54
transenden merupakan tingkat pengembangkan sikap bijaksana setelah terpenuhinya kebutuhan aktualisasi diri.
2 Hezberg Two Factor Theory
Teori dua faktor dikembangkan oleh Frederick Herzberg dalam Anwar 2012: 67 tentang kepuasaan kerja. Dua faktor yang
menyebabkan timbulnya rasa puas atau tidak puas menurutnya adalah “faktor pemeliharaan maintenance factors dan faktor pemotivasian
motivational factors ”. Faktor pemeliharaan meliputi administrasi dan
kebijakan perusahaan, kualitas perusahaan, kualitas pengawasan, hubungan dengan pengawas, hubungan dengan subordinat, upah,
keamanan kerja, kondisi kerja dan status. Sedangkan faktor pemotivasian meliputi dorongan berprestasi, pengenalan, kemajuan advancement,
work it self, kesempatan berkembang dan tanggung jawab. Jadi semakin tinggi faktor pemeliharaan dan pemotivasian maka semakin tinggi pula
tingkat kepuasan kerja pegawai. 3
Teori Kebutuhan McClelland Dalam teori motivasinya, McCleland dalam Wibowo 2011: 392
mengemukakan terdapat tiga macam kebutuhan, yaitu: a
The need of achievment kebutuhan untuk berprestasi, b
The need of affiliation kebutuhan akan afiliasi, dan c
The need for power kebutuhan akan kekuasaan.
55
Berdasarkan teori kebutuhan di atas dapat disimpulkan bahwa teori ini berisi pemahaman tentang motivasi akan semakin mendalam apabila
disadari bahwa setiap orang mempunyai tiga jenis kebutuhan. 4
Teori Lapangan Kurt Lewin dalam Anwar 2013: 100, berpendapat bahwa perilaku
merupakan “suatu fungsi dari lapangan dan momen waktu”. Teori ini
lebih memfokuskan pada pikiran nyata seorang pegawai dari pada insting dan habit.
Berdasarkan beberapa pendapat ahli tentang berbagai teori-teori motivasi kerja di atas, maka dalam penelitian ini akan digunakan teori
motivasi kerja menurut Abraham Masslow sebagai indikator variabel motivasi kerja dalam pengambilan data penelitian. Hal ini karena untuk
mengetahui ketercapaian tujuan LKP Alfabank dengan melihat sejauh mana ketercapaian tujuan pribadi para tutor dengan berbagai jenis
kebutuhannya sesuai dengan persepsi para tutor yang bersangkutan.
c. Fungsi dan Tujuan Motivasi Kerja
Menurut Ngalim Purwanto 2006:70-71 berpendapat, bahwa setiap motif berkaitan dengan suatu tujuan. Fungsi motivasi kerja bagi
manusia adalah sebagai berikut: 1
Mendorong manusia untuk berbuat atau bertindak. 2
Menentukan arah perbuatan yakni ke arah perwujudan suatu tujuan atau cita-cita.
3 Motivasi merupakan penyeleksi perbuatan kita.
56
Motivasi kerja berfungsi penting dalam menumbuhkan semangat kerja pada diri pekerja. Hal ini karena motivasi sebagai alasan atau yang
menggerakan seseorang untuk berusaha atau bekerja. Selain itu, motivasi juga mengatur apa yang harus dilakukan seseorang untuk memenuhi
kebutuhan dalam mencapai tujuan hidupnya. Motivasi juga menentukan perbuatan-perbuatan mana yang harus dilakukan, yang serasi, guna
mencapai tujuan dengan menyampingkan perbuatan yang tidak bermanfaat bagi tujuan tersebut.
