Jadi Peningkatan skil karyawan dapat dikatakan cukup karena menempati nilai 3 pada KPI
4.2.3. Organizational Balance Scorecard Keuangan dan Administrasi C
4.2.3.1. Keuangan C.1
C.1-1 Margin laba meningkat Laba bersih thn. 2009 = 15.000.000
Laba bersih thn. 2008 = 10.000.000 - 5.000.000
100 000
. 000
. 10
000 .
000 .
5 x
50 Prosentase Margin laba adalah sebesar 50
Jadi prosentase Margin laba dapat dikatakan Sangat baik karena menempati nilai 5 pada KPI
C.1-2 Rasio biaya
operasional terhadap pendapatan Biaya oprasional rata-rata per bulan Rp 85.000.000,00
Tahun 2008
100
000 .
000 .
164 .
1 000
. 000
. 020
. 1
x 0,87
Tahun 2009
100
000 .
000 .
200 .
1 000
. 000
. 020
. 1
x 0,85
100
87 ,
85 ,
87 ,
x 2,3
Jumlah penurunan rasio biaya oprasional terhadap pendapatan adalah
sebesar 3,22 Jadi jumlah keahlian baru yang didapat dapat dikatakan buruk karena
menempati nilai 2 pada KPI
4.2.3.2. External C.2
C.2-1 Piutang yang belum terbayar Pendapatan tahun 2009 berkisar Rp. 1.200.000.000,00
Piutang yang belum dibayar berkisar Rp 26.500.000
100 000
. 000
. 200
. 1
000 .
850 .
26 x
2,23 Jumlah Piutang yang belum dibayar adalah sebesar 2,22
Jadi piutang yang belum dibayar didapat dapat dikatakan baik karena menempati nilai 4 pada KPI
C.2-2 Keluhan pelanggan dalam hal administrasi Tahun 2008 = 3
Tahun 2009 = 3
100
3 3
x 100
100 - 100 = 0 Jumlah Keluhan pelanggan dalam hal administrasi adalah sebesar 0
Jadi piutang yang belum dibayar didapat dapat dikatakan sangat buruk karena menempati nilai 1 pada KPI
4.2.3.3. Internal C.3
C.3-1 Prosentase turn over 2009
Turn Over = 0 Turn over =
Prosentase trun over adalah sebesar 0,00 Jadi prosentase turn over dapat dikatakan sangat baik karena menempati
nilai 5 pada KPI C.3-2 Jumlah
Asset Jumlah aset : Tahun 2009 = Rp 2.675.000.000
Tahun 2004 = Rp 2.545.000.000 - Rp
130.000.000 Jumlah asset sudah termasuk benda bergerak dan tak bergerak dan jumlah
rincan tidak dapat disertakan.
Jumlah asset =
100
000 .
000 .
545 .
2 000
. 000
.. 130
x 5,1
Kenaikan jumlah aset adalah sebesar 5,1 Jadi kenaikan jumlah asset dapat dikatakan sangat baik karena menempati
nilai 5 pada KPI C.3-3 Prosentase permasalahan yang mampu diselesaikan terhadap total
permasalahan Tahun 2008 = Jumlah masalah = 14
Tahun 2009 = Jumlah masalah = 12 - 2
100
14 2
x 14,28
Prosentase permasalahan yang mampu diselesaikan terhadap total permasalahan adalah sebesar 14,28
Jadi Prosentase permasalahan yang mampu diselesaikan terhadap total permasalahan dapat dikatakan sangat baik karena menempati nilai 5 pada
KPI
4.2.3.4. Pengetahuan Pembelajaran C.4
Kategori