Melts yang telah dibelinya. Tahapan ini diukur dengan mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan, niat pembelian ulang, sikap jika es krim
yang dicari tidak tersedia dan pengaruh peningkatan harga dari es krim Mini Melts.
8. Pengaruh perbedaan individu adalah faktor-faktor yang mempengaruhi
proses keputusan pembelian konsumen terhadap es krim Mini Melts, yang terdiri dari sumberdaya konsumen pendapatan, motivasi dan keterlibatan
pengalaman, pengetahuan, gaya hidup, dan manfaat. 9.
Pengaruh lingkungan adalah faktor-faktor yang mempengaruhi proses keputusan pembelian konsumen terhadap es krim Mini Melts, yang terdiri
dari budaya, keluarga, teman,lingkungan, kelasstatus sosial, pengaruh situasi mengkonsumsi dan iklan.
10. Atribut produk adalah keunikan yang dimiliki oleh es krim Mini Melts
yang mempengaruhi proses keputusan pembelian konsumen terhadap kapsul tersebut, yang terdiri dari ciri-ciri, fungsi, dan manfaat. Dalam
penelitian ini, atribut es krim Mini Melts terdiri dari atribut yaitu rasa,
