Pengaruh keinginan berpindah kerja terhadap kualitas pelayanan
No Nama
Penulis Tahun
Judul Variabel
Yang dikaji Pendekatan
Hasil Penelitian
10 Setiawan
dan Zain 2009
Hubungan antara
role conflict
, Kepuasan kerja, komitmen
organisasi, dan intense keluar di kantor
akuntan publik
Role conflict
, Kepuasan kerja,
komitmen organisasi,
intense keluar
Path Analisis
dengan variabel
moderating Lingkungn Role conflict,
kepuasan kerja, komitmen organisasi
berpengaruh signifikan terhadap intense keluar
11 Raza 2007 Beberapa faktor yang
mempengaruhi keinginan berpindah
pekerja Kepuasan kerja,
komitmen organisasi dan
keinginan berpindah
Analisis Regresi
linier berganda
Lingkungan Kepuasan kerja dan komitmen
organisasi berpengaruh terhadap keinginan
berpindah kerja
12 Mertadiani
2006 Pengaruh karakteristik
individu, pekerjaan dan organisasi terhadap
kinerja dan kepuasan kerja.
Karakteristik individu,
pekerjaan, organisasi,
kinerja dan kepuasan kerja
Analisis Faktor
dengan
SEM Lingkungan
karakteristik individu, jenis pekerjaan,
organisasi berpengaruh langsung terhadap
kinerja kualitas pelayanan
13 Wijaya
2005 Pengaruh karakteristik
individu, karakteristik pekerjaan dan
karakteristik lingkungan kerja
terhadap kinerja karyawan hotel puri
bagis Karakteristik
individu, karakteristik
pekerjaan dan karakteristik
lingkungan kerja kinerja
karyawan Analisis
Regresi linier
berganda Lingkungan
karakteristik individu, jenis pekerjaan,
lingkungan kerja berpengaruh signifikan
terhadap kinerja kualitas pelayanan
14 Lagas
2005 Pengaruh
kepemimpinan dan mitivasi kerja perawat
terhadap kualitas pelayanan kesehatan
pada rumah sakit santo borromeus Bandung
Kepemim pinan, motivasi
kerja, kualitas pelayanan
Regresi linier
berganda Kepemimpinan
lingkungan berpengaruh signifikan
terhadap kualitas pelayanan kesehatan
15 Bonenberge
r
et. al.
2014
The effect of health woker motivation and
job satisfaction on turnover intention
in Ghana
Motivasi, kepuasan kerja
dan niat keluar Analisis
Regresi linier
berganda Kepuasan kerja
berpengaruh terhadap niat berpindah kerja
16 Gamage
2013
Job satisfaction and intention to leave of it
professionals in
Sri Lanka.
Kepuasan kerja dan keinginan
untuk keluar Analisis
Regresi linier
berganda Kepuasan kerja
berpengaruh terhadap keinginan untuk keluar
Intention to leave 17
Ali 2010
Job satisfaction and Employees Turnover
Intention Case study of NWFP Pakistan
Base Banking Sector
Kepuasan kerja,
keinginan pindah
Analisis regresi
linier berganda
Kepuasan kerja berpengaruh signifikan
terhadap keinginan keluar turnover
18 Foon
et. al
. 2010
An Exploratory Study on Turnover Intention
Among Private Sector Employees.
Komitmen organisasi, stress
kerja, kepuasan kerja, turnover
intention,
Analisis Regresi
linier berganda
Kepuasan kerja berhubungan negatif
dengan turnover keinginan berpindah
kerja
No Nama
Penulis Tahun
Judul Variabel
Yang dikaji Pendekatan
Hasil Penelitian
19 Yahaya
et. al
. 2010
The effect of various Models if
Occupational Stress, Job Satisfaction,
Intention and Absentism Companies
Commission of Malaysia.
Kepuasan kerja, ketisak hadiran,
keinginan keluar dan
Analisis Regresi
linier berganda
Kepuasan kerja berpengaruh negatif
terhadap keinginan keluar dan ketidak
hadiran
20 Alam dan
Mohammad 2010
Leave of job satisfaction and inten to leave among
Malaysian Nurses
Kepuasan kerja,
supervisor, job variety, closure,
kompensasi,
co- worker
dan kebijakan SDM
Analisis Faktor
Kepuasan kerja berpengaruh negatif
terhadap intensi keluar.
21 Lee
et. al
. 2009
The effect of participatory
management on internal stress, overall job
satisfaction, and turnover intention among
Federal Probation Officer
Kepuasan kerja, internal stress,
participatory management
dan intense keluar
Analisis Faktor
Kepuasan kerja berpengaruh dominan
terhadap intensi keluar.
