133
sebesar 0,616 mempunyai maksud hubungan antara variabel kualitas pelayanan dengan kepuasan konsumen mempunyai korelasi kuat dan searah
karena hasilnya positif. Searah artinya jika kualitas pelayanan tinggi kepuasan konsumen juga tinggi. Korelasi kedua variabel bersifat signifikan
karena angka signifikan sebesar 0,000 0,05. Jika angka signifikan sig. 0,05 maka hubungan kedua variabel signifikan, sebaliknya jika angka
signifikan sig. 0,05 maka hubungan kedua variabel tidak signifikan. 4.
Korelasi antara kualitas pelayanan dengan word of mouth
Berdasarkan perhitungan diperoleh angka korelasi antara variabel kualitas pelayanan dengan word of mouth sebesar 0,469.Korelasi sebesar
0,469 mempunyai maksud hubungan antara variabel kualitas pelayanan dengan word of mouth mempunyai korelasi cukup kuat dan searah karena
hasilnya positif.Searah artinya jika kualitas pelayanan tinggi maka word of mouth
juga tinggi. Korelasi kedua variabel bersifat signifikan karena angka signifikan sebesar 0,000 0,05. Jika angka signifikan sig. 0,05 maka
hubungan kedua variabel signifikan, sebaliknya jika angka signifikan sig. 0,05 maka hubungan kedua variabel tidak signifikan.
5. Korelasi antara harga dengan kualitas produk
Berdasarkan perhitungan diperoleh angka korelasi antara variabel harga dengan kualitas produk sebesar 0,546.Korelasi sebesar 0,546
mempunyai maksud hubungan antara variabel harga dengan kualitas produkmempunyai korelasi cukup kuat dan searah karena hasilnya
positif.Searah artinya jika harga maka tinggi kualitas produk juga tinggi.
134
Korelasi kedua variabel bersifat signifikan karena angka signifikan sebesar 0,000 0,05. Jika angka signifikan sig. 0,05 maka hubungan kedua
variabel signifikan, sebaliknya jika angka signifikan sig. 0,05 maka hubungan kedua variabel tidak signifikan.
6. Korelasi antara harga dengan kepuasan konsumen
Berdasarkan perhitungan diperoleh angka korelasi antara variabel harga dengan kepuasan konsumen sebesar 0,577.Korelasi sebesar 0,577
mempunyai maksud hubungan antara variabel harga dengan kepuasan konsumen mempunyai korelasi cukup kuat dan searah karena hasilnya
positif.Searah artinya jika harga tinggi maka kepuasan konsumen juga tinggi. Korelasi kedua variabel bersifat signifikan karena angka signifikan
sebesar 0,001 0,05. Jika angka signifikan sig. 0,05 maka hubungan kedua variabel signifikan, sebaliknya jika angka signifikan sig. 0,05
maka hubungan kedua variabel tidak signifikan.
7. Korelasi antara harga dengan word of mouth
Berdasarkan perhitungan diperoleh angka korelasi antara variabel harga dengan word of mouth sebesar 0,604. Korelasi sebesar 0,604
mempunyai maksud hubungan antara variabel harga dengan word of mouth
mempunyai korelasi kuat dan searah karena hasilnya positif.Searah artinya jika harga tinggi word of mouth juga tinggi. Korelasi kedua variabel
bersifat signifikan karena angka signifikan sebesar 0,000 0,05. Jika angka signifikan sig. 0,05 maka hubungan kedua variabel signifikan,
135
sebaliknya jika angka signifikan sig. 0,05 maka hubungan kedua variabel tidak signifikan.
8. Korelasi antara kualitas produkdengan kepuasan konsumen