Evaluasi Alternatif PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MINUMAN

81

6.3 Evaluasi Alternatif

Responden akan melakukan evaluasi alternatif, apabila ia telah memiliki informasi yang cukup tentang hal-hal yang berkaitan dengan produk yang akan dibeli. Pada tahap ini responden menetapkan kriteria-kriteria yang relevan dengan keinginannya, untuk dapat membuat sesuatu keputusan yang dirasakan paling bermanfaat, untuk memecahkan masalahnya. Kriteria ini dijadikan sebagai pertimbangan awal responden, dalam memilih dan membeli minuman susu fermentasi probiotik. Faktor khasiatkegunaan merupakan hal utama yang dipertimbangkan oleh sebagian besar responden minuman susu fermentasi probiotik, karena mereka menganggap bahwa yang lebih diperhatikan dalam membeli minuman kesehatan adalah khasiat dari produk tersebut untuk tubuh apabila dikonsumsi. Aspek lainnya adalah rasa. Responden menyukai produk minuman susu fermentasi probiotik yang rasanya sesuai dengan selera mereka. Hal lain yang dijadikan pertimbangan adalah kandungan dari produk minuman susu fermentasi probiotik. Hal ini dikarenakan konsumen takut apabila kandungan yang terdapat pada minuman susu fermentasi probiotik tidak aman dan dapat membahayakan tubuh mereka. Responden sebelum membeli produk tersebut terlebih dahulu melihat kandungan yang terdapat pada produk minuman susu fermentasi probiotik. Secara lengkap pertimbangan awal pemilihan minuman susu fermentasi probiotik dapat dilihat pada Tabel 20. 82 Tabel 20. Pertimbangan Awal Pemilihan Minuman Susu Fermentasi probiotik Pertimbangan Awal Jumlah Responden orang Persentase Harga 7 7 Merek 5 5 Rasa 23 23 Desain dan warna kemasan 1 1 Khasiatkegunaan 49 49 Kandungan 12 12 Slogan promosi 2 2 Lainnya kehalalan produk 1 1 Jumlah 100 100 Alasan utama sebagian besar responden dalam memilih suatu merek minuman susu fermentasi probiotik adalah rasa yang cocok yang disajikan merek produk tersebut. Faktor rasa sangat menentukan selera konsumen. Selain itu alas an lain yang dipertimbangkan responden dalam memilih merek minuman susu fermentasi probiotik adalah harga yang terjangkau dan merek terkenal. Hasil dari jawaban responden dapat dilihat pada Tabel 21. Tabel 21. Alasan Responden Memilih Merek Minuman Susu Fermentasi Probiotik Alasan Memilih Merek Tertentu Jumlah Responden orang Persentase Rasanya yang cocok 54 54 Harga yang terjangkau 15 15 Merek terkenal 14 14 Slogan promosi yang unik Kemasan yang menarik 1 1 Mudah diperoleh 8 8 Lainnya 8 8 Jumlah 100 100 Kegiatan utama yang dilakukan oleh responden untuk menghilangkan dahaga adalah mengkonsumsi air putih secara langsung. Hal ini dikarenakan responden menganggap bahwa air putih sangat bagus untuk kesehatan. Hal lain yang dilakukan responden untuk menghilangkan dahaga adalah mengkonsumsi 83 minuman ringan dengan berbagai pilihan rasa. Responden menganggap bahwa minuman ringan sangat menyegarkan. Selengkapnya dapat dilihat pada Tabel 22. Tabel 22. Kegiatan Responden untuk Menghilangkan Dahaga Kegiatan untuk Menghilangkan Dahaga Jumlah Responden orang Persentase Mengkonsumsi minuman ringan dengan berbagai pilihan rasa untuk menghilangkan dahaga 24 24 Mengkonsumsi air putih secara langsung untuk menghilangkan dahaga 63 63 Menyukai dan melakukan kedua- duanya sekaligus 13 13 Jumlah 100 100

6.4 Keputusan Pembelian