22 Halkos dan
Bousinakis 2009
The effect of stress and satisfaction on
productivity
Stress, kepuasan dan
produktivitas Analisis
regresi linier
berganda Ketidak puasan kerja
berpengaruh signifikan terhadap keinginan
keluar turnover 23
Setiawan dan Zain
2009 Hubungan antara
role conflict
, Kepuasan kerja, komitmen
organisasi, dan intense keluar di kantor
akuntan publik
Role conflict,
Kepuasan kerja, komitmen
organisasi, intense keluar
Path Analisis
dengan variabel
moderating Kepuasan berpengaruh
tidak langsung terhadap keinginan keluar melaui
komitmen organisasi.
24 Rahman
et. al
. 2008
Measuring turnover intention: A study of
IT Profesionalis in Pakistan
. Kepuasan kerja,
komitmen organisasi,
intense keluar Analisis
Regresi linier
berganda Kepuasan kerja
berpengaruh negatif terhadap keinginan
keluar intensi keluar 25
Raza 2007 Beberapa faktor yang mempengaruhi
keinginan berpindah pekerja
Kepuasan kerja, komitmen
organisasi dan keinginan
berpindah Analisis
Regresi linier
berganda Kepuasan kerja
berpengaruh terhadap komitmen organisasi.
Kepuasan kerja tidak berpengaruh terhadap
keinginan berpindah kerja
26 Triastuti
et. al
. 2007 Faktor-faktor yang
berpengaruh terhadap turnover intention
auditor dengan
locus of contro
sebagai variabel moderating.
Kepuasan kerja, keinginan
berpindah,
locus of control
Path Analisis
dengan variabel
moderating Kepuasan kerja
berhubungan negatif dengan keinginan
berpindah kerja.
27 Andini
2006
Analisis pengaruh kepuasan gaji, kepuasan
kerja, komitmen organisasi terhadap
turnover
intention. Kepuasan gaji,
kepuasan kerja, komitmen
organisasi dan
turnover
intention.
Analisis Jalur Path
Analisis Kepuasan kerja
berpengaruh negatif terhadap intensi keluar
No Nama
Penulis Tahun
Judul Variabel
Yang dikaji Pendekatan
Hasil Penelitian
28 Daniels
2004
A survey of intent to leave, job satisfaction,
job stress and burnout.
Kepuasan kerja,
job stress,
emosional, dan intense keluar
Structural Equation
Modeling
SEM Kepuasan kerja
berpengaruh negatif terhadap keinginan
keluar intensi keluar dan job stress
29 David and
Wuk 2011
Effect of campus foodservice attributes
on perceived value, satisfaction and
consumer attitude
Kualitas pelayanan,
kepuasan pelanggan,
perilaku Analisis
jalur path analysis
Kepuasan berpengaruh signifikan terhadap
kualitas pelayanan rumah makan
30 Cerdric and
Rong 2009
Effect of experiential value on customer
satisfaction with service encounters in
luxury-hotel restaurants.
Kepuasan pelanggan,
Kulitas layanan Regresi
linier berganda
Kepuasan pelangggan berpengaruh signifikan
terhadap kualitas pelayanan
hotelrestoran
31 Lagas
2005 Pengaruh
kepemimpinan dan mitivasi kerja perawat
terhadap kualitas pelayanan kesehatan
pada rumah sakit santo borromeus Bandung
Kepemim pinan, motivasi
kerja, kualitas pelayanan
Regresi linier
berganda Motivasi kepuasan
berpengaruh signifikan terhadap kualitas
pelayanan kesehatan
32 Kim
et. al.
2005
Effect of service orientation on job
satisfaction, organizational
commitment and intention of leaving in
a casual dining chain restouran.
Kualitas pelayanan,
kepuasan kerja, komitmen
organisasi dan keinginan
keluar Regresi
linier berganda
Kepuasan kerja berpengaruh signifikan
terhadap kualitas pelayanan restoran
33 Ali 2014
Stimuli and effect of the intention to leave
the organization
Keinginan keluar,
kinerjapelayan an organisasi
Analisis regresi
linier berganda
Keinginan keluar berpengaruh signifikan
terhadap kinerjakualitas
pelayanan organisasi
34 Kim
et. al.
2005
Effect of service orientation on job
satisfaction, organizational
commitment and intention of leaving in
a casual dining chain restouran.
Kualitas pelayanan,
kepuasan kerja, komitmen
organisasi dan keinginan
keluar Regresi
linier berganda
Keinginan keluar berpengaruh signifikan
terhadap kualitas pelayanan restoran