Trust adalah membangun keyakinan dan sangka baik dalam hubungan Integrity adalah berperilaku terpuji, menjaga martabat serta menjunjung Professionalism adalah bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi Customer Focus adalah se

pelanggan, kami mengambil peran aktif dalam mendorong pertumbuhan jangka panjang Indonesia dan selalu menghasilkan imbal balik yang tinggi secara konsisten bagi pemegang saham.

4. Budaya

Mendukung pencapaian visi dan misi, serta keberhasilan strateginya Bank X telah merumuskan dan mengimplementasikan budaya perusahaan yang disebut dengan TIPCE yang dapat dijelaskan sebagai berikut:

a. Trust adalah membangun keyakinan dan sangka baik dalam hubungan

yang tulus dan terbuka berdasarkan kehandalan.

b. Integrity adalah berperilaku terpuji, menjaga martabat serta menjunjung

tinggi etika profesi.

c. Professionalism adalah bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi

terbaik dengan penuh tanggung jawab.

d. Customer Focus adalah senantiasa menempatkan pelanggan internal dan

eksternal sebagai fokus untuk membangun pengalaman positif yang saling menguntungkan dan tumbuh berkesinambungan.

e. Excellence adalah selalu berupaya mencapai keunggulan menuju

kesempurnaan yang merupakan wujud cinta dan bangga sebagai Insan Bank X. 42 Gambar 4.1: Struktur Organisasi PT Bank X Persero Tbk. Sumber: PT Bank X Persero Tbk. Wakil Direktur Utama Direktur Utama Institutional Banking Corporate Banking Commercia l Business M icro Retail Banking Consumer Finance Treasury, FI Special Asset Management Technology Operation Compliance Human Capital Finance Strategy Risk Managemen Change Management Office Institutional Banking I Intitutional Banking II Corporate Banking I Corporate Banking Corporate Banking Jakarta Commercial Sales Regional Commercial Sales Business Banking I Distribution Network Mass Banking Micro Network Development Consumer Card Consumer Loans Business Banking II IT Strategic Business IT Aplication Services Treasury Special Asset Management Compliance Human Capital Strategy X University Investor Relations Strategy Performanc Accounting Procurement Fixed Asset Market Operational Risk Managemen Credit Risk Portfolio Management Internal Audit Wholesale Corporate Centre Audit Retail Audit Retail Risk Transaction Banking Komite Renumerasi Nominasi Dewan Komisaris Komite Audit Komite Pemantau Risiko GCG RUPS

C. Struktur Organisasi