Ketepatan Waktu Penerapan Layanan Mandiri pada Kantor Perpustakaan dan Arsip

ehem iya bisa meringankan pegawainya jadi bisa bisa maksudnya bisa bekerja yang lain gitu seperti shelving buku, merapikan buku, kan kadang-kadang petugasnya sedikit jadi sudah bisa mandiri, pinjem sendiri pengembalian sendiri gitu 113 kalo layanan mandiri manfaatnya yang pertama waktunya lebih cepet, terus sama ya pustakawan juga kita bisa ngeshare ilmu tentang perpustakaan ke pemustaka juga kalo ga hanya lewat petugas aja pustakawan aja dia bisa minjem buku, tapi yang lebih penting sih di waktu, dia lebih cepet 114 iya merasa terbantu pastinya soalnya kadang kan kemaren itu kita lagi kekurangan petugas juga jadi yang satu lagi ngerapiin buku misalnya kan ada orang yang minjem jadi kan ga harus apa ya ga terpaku gitu aja jadi dia bisa sambil beresin buku, selving, segala macem 115 Hasil wawancara di atas menunjukkan bahwa manfaat diterapkan layanan mandiri ini meringankan pekerjaan petugas dalam layanan sirkulasi peminjamanpengembalian koleksi. Meringankan pekerjaan dalam artian waktu melayani yang tergantikan oleh mesin layanan dapat digunakan untuk mengerjakan tugas lainnya, seperti shelving. Selain meringankan pekerjaan petugas, layanan mandiri yang berbasis RFID ini juga menjaga keamanan koleksi. Berikut ini pernyataan informan mengenai keamanan koleksi: ya kalo manfaatnya ya itu ya mba kalo untuk pengamanan dan pengawasan buku itu, kalo dulu kan sering ya pengunjung itu suka keluar masuk, suka bawa buku, nyuri gitu, kalo dengan ada RFID ini kan sekarang ada semacam kaya alarm gitu ya, kaya kemarin kan di sini uda berapa kali ya ketahuan gitu, jadi kalo keluar bunyi gitu berarti mereka bawa buku, jadi lebih lebih gimana lebih terjagalah buku ketimbang pelayanan yang biasa dulu 116 113 Wawancara Pribadi dengan Imam Musada 114 Wawancara Pribadi dengan Muthia Fariza 115 Wawancara Pribadi dengan Fenty Afriyeni 116 Wawancara Pribadi dengan Imam Musada kalo keamanannya pasti pertama buku itu kalo dulu itu kan sebelum pake RFID kita ga tau kalo buku itu dibawa keluar yak kan, sekarang kalo buku dibawa keluar gitu kan uda ada barcode-nya ada apa namanya bunyi gitu kan, alarmnya kan, kalo lewatin security gate ada alarmnya gitu…. 117 Berdasarkan hasil wawancara tersebut informan menyebutkan bahwa penggunaan RFID dalam layanan sirkulasi membantu mengurangi terjadinya kehilangan buku karena orang-orang yang tidak bertanggung jawab. Pada saat seseorang yang belum melakukan peminjaman membawa keluar buku, maka security gate yang berada pada pintu keluar-masuk akan berbunyi alarmnya. Hal ini menjadikan koleksi lebih terjaga dibandingkan sebelum digunakannya RFID.

f. Hasil

Suatu kegiatan dikatakan efektif apabila memberikan hasil sesuai dengan harapan masyarakat. Bukan saja pengunjungpemustaka yang mengharapkan adanya kemudahan dengan diterapkannya layanan ini, tetapi pihak perpustakaan juga mengharapkan banyaknya pemustaka yang menggunakan layanan ini sehingga bisa terwujud layanan prima sesuai dengan tujuan diterapkannya layanan ini. Pada pembahasan sebelumnya telah disebutkan bahwa informan pemustaka merasa dengan menggunakan mesin layanan mandiri, pemustaka dapat melakukan peminjaman lebih cepat dan lebih mudah atau lebih sederhana dalam prosesnya. Sedangkan harapan pihak perpustakaan terhadap banyaknya pemustaka yang mengetahui dan dapat menggunakan layanan ini, berikut hasil wawancaranya: 117 Wawancara Pribadi dengan Fenty Afriyeni Alhamdulillah sih semenjak saya di sini uda banyak, apalagi mereka yang masih remaja-remaja, yang masih bisa mereka gunainnya sendiri mereka udah paham jadi kalo mereka uda mau minjem buku mereka langsung ke depan mesin layanan mandirinya kalo sama saya cuma minta data stempel tanggal pengembalian aja 118 oleh karena itu kita berupaya supaya gimana caranya sistem yang ada di kita ini bisa semuanya beroperasi dengan baik, tetapi kalau peminjaman mandiri itu sudah berjalan sudah sering, saya mengamati yang yang melakukan peminjaman melalui itu sudah banyak, tapi memang kadang-kadang ketidaktahuan pemustaka akan fungsi itu, jadi memang tugas kami untuk mensosialisasikan, kadang-kadang pemustakanya juga lebih senang berkomunikasi dengan petugasnya, gitu. 119 ahh pengunjung sendiri juga hampir sebagian ya, sebagian juga banyak yang tau, sebagian juga belum tau, jadi kita harus sering-sering kasih tau gitu, kalo ini bisa minjem sendiri bisa pulangin sendiri gitu kita harus berikan apa sosialisasi ke pengunjung gitu, ya selama ini sih hampir ya banyak juga yang tau 120 uda banyak juga sih yang gunain uda lumayan sering juga ngeliat orang pake itu 121 Berdasarkan hasil wawancara tersebut informan pertama dan kedua menyebutkan sudah banyak yang menggunakan layanan mandiri, sedangkan informan ketiga menyebutkan hanya sebagian pengunjung yang mengetahui layanan ini, dalam artian sebagian pengunjung perpustakaan sudah tahu dan sudah menggunakan layanan ini. Informan keempat yang merupakan pemustaka menyatakan sudah cukup banyak yang menggunakan layanan ini karena ia sudah cukup sering melihat hal tersebut. 118 Wawancara Pribadi dengan Muthia Fariza 119 Wawancara Pribadi dengan Meti Lastri 120 Wawancara Pribadi dengan Imam Musada 121 Wawancara Pribadi dengan Silfi