1.2. Teknik Komunikasi
Teknik komunikasi dalam penelitian ini adalah cara atau media yang dipilih dalam berkomunikasi. Teknik komunikasi publik diukur dengan penilaian
responden terhadap efektifitas media atau cara yang digunakan khususnya dalam memberikan pemahaman dan pengertian terhadap pesan yang disampaikan dalam
setiap bidang kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan. Hasil penilaian dalam bentuk skor, sebagai berikut :
a. Teknik komunikasi sangat sesuai, skor 5
b. Teknik komunikasi sesuai, skor 4
c. Teknik komunikasi cukup sesuai, skor 3
d. Teknik komunikasi kurang sesuai, skor 2
e. Teknik komunikasi tidak sesuai , skor 1
Dengan demikian untuk mengukur teknik komunikasi publik melalui program tanggung jawab sosial perusahaan secara keseluruhan diperoleh skor
terendah 5 dan tertinggi 25, sehingga hasil penilaian dalam bentuk skor, sebagai berikut:
a. Teknik komunikasi publik sangat sesuai, apabila skor 21,1 – 25
b. Teknik komunikasi publik sesuai, apabila skor 17,1 – 21
c. Teknik komunikasi publik cukup sesuai, apabila skor 13,1 – 17
d. Teknik komunikasi publik kurang sesuai, apabila skor 9,1 – 13
e. Teknik komunikasi publik tidak sesuai, apabila skor 5 – 9
1.3. Model Komunikasi
Model komunikasi publik yang diterapkan perusahaan, diukur dengan melihat apakah proses penyampaian pesan oleh perusahaan source dilakukan
dengan memperhatikan kebenaran pesan, perhatian terhadap umpan balik pesan dan posisi publik dalam kegiatan komunikasi.
Setiap item model komunikasi publik kebenaran pesan, perhatian terhadap umpan balik pesan
dan posisi publik diberikan skor 1 - 5. Sehingga skor bergerak dari 3 – 15, kemudian dilakukan pengklasifikasian. Hasil penilaian
dalam bentuk skor, sebagai berikut: a.
Model komunikasi sangat sesuai 5, apabila skor yang dicapai = 12,7 – 15 b.
Model komunikasi sesuai 4, apabila skor yang dicapai = 10,3 – 12,6 c.
Model komunikasi cukup sesuai 3, apabila skor yang dicapai = 7,9 – 10,2 d.
Model komunikasi kurang sesuai 2, apabila skor yang dicapai = 5,5 – 7,8 e.
Model komunikasi tidak sesuai 1, apabila skor yang dicapai = 3 – 5,4 Dengan demikian, untuk menentukan model komunikasi publik melalui
program tanggung jawab sosial perusahaan secara keseluruhan pada lima bidang aktivitas komunikasi, diperoleh skor terendah 5 dan tertinggi 25, sehingga hasil
penilaian dalam bentuk skor, sebagai berikut: a.
Model komunikasi sangat sangat sesuai , apabila skor 21,1 – 25 b.
Model komunikasi sesuai, apabila skor 17,1 – 21 c.
Model komunikasi cukup sesuai, apabila skor 13,1 – 17 d.
Model komunikasi kurang sesuai, apabila skor 9,1 - 13 e.
Model komunikasi tidak sesuai, apabila skor 5 – 9
Kategori