IV-2
4.3. Objek Penelitian
Responden dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Bamindo Agrapersada pada bidang produksi produk kertas sembahyang Joss Paper dan
sumpit chopstick.
4.4. Kerangka Berpikir
Penelitian dapat dilaksanakan apabila tersedia sebuah rancangan kerangka berpikir yang baik sehingga langkah-langkah penelitian menjadi lebih
sistematis. Kerangka berpikir inilah yang merupakan landasan awal dalam melaksanakan penelitian. Kerangka berpikir penelitian ini dapat dilihat pada
Gambar 4.1.
Model Penilaian Prestasi Kerja
Perhitungan Insentif
Financial Kriteria Kompetensi Spencer
Tindakan dan Kesuksesan Menolong dan Melayani
Kosumen Dampak dan Pengaruh
Manajerial Kognitif
Efektifitas Pribadi
Gambar 4.1.Kerangka Berpikir Penelitian
IV-3
4.5. Variabel Penelitian
Varibel penelitian yang akan diamati dalam penelitian ini yaitu: 1. Kriteria kompetensi Lyle M. Spencer dan Signe M. Spencer yang merupakan
faktor penilaian prestasi kerja dari hasil kuesioner karyawan. a.
Tindakan dan kesuksesan, merupakan derajat kepedulian seseorang terhadap pekerjaannya sehingga terdorong berusaha untuk bekerja dengan
lebih baik atau di atas standar, mencakup kriteria Semangat untuk berprestasi, Perhatian terhadap kerapian, kualitas dan ketelitian,
Inisiatifproaktif, Pengumpulan informasi, pemdefinisian masalah. b. Menolong dan Melayani Konsumen merupakan kemampuan untuk
memahami hal-hal yang tidak diungkapkan dengan perkataan yang bisa berupa atas pemahaman perasaan, keinginan atau pemikiran dari orang
lain, mencakup kriteria Empati, Kepedulian terhadap kepuasan pelanggan. c. Dampak dan Pengaruh merupakan tindakan, membujuk, meyakinkan
mempengaruhi orang lain sehingga mau mendukung rencana seseorang, mencakup kriteria Pengaruh strategis, Kesadaran berorganisasi,
Membangun hubungan. d. Manajerial merupakan keinginan untuk mengajarkan atau mendorong
pengembangan atau proses belajar orang lain, mencakup kriteria Mengembangkan orang lain, Pengarahan, ketegasan dan kegunaan
kekuatan posisi, Kerja Kelompok dan Kerja Sama, Memimpin Kelompok.