pelanggan, kami mengambil peran aktif dalam mendorong pertumbuhan jangka panjang Indonesia dan selalu menghasilkan imbal balik yang tinggi
secara konsisten bagi pemegang saham.
4. Budaya
Mendukung pencapaian visi dan misi, serta keberhasilan strateginya Bank X telah merumuskan dan mengimplementasikan budaya perusahaan
yang disebut dengan TIPCE yang dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Trust adalah membangun keyakinan dan sangka baik dalam hubungan
yang tulus dan terbuka berdasarkan kehandalan.
b. Integrity adalah berperilaku terpuji, menjaga martabat serta menjunjung
tinggi etika profesi.
c. Professionalism adalah bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi
terbaik dengan penuh tanggung jawab.
d. Customer Focus adalah senantiasa menempatkan pelanggan internal dan
eksternal sebagai fokus untuk membangun pengalaman positif yang saling menguntungkan dan tumbuh berkesinambungan.
e. Excellence adalah selalu berupaya mencapai keunggulan menuju
kesempurnaan yang merupakan wujud cinta dan bangga sebagai Insan Bank X.
42
Gambar 4.1: Struktur Organisasi PT Bank X Persero Tbk.
Sumber: PT Bank X Persero Tbk.
Wakil Direktur Utama Direktur Utama
Institutional Banking
Corporate Banking
Commercia l
Business
M
icro Retail
Banking
Consumer Finance
Treasury, FI Special Asset
Management
Technology Operation
Compliance Human
Capital Finance
Strategy Risk
Managemen
Change Management
Office Institutional
Banking I Intitutional
Banking II Corporate
Banking I
Corporate Banking
Corporate Banking
Jakarta Commercial
Sales Regional
Commercial Sales
Business Banking I
Distribution Network
Mass Banking
Micro Network
Development Consumer
Card Consumer
Loans
Business Banking
II IT
Strategic Business
IT Aplication
Services Treasury
Special Asset Management
Compliance Human Capital
Strategy X University
Investor Relations
Strategy Performanc
Accounting Procurement
Fixed Asset
Market Operational
Risk Managemen
Credit Risk Portfolio
Management Internal
Audit Wholesale
Corporate Centre Audit
Retail Audit
Retail Risk
Transaction Banking
Komite Renumerasi
Nominasi
Dewan Komisaris
Komite
Audit
Komite Pemantau Risiko GCG
RUPS
C. Struktur Organisasi