1. Home
  2. Lainnya

Perspektif Keuangan Perspektif Pelanggan Perspektif Proses Bisnis Internal Perspektif Pengembangan

2. Rencana Strategi untuk Tahun 2012

a. Perspektif Keuangan

1 Meningkatkan pangsa pasar revenue market share. 2 Meningkatkan Profitabilitas dan ROE Bank X. 3 Mengembangkan transactional target pertumbuhan fee based income wholesale dan retail.

b. Perspektif Pelanggan

1 Meningkatkan kepuasan nasabah dengan target meningkatkan kualitas layanan cabang dan e-channel peringkat 1 industri best service excellence.

c. Perspektif Proses Bisnis Internal

1 Memperkuat Good Corporate Governance dan produktivitas pegawai.

d. Perspektif Pengembangan

1 Meningkatkan inovasi dan produktivitas pegawai dengan target implementasi inisiatif Strategies Retail Financing, Retail Financing, Retail Payment dan Wholesale Transaction serta pencapaian share wallet dan target volume program aliansi.

3. Rencana Strategi untuk Tahun 2013

a. Perspektif Keuangan

1 Meningkatkan profitabilitas dan ROE. 2 Meningkatkan pangsa pasar pendapatan revenue market share. 3 Mengembangkan transactional banking dengan target pertumbuhan fee based.

b. Perspektif Pelanggan

1 Meningkatkan kepuasan nasabah dengan target meningkatkan kualitas layanan cabang dan e-channel peringkat 1 industri best service excellence.

c. Perspektif Proses Bisnis Internal

1 Menjaga Good Corporate Governance dengan aspirasi mencapai zero fraud dengan memperkuat internal control. 2 Meningkatkan produktivitas di berbagai outlet.

d. Perspektif Pengembangan

1 Meningkatkan inovasi dan produktivitas pegawai dengan target implementasi inisiatif strategis. 2 Penguatan risk management dalam mewujudkan “zero fraud”.

E. Penghargaan PT Bank X Persero Tbk.

Tabel 4.1 Penghargaan PT Bank X Persero Tbk. Tahun Penghargaan Nasional Maret 2011 Meraih The Awards for Excellence 2011 April 2011 Penghargaan sebagai Bank yang memberikan inovasi melalui produk dan layanan Juni 2011 Penghargaan menjadi The Banking Services Excellence Award 2011 November 2011 Penghargaan sebagai Bank terbaik di Indonesia Desember 2011 Penghargaan sebagai Bank yang konsisten menerapkan Good Corporate Governance Tahun Penghargaan Internasional Juni 2011 Corporate Governance Asia Recognition Award 2011 Tahun Penghargaan Nasional Januari 2012 Penghargaan Perbankan Indonesia “The best bank 2012 in Corporate Communication ” Februari 2012 Penghargaan Bank Pemerintah “Best Performance Banking ” Maret 2012 BUMN Keuangan Listed “Annual Report Award” Mei 2012 Trade Finance Award for Excellence

Dokumen yang terkait

Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Balanced Scorecard Studi Kasus Pada PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Sumatera Utara

9 107 133

Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Balanced Scorecard Studi Kasus Pada PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan

2 50 89

Analisis Kinerja Perusahaan Dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard : Studi Kasus Pada Bank Rakyat Indonesia,Tbk

0 8 137

PENGARUH PENERAPAN BALANCED SCORECARD TERHADAP KINERJA MANAJEMEN PT. BANK RAKYAT INDONESIA TBK Studi Kasus pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Pasar Minggu

5 22 148

ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN KONSEP BALANCED SCORECARD Studi Kasus Pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Solo).

0 0 110

Analisis kinerja bank sebelum dan sesudah akuisisi dengan menggunakan metode camel : studi kasus PT BRI (Persero) Tbk dan PT Bank Sinarmas Tbk.

0 3 139

Analisis kinerja bank sebelum dan sesudah akuisisi dengan menggunakan metode camel studi kasus PT BRI (Persero) Tbk dan PT Bank Sinarmas Tbk

0 2 137

PENGUKURAN KINERJA DIVISI TI PADA PT X DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD

0 0 13

ANALISIS DAN PENGUKURAN KINERJA PT. BANK X (PERSERO) TBK. DENGAN BALANCED SCORECARD - Binus e-Thesis

0 0 9

ANALISA PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD (Studi Kasus di PT. DASAPLAST) - Unissula Repository

3 27 7