b. External A.2
Dalam prespektif internal, Owner menginginkan untuk dihagai keluarga, teman kerja, dan bawahan, menghasilkan pekerjaan yang berkualitas, dan dapat
bekerja bersama dengan selaras, saling menolong, mengilhami orang lain dan saling berbagi pengetahuan. Tolak ukur yang digunakan untuk prespektif ini
adalah:
A.2-1 : Frekuensi Bersama Dalam suasana Bersama
Target yang diharapkan dari owner untuk tolak ukur ini adalah setidaknya 2 kali dalam sebulan.
A.2-2 : Diperhatikan Oleh Anak-Anak Sendiri
Target yang diharapkan dari owner untuk tolak ukur ini adalah setidaknya setidaknya setiap kali ada kesempatan.
A.2-3 : Jumlah Teman Sejati
Target yang diharapkan dari owner untuk tolak ukur ini adalah bertambah setidaknya 2 teman pertahun
A.2-4 : Tingkat Turn Over Karyawan
Target yang diharapkan dari owner untuk tolak ukur ini adalah maksimal 5 dalam 1 tahun.
Rumus yang digunakan untuk menghitung tolak ukur tersebut: 100
ker x
ja pe
Jumlah over
Turn Jumlah
A.2-5 : Jumlah Customer Meningkat
Target yang diharapkan dari owner untuk tolak ukur ini adalah setidaknya naik 10 dalam 1 tahun.
Rumus yang digunakan untuk menghitung tolak ukur tersebut: 100
1 1
x X
Tahun Customer
Jumlah X
Tahun Customer
Jumlah X
Tahun Customer
Jumlah
A.2-6 : Nilai Presepsi Dari Orang Lain Tentang Kerja Kelompok Dan Hubungan Pribadi
Target yang diharapkan dari owner untuk tolak ukur ini adalah setidaknya bernilai rata-rata 4.
Rumus yang digunakan untuk menghitung tolak ukur tersebut:
n X
X X
X
n
.....
3 2
1
c. Internal A.3
Dalam prespektif internal, Owner menginginkan untuk memperbaiki kesehatan fisik dan mental serta semangat dalam berkrja dan berprestasi. Tolak
ukur yang digunakan untuk prespektif ini adalah:
A.3-1 : Prosentase Cuti Sakit Terhadap Hari Kerja
Target yang diharapkan dari owner untuk tolak ukur ini adalah setidaknya Dibawah 5 pertahun.
Rumus yang digunakan untuk menghitung tolak ukur tersebut: 100
x Kerja
Hari Jumlah
Sakit Cuti
Jumlah
A.3-2 : Prosentase Cuti Selain Cuti Sakit Terhadap Hari Kerja
Target yang diharapkan dari owner untuk tolak ukur ini adalah setidaknya Dibawah 10 pertahun.
Rumus yang digunakan untuk menghitung tolak ukur tersebut: 100
x Kerja
Hari Jumlah
Sakit Selain
Cuti Jumlah
A.3-3 : Prosentase Permasalahan Yang Mampu Diselesaikan Dengan Baik
Target yang diharapkan dari owner untuk tolak ukur ini adalah setidaknya 50 pertahun.
Rumus yang digunakan untuk menghitung tolak ukur tersebut: 100
x ada
yang Masala
Jumlah an
Diselesaik Mampu
yang Masala
Jumlah
d. Pengetahuan Dan Pembelajaran A.4