100 tan
x g
Da Order
Terpenuhi Order
c. Internal E.3
Dalam prespektif internal, Departemen Produksi menginginkan Kehandalan danketahanan produk meningkat, produktifitas yang meningkat,
lingkungan kerja yang termotifasi melakukan inofasi baru. Tolak ukur yang digunakan untuk prespektif ini adalah:
E.3-1 : Jumlah Produk Reject Karena Bahan
Target yang diharapkan dari organisasi untuk tolak ukur ini adalah turun setidaknya naik 15 dalam satu tahun
Rumus yang digunakan untuk menghitung tolak ukur tersebut:
100
1 Re
Pr Re
Pr 100
x X
Tahun ject
oduk Jumlah
X Tahun
ject oduk
Jumlah
E.3-2 : Jumlah OutPut Produk
Target yang diharapkan dari organisasi untuk tolak ukur ini adalah naik 10 per tahun
Rumus yang digunakan untuk menghitung tolak ukur tersebut: 100
1 1
x X
Output X
OutpPut X
Tahun OutPut
E.3-3 :
Turn Over Bagian Produksi
Target yang diharapkan dari organisasi untuk tolak ukur ini adalah kurang dari 5 pertahun
Rumus yang digunakan untuk menghitung tolak ukur tersebut:
100 ker
x ja
Pe Jumlah
Over Turn
Jumlah
E.3-4 :Menilai Tingkat Kepuasan Karyawan
Target yang diharapkan dari organisasi untuk tolak ukur ini adalah setidaknya tingkat kepuasan karyawan rata-rata 4
Rumus yang digunakan untuk menghitung tolak ukur tersebut:
n X
X X
X
n
.....
3 2
1
E.3-5 :Jumlah Produk Baru Yang Dikembangkan
Target yang diharapkan dari organisasi untuk tolak ukur ini adalah miniml 3 jenis produk Baru.
d. Pengetahuan Dan Pembelajaran C.4
Dalam prespektif Pengetahuan dan pembelajaran, departemen produksi menginginkan untuk belajar hal yang baru setiap hari, pengembangan potensi
manusia, pengembangan teknologi, jumlah pelatihan yang karyawan. Tolak ukur yang digunakan untuk prespektif ini adalah:
E.4-1 : Jumlah buku tentang produk yang dibaca
Target yang diharapkan dari departemen pemasaran untuk tolak ukur ini adalah Minimal 3 buku.
E.4-2 : Produktivitas Kerja
Target yang diharapkan dari owner untuk tolak ukur ini adalah Naik setidaknya 10 dalam 1 tahun.
Rumus yang digunakan untuk menghitung tolak ukur tersebut:
100 1
1 x
X Output
X OutpPut
X Tahun
OutPut
E.4-3 : Pembaharuan Metode Baru
Target yang diharapkan dari departemen pemasaran untuk tolak ukur ini adalah Minimal 3 metode baru yang diterapkan
E.4-4 : Jumlah Pelatihan Yang Diberikan
Target yang diharapkan dari departemen pemasaran untuk tolak ukur ini adalah
Minimal 1 kali pelatihan pertahun.
E.4-5 : Skill Karyawan Meningkat
Target yang diharapkan dari departemen pemasaran untuk tolak ukur ini adalah
Minimal 1 keahlian baru pertahun
Tolak ukur ukur Organizational balance scorecard departemaen produksi dapat dilihat selengkapnya pada tabel 4.7.
ORGANISASIONAL BALANCE SCORECARD Departemen Produksi KEUANGAN
Faktor Penentu
Keberhasilan Tujuan
Departemen Tolak Ukur
Kinerja Target Tindakan
Perbaikan Penilaian Skor
Hasil keuntungan
Penghasilan lebih besar
Produksi meningkat
E.1-1 Kenaikan 10
dalam 1 tahun Menambah
mesin dan SDM X
10 8
X 10 6
X 8 4
X 6 X 4
5 4
3 2
1
Mengatur pengeluaran
Meminimalkan bahan baku
yang terbuang E.1-2
Maksimal bahan baku
yang terbuang 3 dalam
dalam 1 tahun dalam bentu
uang Melakukan
minimalisasi bahan baku yang
terbuang X
3 3,5
X 3 4
X 3,5 5
X 4,5 X 5
5 4
3 2
1
EXTERNAL Faktor
Penentu Keberhasilan
Tujuan Departemen
Tolak Ukur Kinerja
Target Tindakan Perbaikan
Penilaian Skor
Kepuasan pelanggan
Tingkat kepuasan
pelanggan yang
meningkat dalam hal
produk Penurunan
tingkat keluhan
pelanggan karena produk
reject E.2-1
Turun setidaknya
25 dalam 1 tahun
Membuat pedoman untuk
