86 Tabel 28. Media Promosi yang Mempengaruhi Responden
Media Promosi Jumlah Responden orang
Persentase
Promosi di televisi 98
98 Promosi di majalah
2 2
Promosi di radio Promosi pada Billboard
Jumlah 100 100
Promosi yang dilakukan dapat membuat konsumen tertarik untuk terus membeli produk minuman susu fermentasi tersebut. Berdasarkan hasil penelitian
diperoleh bahwa sebagian responden mengkonsumsi minuman susu fermentasi probiotik dalam kurun waktu seminggu sekali. Selain itu ada responden yang
mengkonsumsi minuman susu fermentasi probiotik dalam kurun waktu 3 - 5 kali seminggu, setiap hari dan terdapat juga responden yang mengkonsumsi sebulan
sekali. Adapun hasil selengkapnya dapat dilihat pada Tabel 29. Tabel 29. Rutinitas Responden Mengkonsumsi Minuman Susu Fermentasi
Probiotik
Rutinitas Mengkonsumsi Jumlah Responden
orang Persentase
Sebulan sekali 3
3 Seminggu sekali
49 49
3-5 kali seminggu 42
42 Setiap hari
6 6
Jumlah 100 100
6.5 Evaluasi Pasca Pembelian
Setelah melakukan pembelian, responden akan mengevaluasi apakan hasil yang diperoleh dari pembelian produk tersebut memuaskan atau tidak. Keyakinan
dari sikap pada tahap ini akan mempengaruhi nilai pembelian selanjutnya dimasa mendatang. Berdasarkan Tabel 30, sebagian besar responden minuman susu
fermentasi probiotik merasa puas setelah melakukan pembelian. Responden yang menjawab biasa saja terhadap pembelian minuman susu fermentasi probiotik
87 dikarenakan belum mendapat promosi yang baik dari produk tersebut seperti
mendapatkan undian atau diskon besar-besaran dari perusahaan produk tersebut. Tabel 30. Sikap Responden Pasca Pembelian Minuman Susu Fermentasi Probiotik
Sikap Responden Jumlah Responden orang
Persentase
Puas 69 69
Tidak Puas Biasa saja
31 31
Jumlah 100 100
Adapun seluruh responden yang ditemui pada saat penelitian dilapangan merasakan manfaat yang diterima sesuai dengan jumlah uang yang dikeluarkan.
Manfaat yang diterima antara lain mendapatkan kondisi tubuh yang fit setelah mengkonsumsi minuman susu fermentasi probiotik tersebut. Hasil selengkapanya
dapat dilihat pada Tabel 31. Tabel 31. Manfaat yang Diterima Responden Terhadap Uang yang Telah
Dikeluarkan
Manfaat yang Diterima Responden
Jumlah Responden orang
Persentase
Sesuai 100 100
Tidak sesuai
Jumlah 100 100
Hasil dari
penelitian dilapangan, sebagian besar responden merasakan
tidak sama sekalibiasa saja jika tidak mengkonsumsi minuman susu fermentasi probiotik. Terdapat juga responden yang merasa ada yang kurang jika tidak
mengkonsumsi minuman susu fermentasi probiotik. Hasil dari penelitian dapat dilihat pada Tabel 32.
88 Tabel 32. Perasaan Responden Jika Tidak Mengkonsumsi Minuman Susu
Fermentasi Probiotik
Perasaan Responden Jumlah Responden
orang Persentase
Ada 15 15
Tidak sama sekaliBiasa saja 85
85
Jumlah 100 100
Kepuasan dapat menumbuhkan loyalitas terhadap produk dan merek. Hal ini dapat dilihat dari sikap responden apabila merek yang biasa mereka beli tidak
tersedia. Adapun sikap responden jika merek favorit tidak tersedia di tempat pembelian dapat dilihat pada Tabel 33.
Tabel 33. Sikap Responden Jika Merek Favorit Tidak Tersedia
Sikap Responden Jumlah Responden
orang Persentase
Mencari ketempat lain sampai dapat
20 20
Beralih ke merek lain 24
24 Tidak jadi beli
56 56
Jumlah 100 100
Berdasarkan Tabel 33, dapat dilihat sebanyak 56 persen responden minuman susu fermentasi probiotik, jika merek yang biasa mereka beli tidak ada
atau tidak tersedia, maka mereka tidak jadi membeli. Oleh karena itu, ketersediaan merek menjadi keharusan bagi para pengusaha minuman susu fermentasi
probiotik, agar responden tetap mengkonsumsi produk yang kita jual dan tidak beralih ke merek lainnya. Apabila konsumen beralih ke merek lain, berdampak
kepada berkurangnya pendapat atau keuntungan yang akan diperoleh perusahaan.
BAB VII ANALISIS MULTIATRIBUT FISHBEIN