Menurut Hasibuan 2008: 97-98 terdapat beberapa tujuan motivasi kerja. Adapun tujuan motivasi kerja tersebut adalah:
1 Mendorong gairah dan semangat kerja karyawan.
2 Meningkatkan moral dan kepuasan kerja karyawan.
3 Meningkatkan produktivitas kerja.
4 Mempertahankan loyalitas dan kestabilan karyawan.
5 Meningkatkan disiplin dan menurunkan tingkat absensi
karyawan. 6
Mengefektifkan pengadaan karyawan. 7
Menciptakan suasana dan hubungan kerja yang baik. 8
Meningkatkan kreativitas dan partisipasi karyawan. 9
Meningkatkan tingkat kesejahteraan karyawan. 10
Mempertinggi rasa tanggung jawab karyawan terhadap tugas- tugasnya.
11 Meningkatkan efisiensi penggunaan alat-alat dan bahan baku.
12 dan lain sebagainya.
Berbagai tujuan motivasi kerja menurut pendapat di atas yaitu untuk menggerakan atau mendorong karyawan agar nantinya memiliki
kinerja yang baik. Apabila karyawan memiliki motivasi kerja yang baik maka akan bekerja dengan semangat yang baik sehingga tujuan lembaga
atau organisasi juga akan tercapai dengan baik.
57
Berdasarkan keterangan tersebut, motivasi kerja tutor memiliki fungsi dan tujuan untuk mendorong, megarahkan sesorang agar timbul
keinginan dan kemauan untuk melakukan sesuatu sehingga memperoleh hasil atau mencapai tujuan tertentu.
d. Ciri-ciri Orang yang Memiliki Motivasi Kerja
Setiap anggotabawahan mempunyai motivasi kerja yang tidak sama satu dengan yang lainnya. Menurut Arep Tanjung 2003: 56,
ciri-ciri orang yang bekerja dengan termotivasi adalah bekerja sesuai standar, senang dalam bekerja, merasa berharga, bekerja keras, dan
sedikit pengawasan. Berdasarkan pendapat di atas, dapat disimpulkan bahwa
anggotabawahan yang memiliki ciri-ciri motivasi di atas maka pekerjaan dapat diselesaikan dengan tepat waktu dan dalam waktu yang sudah
ditentukan. Sesuatu yang dikerjakan karena adanya motivasi yang mendorongnya
akan membuatnya
merasa senang
melakukan pekerjaannya. Seseorang akan merasa berharga ketika mengerjakan suatu
pekerjaan yang didorong oleh motivasi dari dalam dirinya. Menurut Freud dalam Sardiman, 2010: 83 motivasi yang ada
pada setiap orang itu memiliki ciri-ciri sebagai berikut: 1
Tekun menghadapi tugas dapat bekerja terus-menerus dalam waktu yang lama, tidak pernah berhenti sebelum selesai.
58
2 Ulet menghadapi kesulitan tidak lekas putus asa. Tidak
memerlukan dorongan dari luar untuk berprestasi sebaik mungkin tidak cepat puas dengan prestasi yang telah dicapai.
3 Menunjukkan minat terhadap bermacam-macam masalah
4 Lebih senang bekerja mandiri.
5 Cepat bosan pada tugas-tugas yang rutin hal-hal yang bersifat
mekanis, berulang-ulang begitu saja, sehingga kurang kreatif. 6
Dapat mempertahankan pendapatnya kalau sudah yakin akan sesuatu.
7 Tidak mudah melepaskan hal yang diyakini itu.
8 Senang mencari dan memecahkan masalah soal-soal.
Berdasarkan pendapat-pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa ciri-ciri orang yang memiliki motivasi kerja yang tinggi antara lain akan
bekerja sesuai standar, senang bekerja, tekun dan ulet dalam bekerja, serta tidak mudah melepaskan pekerjaannya. Apabila seseorang
memiliki ciri-ciri seperti di atas, berarti orang itu selalu memiliki motivasi yang kuat. Ciri-ciri motivasi seperti itu akan sangat penting
dalam meningkatkan kinerja anggotabawahan untuk mencapai tujuan
suatu lembaga. e.
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi Kerja
Menurut Arep dan Tanjung 2003: 51 ada sembilan faktor
motivasi yang mempengaruhi motivasi kerja seseorang, yang dari kesembilan tersebut dapat dirangkum dalam enam faktor secara garis
