Lokasi dan Waktu Penelitian Rancangan Penelitian

IV-2

4.3. Objek Penelitian

Responden dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Bamindo Agrapersada pada bidang produksi produk kertas sembahyang Joss Paper dan sumpit chopstick.

4.4. Kerangka Berpikir

Penelitian dapat dilaksanakan apabila tersedia sebuah rancangan kerangka berpikir yang baik sehingga langkah-langkah penelitian menjadi lebih sistematis. Kerangka berpikir inilah yang merupakan landasan awal dalam melaksanakan penelitian. Kerangka berpikir penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 4.1. Model Penilaian Prestasi Kerja Perhitungan Insentif Financial Kriteria Kompetensi Spencer Tindakan dan Kesuksesan Menolong dan Melayani Kosumen Dampak dan Pengaruh Manajerial Kognitif Efektifitas Pribadi Gambar 4.1.Kerangka Berpikir Penelitian IV-3

4.5. Variabel Penelitian

Varibel penelitian yang akan diamati dalam penelitian ini yaitu: 1. Kriteria kompetensi Lyle M. Spencer dan Signe M. Spencer yang merupakan faktor penilaian prestasi kerja dari hasil kuesioner karyawan. a. Tindakan dan kesuksesan, merupakan derajat kepedulian seseorang terhadap pekerjaannya sehingga terdorong berusaha untuk bekerja dengan lebih baik atau di atas standar, mencakup kriteria Semangat untuk berprestasi, Perhatian terhadap kerapian, kualitas dan ketelitian, Inisiatifproaktif, Pengumpulan informasi, pemdefinisian masalah. b. Menolong dan Melayani Konsumen merupakan kemampuan untuk memahami hal-hal yang tidak diungkapkan dengan perkataan yang bisa berupa atas pemahaman perasaan, keinginan atau pemikiran dari orang lain, mencakup kriteria Empati, Kepedulian terhadap kepuasan pelanggan. c. Dampak dan Pengaruh merupakan tindakan, membujuk, meyakinkan mempengaruhi orang lain sehingga mau mendukung rencana seseorang, mencakup kriteria Pengaruh strategis, Kesadaran berorganisasi, Membangun hubungan. d. Manajerial merupakan keinginan untuk mengajarkan atau mendorong pengembangan atau proses belajar orang lain, mencakup kriteria Mengembangkan orang lain, Pengarahan, ketegasan dan kegunaan kekuatan posisi, Kerja Kelompok dan Kerja Sama, Memimpin Kelompok.