Evaluasi Alternatif Perilaku Konsumen Ice Cream Mini Melts di Jakarta

Tabel 18. Pertimbangan Responden dalam Membeli Es Krim Mini Melts Total Pertimbangan Jumlah Orang Persen Rasa 115 77 Harga 15 10 Kandungan Gizi Kemudahan Memperoleh Produk 10 7 Kandungan Bahan Alami 5 3 Bentuk yang Unik 5 3 Lainnya 0 Total 150 100 Mayoritas responden dengan persentase sebesar 77 persen menjadikan atribut rasa es krim sebagai bahan pertimbangan utama responden dalam membeli es krim Mini Melts. Sepuluh persen responden yang berjumlah 15 orang menyatakan atribut harga sebagai bahan pertimbangan terbesar kedua dalam membeli es krim Mini Melts. Suatu produk dibeli responden bila harga tersebut sesuai dengan pertimbangan responden. Kemudian atribut kemudahan dalam memperoleh atau membeli es krim merupakan pertimbangan ketiga terbesar dalam membeli es krim Mini Melts yaitu sebanyak sepuluh responden 7. Bentuk dari es krim Mini Melts yang unik seperti mutiara dan kandungan bahan alami dipilih sebagai bahan pertimbangan dalam membeli es krim Mini Melts oleh lima responden 3,3. Responden tidak mau lagi mengkonsumsi es krim dengan kandungan bahan kimia, karena bahan kimia dapat menimbulkan kerusakan bagi tubuh. Pada Tabel 19 menunjukan mayoritas 77 responden mengatakan atribut yang menunjukan kualitas es krim adalah berdasarkan rasa dari es krim tersebut dengan persentase sebesar 52 persen. Sebanyak 32 responden 21 menganggap bahwa kualitas es krim dapat dilihat dari harga yang ditawarkan dari produk tersebut. Apabila harga yang ditawarkan sesuai dengan kepuasaan yang mereka peroleh rasa yang enak maka es krim tersebut memiliki kualitas yang baik. Tabel 19. Atribut yang Menunjukan Kualitas Es Krim Total Kepuasan Jumlah Orang Persen Rasa 77 52 Harga 32 21 Merek 24 16 Kandungan Gizi 9 6 Kemasan 5 3 Tempat Penjualan 3 2 Lainnya 0 Total 150 100 Atribut yang menunjukan kualitas es krim diposisi ketiga adalah atribut merek dengan jumlah responden 24 orang 16. Responden dengan persentase sebesar enam persen dengan jumlah responden sembilan orang menilai bahwa es krim yang berkualitas baik adalah es krim yang memperhatikan kandungan gizi yang baik untuk kesehatan. Es krim yang dikemas dengan bersih, menarik dan ramah lingkungan adalah es krim yang berkualitas baik, hal ini dikatakan oleh sebagian responden 5 dan tempat penjualan es krim yang terjangkau, bersih dan nyaman menunjukan kualitas dari suatu produk es krim yang berkualitas 3.

7.4 Keputusan Pembelian

Tahapan keempat dari proses keputusan pembelian adalah tahap keputusan pembelian itu sendiri. Pada tahap ini konsumen memutuskan alternatif yang telah diperoleh untuk dapat diterima. Adapun yang dianalisis pada tahap ini adalah cara responden memutuskan pembelian es krim Mini Melts, frekuensi pembelian dan media yang paling mempengaruhi responden dalam memutuskan pembelian es krim Mini Melts. Berdasarkan Tabel 20 menunjukkan bahwa mayoritas responden dengan jumlah 84 orang 58 memutuskan pembelian es krim Mini Melts tergantung situasi, maksudnya mereka membeli es krim jika mereka memiliki modal untuk membeli es krim Mini Melts setelah mereka berbelanja, 55 responden responden menyatakan mereka memutuskan pembelian es krim Mini Melts secara mendadak, yaitu pembelian dilakukan ketika mereka melihat es krim Mini Melts pada brosur atau leaflet yang terletak pada gerai es krim Mini Melts. Dan sisanya sebanyak 21 responden responden memutuskan pembelian es krim Mini Melts secara terencana yaitu pembelian yang memang sudah direncanakan dari rumah atau mereka sengaja pergi ke pusat perbelanjaan tersebut hanya untuk membeli es krim Mini Melts. Tabel 20. Cara Responden Memutuskan Pembelian Es Krim Mini Melts Total Cara Memutuskan Jumlah Orang Persen Terencana 21 15 Tergantung Situasi 84 58 Mendadak 55 37 Total 150 100 Dari Tabel 20 diketahui bahwa media yang paling mempengaruhi responden dalam memutuskan pembelian es krim Mini Melts adalah dari anggota keluarga anakistrisuamiadikkakak yaitu sebesar 71 responden 47. Anggota keluarga yang telah mencoba es krim Mini Melts akan membertahukan kepada anggota keluarganya juga untuk ikut mencoba es krim Mini Melts karena rasa es krimnya yang enak dan bentuknya yang unik seperti mutiara.