produksi dan pemasaran. Terobosan teknologi dapat mempunyai dampak segera dan dramatik atas lingkungan perusahaan. Terobosan ini dapat membuka pasar
dan produk baru yang canggih atau dapat juga mempersingkat usia fasilitas produksi Pierce dan Robinson, 1997.
2. Lingkungan Mikro
Menurut kotler 2002, lingkungan mikro merupakan lingkungan eksternal perusahaan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam memperoleh laba.
Menurut Amir 2005, faktor-faktor dari lingkungan mikro yaitu : 1.
Pemasok Pemasok mempunyai peran tersendiri. Pemasok memegang peranan
penting dalam menjamin suksesnya pemasaran. Keterlambatan pasokan bahan baku akan memberikan dampak atas pemenuhan pesanan perusahaan.
2. Pelanggan
Menurut Pierce dan Robinson 1997, mengembangkan profil pelanggan dan calon pelanggan perusahaan meningkatkan kemampuan para manajernya
untuk merencanakan operasi strategik untuk mengantisipasi perusahaan besar pasar.
3. Pesaing
Menurut Pierce dan Robinson 1997, menilai posisi bersaing dapat meningkatkan kesempatan perusahaan untuk merancang strategi yang
mengoptimalkan peluang yang muncul dari lingkungan. Pesaing merupakan perusahaan lain yang menawarkan produk yang sama dengan produk perusahaan
atau produk substitusinya.
4. Perantara Pemasaran
Perantara pemasaran adalah perusahaan lain yang membantu perusahaan dalam mempromosikan, menjual dan mendistribusikan barang-barang kepada
pembeli akhir.
3. Lingkungan Industri
Sesuatu bagian penting dari analisis eksternal adalah mengidentifikasikan perusahaan-perusahaan saingan lainnya dan menentukan kekuatan, kelemahan,
kemampuan, peluang, ancaman, sasaran hasil, dan strategi mereka.
Mengumpulkan dan mengevaluasi informasi pesaing-pesaing sangat perlu untuk keberhasilan perumusan strategi David, 2003
Model lima kekuatan dari porter mengenai analisis persaingan merupakan pendekatan yang dipakai secara luas untuk mengembangkan strategi dalam
banyak industri David, 2004. Pengaruh persaingan terhadap strategi dalam industri dapat dilihat pada Gambar 1. Menurut Porter 1980, lima kekuatan
persaingan dalam lingkungan industri yaitu : 1.
Ancaman pendatang baru : Pendatang baru pada suatu industri membawa kapasitas baru, keinginan untuk merebut bagian pasar, serta seringkali juga
sumberdaya yang besar. Akibat dari hal-hal tersebut harga dapat menjadi turun atau biaya membengkak sehingga mengurangi kemampuanlabaan.
Ancaman masuknya pendatang baru ke dalam industri tergantung pada rintangan masuk yang ada, digabung dengan reaksi dari para pesaing yang
sudah ada yang dapat diperkirakan oleh si pendatang baru. Ada enam sumber utama rintangan masuk yaitu : sekala ekonomis, diferensiasi
produk, kebutuhan modal, biaya beralih pemasok switching costs, akses ke saluran distribusi, kebijakan pemerintah.
2. Pemasok: pemasok dapat memanfaatkan kekuatan tawar menawarnya
terhadap para peserta industri dengan mengancam akan menaikan harga atau menurunkan mutu produk atau jasa yang dibeli. Pemasok yang kuat
karenanya dapat menekan kemampulabaan industri yang tidak mampu mengimbangi kenaikan biaya dengan menaikan haarganya sendiri.
3. Pembeli : pembeli dapat juga menekan harga, menuntut kualitas lebih
tinggi atau layanan lebih banyak, serta berperan sebagai pesaing satu sama lain. Semua ini dapat menurunkaan laba industri.
4. Produk substitusi : produk substitusi membatasi laba potensial dari industri
dengan menetapkan harga tertinggi ceiling price. Produk substitusi yang perlu mendapatkan perhatian besar adalah produk-produk yang kualitasnya
mampu menandingi kualitas produk industri atau dihasilkan oleh industri yang menikmati laba tinggi.
5. Para pesaing industri : persaingan dikalangan pesaing industri terjadi
karena mereka merasakan adanya tekanan atau melihat peluang untuk memperbaiki posisi dengan menggunakan taktik-taktik seperti persaingan
harga, perang iklan, introduksi produk, dan meningkatkan pelayanan atau jaminan kepada pelanggan. Persaingan tajam seperti ini bersumber pada
faktor-faktor yaitu : jumlah pesaing yang banyak atau seimbang, pertumbuhan industri yang lamban, biaya tetap atau biaya penyimpangan
yang tinggi, ketiadaan diferensiasi atau biaya peralihan, hambatan keluar tinggi, penambahan kapasitas dalam jumlah besar, para pesaing beragam
dalam hal strategi dan asal-usul. PENDATANG
BARU PORTENSIAL
PEMASOK PARA PESAING
INDUSTRI
Persaingan di antara Perusahaan
yang ada PEMBELI
PRODUK PENGGANTI
Ancaman masuknya pendatang baru
Kekuatan tawar- menawar pemasok
Kekuatan tawar- menawar pembeli
Ancaman produk atau jasa pengganti
Gambar 1. Kekuatan-kekuatan yang Mempengaruhi Persaingan Industri Sumber : Porter 1980
2.7 Analisis Matrik IE Internal-Eksternal
