24
Gambar 1. Skematis Teori Perilaku dan Kinerja dari Gibson. Berdasarkan kedua teori di atas, dapat disimpulkan bahwa di dalam
kinerja tutor dalam penelitian ini dapat terjadi karena adanya interaksi antara aptitudeability yaitu kemampuankecerdasan, training yaitu
kepemimpinan kepala lembaga, resources yaitu sumber daya, desiremotivation yaitu keinginankebutuhan, dan commitment yaitu
usaha.
c. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja
Menurut Mathis 2006 : 113 , faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan adalah kemampuan karyawan untuk pekerjaan tersebut, tingkat
usaha yang dicurahkan, dan dukungan organisasi yang diterimanya. Sehubungan dengan fungsi manajemen, aktivitas manajemen
sumber daya manusia harus dikembangkan, dievaluasi, dan diubah apabila perlu sehingga mereka dapat memberikan kontribusi pada kinerja
kompetitif organisasi dan individu di tempat kerja. Tiga faktor meliputi kemampuan karyawan, usaha dan dukungan organisasi perlu
diperhatikan oleh pemimpin untuk meningkatkan kinerja bawahan.
25
Menurut Hessel 2007: 178, faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja organisasi adalah motivasi, budaya organisasi, kompensasi,
kepemimpinan, kepuasan kerja, kedisiplinan, lingkungan kerja dan komitmen organisasi. Faktor-faktor tersebut dapat mempengaruhi tingkat
kinerja pegawai pegawai karena menambah gairah kerja. Setiap organisasi akan mempunyai tingkat kinerja yang berbeda-beda karena
pada hakekatnya setiap organisasi memiliki ciri atau karakteristik masing-masing sehingga permasalahan yang dihadapi juga cenderung
berbeda tergantung pada faktor internal dan eksternal organisasi. Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai menurut
Supardi 2013: 51 adalah: 1
Karakteristik individual, terdiri dari: a kemampuan dan keterampilan: mental dan fisik, b latar belakang, c demografis:
umur, asal-usul, jenis kelamin. 2
Karakteristik organisasi, terdiri dari: a sumber daya, b kepemimpinan, c imbalan, d struktur.
3 Karakteristik psiokologis, terdiri dari: a persepsi, b sikap, c
kepribadian, d belajar, e motivasi. Berdasarkan pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa faktor-
faktor yang mempengaruhi kinerja tutor kaitannya sebagai pegawai dalam suatu lembaga adalah faktor individu, faktor organisasi dan faktor
psikologis. Faktor yang diteliti dalam penelitian ini adalah bahasan faktor yang mempengaruhi kinerja meliputi faktor dukungan organisasi yaitu
