Unsur Pokok Komunikasi Pemasaran

atau lebih jumlah segmen yang dimasuki. Pasar sasaran dipilih yang paling memungkinkan untuk dilayani oleh perusahaan. Tahapan terakhir adalah melakukan positioning yang merupakan pengaturan suatu produk untuk menduduki tempat yang jelas, berbeda, dan diinginkan relatif terhadap produk pesaing dalam pikiran konsumen sasaran Kotler dan Armstrong 2008. 2. Perencanaan produk, meliputi produk spesifik yang dijual, pembentukan lini produk, dan desain penawaran individual pada masing-masing lini. Produk itu sendiri menawarkan manfaat total yang dapat diperoleh pelanggan dengan melakukan pembelian. Manfaat tersebut meliputi produk itu sendiri, nama merek produk, ketersediaan produk, jaminan atau garansi, jasa reparasi, dan bantuan teknis yang disediakan penjual, serta hubungan personal yang mungkin terbentuk di antara pembeli dan penjual. 3. Penetapan harga, yaitu menentukan harga yang dapat mencerminkan nilai kuantitatif dari produk kepada pelanggan. 4. Sistem distribusi, yaitu saluran perdagangan yang dilalui produk hingga mencapai konsumen akhir yang membeli dan menggunakannya. 5. Komunikasi pemasaran promosi, yang meliputi periklanan, personal selling, promosi penjualan, direct marketing, dan public relations. Jadi, strategi pemasaran merupakan strategi yang dihasilkan dari kelima elemen penting yang saling berkaitan yaitu pemilihan pasar segmenting, targetting , dan positioning, perencanaan produk product mix, penetapan harga price mix, sistem distribusi place mix, dan komunikasi pemasaranpromosi promotion mix. Dari keseluruhan penyusun strategi pemasaran tersebut, penelitian ini mengkaji secara lebih mendalam pada komunikasi pemasaran dengan tetap memperhatikan kaitannya dengan elemen lainnya.

3.1.2. Unsur Pokok Komunikasi Pemasaran

Komunikasi pemasaran adalah aspek penting dalam keseluruhan misi pemasaran serta penentu suksesnya pemasaran. Komunikasi pemasaran merupakan aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk danatau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan Tjiptono 2008. Menurut Tjiptono 2008, terdapat tiga unsur pokok komunikasi pemasaran yaitu pelaku komunikasi, media komunikasi, dan proses komunikasi. Pelaku komunikasi terdiri dari pengirim sender atau komunikator yang menyampaikan pesan dari penerima receiver atau komunikan pesan. Dalam hal ini, komunikatornya adalah produsenperusahaan, sedangkan komunikannya adalah khalayak pasar pribadi, pasar organisasi, masyarakat umum. Media komunikasi pemasaran yang digunakan adalah gagasan materi pokok pengirim, pesan message, media pembawa pesan komunikasi, response reaksi pemahaman pesan oleh penerima, feedback umpan balik, gangguannoise hambatan dalam penyampaian pesan. Proses komunikasi merupakan proses penyampaian pesan dari pengirim ke penerima maupun pengiriman kembali respon dari penerima ke pengirim yang memerlukan dua kegiatan yaitu encoding fungsi mengirim dan decoding fungsi menerima. Ketiga unsur pokok tersebut menjadi unsur penting dalam pelaksanaan bauran promosi produk dari suatu perusahaan. Jadi, komunikasi pemasaran merupakan aktivitas pengiriman pesan pemasaran marketing message dari pemasar sender kepada konsumen sasaran receiver; dengan menyeleksi, memilih, dan menggunakan media tertentu ditinjau dari aspek biaya dan kesesuaiannya dalam upaya mendapatkan response dan feedback dari receiver, serta mengantisipasi dan menghadapi gangguannoise yang mungkin terjadi selama pengiriman message tersebut berlangsung.

3.1.3. Definisi Promosi dan Jenis - Jenis Bauran Promosi