kepuasan optimal
pelanggan X
25 15
X 25 10
X 15 5
X 10 X 5
5 4
3 2
1
Produksi yang berkualitas
Tingkat kepercayaan
pelanggan yang lebih
tinggi terhadap
produk Prosentase
produk yang diproduksi
lebih dari satu kali
E.2-2 Naik
setidaknya 5 pertahun
Memberikan penghargaan
terhadap karyawan yang
berorientasi pelanggan
X 5
4 X 5
3 X 4
2 X 3
X 2 5
4 3
2 1
Pesanan tepat
waktu Prosentase
produksi tepat waktu
E.2-3 Setidaknya
90 dalam 1 tahun
Menambah mesin dan
menigkatkan skill SDM
X 90
80 X 90
70 X 80
60 X
70 X 60
5 4
3 2
1
Pesanan sesuai
permintaan Prosentase
pesanan yang dikirim sesuai
permintaan E.2-4
Minimal 95 dalam 1 tahun
Menambah Skill SDM
X 95
93 X 95
91 X 93
89 X 91
X 89 5
4 3
2 1
Tingkat reject
menurun Prosentase
product reject E.2-5
Maksimal 5 dalam 1 tahun
Menambah Skill SDM
X 3
3,5 X 3
4 X 3,5
5 X 4,5
X 5 5
4 3
2 1
Tingkat pemenuhan
order meningkat
Prosentase order
terpenuhi terhadap jual
order yang dating
E.2-6 Minimal 75
dalam 1 tahun Menambah
mesin X
75 70
X 75 65
X 70 60
X 65 X 60
5 4
3 2
1
INTERNAL Faktor
Penentu Keberhasilan
Tujuan Departemen
Tolak Ukur Kinerja
Target Tindakan Perbaikan
Penilaian Skor
Handal dan tahan lama
Kehandalan dan ketahanan
produk optimal
Jumlah produk reject karena
faktor bahan E.3-1
Turun setidaknya
15 per tahun Mencari supplier
yang lebih berkualitas
X 15
13 X 15
11 X 13
9 X 11
X 9 5
4 3
2 1
Produktivitas Produktivitas meningkat
Output produk E.3-2
Setidaknya naik 10
pertahun Efisiensi bahan
dan meningkatkan
skill, menambah source mesin,
modal, SDM X
10 8
X 10 6
X 8 4
X 6 X 4
5 4
3 2
1
Lingkungan kerja yang
termotivasi Peningkatan
tingkat kepuasan
karyawan Prosentase
Trun over bagian
produksi E.3-3
Kurang dari 5 dari 1
tahun Melakukan studi
perbaikan kondisi kerja
X 2 2
X 3 3
X 4 4
X 5 X
5 5
4 3
2 1
Menilai tingkat
kepuasan karyawan
produksi E.3-4
Setidaknya tingkat
kepuasan karyawan rata-
rata 4 Melakukan studi
kepuasan karyawan
4 X 5
3 X 4
2 X 3
1 X 2
X =1 5
4 3
2 1
Melakukan inovasi baru
Produk baru yang
dikembangkan Jumlah produk
baru yang dikembangkan
E.3-5 Minimal 3
jenis produk baru
Mengembangkan produk yang
diberikan X 3
X = 3 X = 2
X = 1 X = 0
5 4
3 2
1
PENGETAHUAN DAN PEMBELAJARAN Faktor
Penentu Keberhasilan
Tujuan Departemen
Tolak Ukur Kinerja
Target Tindakan Perbaikan
Penilaian Skor
Belajar hal yang baru
setiap hari Keterampilan
tentang produk yang
meningkat Jumlah buku
tentang produk E.4-1
Setidaknya 3 pertahun
Melakukan pembelajaran
tentang produksi X 3
X = 3 X = 2
X = 1 X = 0
5 4
3 2
1
Pengembangan potensi
manusia Produktivitas
kerja yang lebih tinggi
Produktivitas kerja personal
E.4-2 Peningkatan
25 dalam 1 tahun
Membuat rencana
pengembangan karir untuk
semua orang X
25 23
X 25 21
X 23 19
X 21 X 19
5 4
3 2
1
Pengembangan teknologi
Teknologi dan metode
semakin berkembang
Pembaharuan mesin dan
metode E.4-3
Minimal 3 metode
baruteknologi baru yang yang
lebih baru yang diterapkan
Melakukan pengantian
mesin yang sudah rusak
X 3 X = 3
X = 2 X = 1
X = 0 5
4 3
2 1
Pelatihan karyawan
Melakukan pelatihan
karyawan Jumlah
pelatihan yang diberikan
E.4-4 Minimal 1 kali
pertahun Melakukan
pelatihan dan penilaian pada
karyawan berdasarkan
rencana kinerja perorangan dan
profil kemampuan
X 1 X = 1
X = 0 5
4 3
2 1
Skill karyawan
meningkat E.4-5
Minimal ada 1 keahlian baru
pertahun Melakukan
pelatihan X 1
X = 1 X = 0
5 4
3 2
1
Tabel 4.7. Organizational balance scorecard departemaen produksi
4.1.3.6. Rencana Kinerja Perorangan Pemotongan F
a. Keuangan F.1
Kategori