Kebersihan Produk Analisis Tingkat Kepentingan dan Kinerja Produk Vitacharm dan Yakult

103

8.1.10 Kebersihan Produk

Sebesar 67 persen responden menyatakan bahwa atribut kebersihan produk sangat penting, 32 persen responden menyatakan penting, dan satu persen responden menyatakan cukup penting. Secara keseluruhan skor rata-rata kepentingan atribut efek samping sebesar 4,66 dinilai sangat penting oleh konsumen karena berada pada rentang skala 4,20 – 5,00. Berdasarkan penilaian kinerja, sebanyak 75 persen responden menyatakan kebersihan produk Vitacharm bersih, 13 persen responden menjawab cukup bersih, dan 12 persen responden menjawab sangat bersih. Secara keseluruhan skor rata-rata kinerja atribut efek samping sebesar 3,99 Vitacharm dinilai bersih karena berada pada rentang skala 3,40 – 4,19. Sedangkan penilaian responden untuk kinerja Yakult didapat keseluruhan skor rata-rata kinerja atribut kebersihan produk Yakult sebesar 4,04 dinilai bersih oleh responden karena berada pada rentang skala 3,40 – 4,19. 8.1.11 Kondisi Pasca Konsumsi Sebesar 59 persen responden menyatakan bahwa atribut kondisi pasca konsumsi sangat penting, 35 persen responden menyatakan penting, dan enam persen responden menyatakan cukup penting. Secara keseluruhan skor rata-rata kepentingan atribut efek samping sebesar 4,53 dinilai sangat penting oleh konsumen karena berada pada rentang skala 4,20 – 5,00. Berdasarkan penilaian kinerja, sebanyak 56 persen responden menyatakan kondisi pasca konsumsi Vitacharm fit, 41 persen responden menjawab cukup fit, dua persen responden menjawab sangat fit dan satu persen responden menjawab tidak fit. Secara keseluruhan skor rata-rata kinerja atribut kondisi pasca konsumsi 104 sebesar 3,59 Vitacharm dinilai fit karena berada pada rentang skala 3,40 – 4,19. Sedangkan penilaian responden untuk kinerja Yakult didapat keseluruhan skor rata-rata kinerja atribut kondisi pasca konsumsi produk Yakult sebesar 3,72 dinilai fit oleh responden karena berada pada rentang skala 3,40 – 4,19. 8.1.12 Pilihan Rasa Sebesar 42 persen responden menyatakan bahwa atribut pilihan rasa penting, 27 persen responden menyatakan cukup penting, 19 persen responden menyatakan sangat pentin dan 12 persen responden menyatakan tidak penting. Secara keseluruhan skor rata-rata kepentingan atribut pilihan rasa sebesar 3,68 dinilai penting oleh konsumen karena berada pada rentang skala 3,40 – 4,19. Berdasarkan penilaian kinerja, sebanyak 57 persen responden menyatakan pilihan rasa produk Vitacharm banyak, 32 persen responden menjawab sangat banyak dan 11 persen responden menjawab cukup banyak. Secara keseluruhan skor rata-rata kinerja atribut pilihan rasa sebesar 4,21 Vitacharm dinilai sangat banyak karena berada pada rentang skala 4,20 – 5,00. Sedangkan penilaian responden untuk kinerja Yakult didapat keseluruhan skor rata-rata kinerja atribut pilihan rasa produk Yakult sebesar 1,49 dinilai sangat sedikit oleh responden karena berada pada rentang skala 1,00 – 1,79.

8.1.13 Harga