84
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Ruang Lingkup Penelitian
1. Fokus Penelitian
Penelitian ini difokuskan pada menganalisis dan mengukur apakah ada pengaruh yang signifikan antara variabel efikasi diri self-efficacy
dan motivasi terhadap prestasi kerja agen asuransi Prudential Pru Dynasty.
2. Lokasi Penelitian Locus
Penelitian ini dilakukan di kantor Agency Prudential Pru Dynasty yang beralamat di Gedung Jaya, Jalan MH. Thamrin No. 12 Jakarta Pusat.
3. Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan muali dari bulan Mei 2015, yang diawali dengan wawancara pra penelitian serta penyebaran kuesioner penelitian
yang dilaksanakan pada bulan Agustus 2015.
B. Gambaran Umum Objek Penelitian
1. Sejarah Singkat Perusahaan
Kantor Agency Prudential Pru Dynasty merupakan salah satu Kantor Pemasaran Mandiri KPM Prudential Indonesia yang ada di
Jakarta, yang diresmikan pada tanggal 9 Juli 2012 oleh direksi PT
85
Prudential Life Assurance. Seperti yang telah diketahui bahwa PT Prudential Life Assurance Indonesia Prudential Indonesia adalah bagian
dari Prudential plc, sebuah grup perusahaan jasa keuangan terkemuka di Inggris. Prudential Indonesia didirikan pada tahun 1995. Sebagai bagian
dari grup yang berpengalaman lebih dari 165 tahun di industri asuransi jiwa, Prudential Indonesia memiliki komitmen untuk mengembangkan
bisnisnya di Indonesia. Kantor Agency Prudential Pru Dynasty memiliki visi dan misi,
serta kredo sebagai berikut: a. Visi
Menjadi Agency terbesar dengan kantor terbanyak di Indonesia. b. Misi
1 Menciptakan Agency yang menjadi pilihan utama bagi agen dan leader untuk meraih sukses bersama.
2 Menciptakan agen dan leader yang berkualitas dan berprestasi dengan attitude yang baik.
3 Memberikan kesempatan untuk berkembang bersama menuju kesejahteraan dan kemakmuran.
c. Kredo Pru Dynasty: “Together We Are One”. Selain visi dan misi serta kredo, Agency Pru Dynasty juga
memiliki core value nilai inti sebagai panduan bagi semua agen dan leader. Core value nilai inti tersebut adalah: “Pribadi yang bersemangat
86
dan berjiwa muda dalam membangun jaringan dengan sikap mental yang kuat dan positif serta percaya dengan diri sendiri dan leader”. Core value
Agency Pru Dynasty juga dapat dijabarkan sebagai berikut:
1 Dynamic : Kepribadian yang semangat
2 Young : Berjiwa muda
3 Network : Membangun jaringan
4 Attitude : Dengan beretika kepribadian yang baik
5 Strong : Kuat
6 Trust : Percaya
7 Your self and your leader : Pada diri sendiri dan leader Anda
Setiap perusahaan tentu memiliki sistem dan jaringan yang akan mendukung administrasi dan operasional dari bisnis yang dijalankan.
Sistem keagenan dalam bisnis asuransi hampir sama dengan sistem MLM. Hanya saja dalam bisnis asuransi calon agen tidak perlu mengeluarkan
biaya awal modal untuk membeli produk perusahaan. Pada awal seseorang ingin bergabung menjadi agen asuransi Prudential, ada beberapa
proses atau tahapan yang harus dijalani yaitu: pertama, mengikuti presentasi NBO New Business Opportunity. Kedua, calon agen
mengikuti Training Faststar yang di adakan oleh Prudential Training Center di kota Casablanca Jakarta. Training Faststar dilakukan selama 4
hari, di mana pada hari terakhir calon agen akan mengikuti ujian lisensi
87
AAJI untuk mendapatkan sertifikat dari AAJI, kartu nama dan ID agen asuransi Prudential.
Prudential memberikan bimbingan pada seluruh agennya berupa seminar dan pelatihan yang komprehensif secara gratis. Bimbingan
tersebut sudah dapat diperoleh sejak seseorang masih berstatus sebagai calon agen, yaitu dengan melalui presentasi NBO. Dalam kegiatan
tersebut, calon agen mendapatkan informasi mengenai profile PT Prudential Life Assurance dan peluang bisnis asuransi. Setelah mengikuti
NBO, calon agen mengikuti kelas pencerahan yang akan memberikan penjelasan mengenai jenjang karier dan sistem bisnis Prudential.
Kemudian, pada saat sudah menjadi agen, Prudential tetap memberikan pelatihan dan seminar bagi para agennya untuk dapat
menciptakan agen asuransi profesional yang sukses dengan attitude yang baik. Prudential juga membekali para agennya dengan informasi terbaru
dan knowledge seputar bisnis asuransi, seperti bagaimana peluang bisnis asuransi, bagaimana cara untuk dapat meyakinkan calon nasabah dengan
cepat, apa saja keuntungan yang dapat diperoleh dari bisnis asuransi serta bagaimana sistem dan jaringan bisnis asuransi Prudential. Adapun
rangkaian pelatihan dan seminar yang didapat oleh agen Prudential, antara lain: NAT I, NAT II, seminar motivasi, dan proposal.
Bagi agen yang berprestasi, Prudential akan memberikan fasilitashadiahpenghargaan reward yang menarik, seperti fasilitas
88
parkir kendaraan khusus di kantor, traveling ke luar negeri, dan lain sebaginya. Selain itu, dalam bisnis asuransi Prudential para agen juga akan
menerima dua manfaat sekaligus yaitu income dan jenjang karier. Sistem penghitungan omzet Prudential menggunakan sistem API
Annual Premium Income, yaitu pendapatan premi per tahun. Penghitungan jumlah API dihitung berdasarkan dari jumlah total premi
berkala tahunan. Sedangkan untuk jenjang karier, ada lima tahapan penting jenjang karier Prudential yaitu:. Kelima tahapan jenjang karier
agen Prudential yaitu: 1 Agent
2 AUM Associate Unit Manager 3 UM Unit Manager
4 SUM Senior Unit Manager 5 AM Agency Manager.
Semakin tinggi atau meningkat jenjang kariernya maka kualitas pelatihan yang diberikan juga semakin tinggi dengan pembekalan materi
materi dan skills yang dilakukan secara lebih intensif yang akan sangat berguna untuk keberlangsungan bisnis asuransi dari agen tersebut.
2. Struktur Organisasi
Dalam sebuah organisasi peranan struktur organisasi sangat penting, karena dengan adanya struktur organisasi dapat memudahkan
manajer untuk berkomunikasi dengan para bawahannya dan memudahkan
Kategori