76
Tabel 4.17 Nasabah Selalu Tepat Waktu dalam Membayar Premi
Frekuensi Persentase
Tidak Setuju 4
5,7 Cukup Setuju
17 24,3
Setuju 36
51,4 Sangat Setuju
13 18,6
Total 70
100,0 Sumber : Data primer yang diolah
Berdasarkan pada Tabel. 4.17. di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 5,7 responden menyatakan tidak setuju, 24,3 responden
menyatakan cukup setuju, sedangkan 51,4 responden lainnya menyatakan setuju dan 18,6 responden lagi menyatakan sangat setuju
terhadap pernyataaan tersebut. Untuk itu, dari pernyataan ini dapat disimpulkan bahwa
responden setuju dengan pernyataan bahwa nasabah selalu tepat waktu dalam membayar premi.
77
Tabel 4.18 PT Asuransi Takaful Keluarga telah Memberikan
Pelayanan yang Baik kepada Saya Frekuensi
Persentase Cukup Setuju
12 17,1
Setuju 47
67,1 Sangat Setuju
11 15,7
Total 70
100,0 Sumber : Data primer yang diolah
Berdasarkan pada Tabel. 4.18. di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 17,1 responden menyatakan cukup setuju, 67,1 responden
menyatakan setuju, sedangkan 15,7 responden lainnya menyatakan sangat setuju terhadap pernyataaan tersebut.
Untuk itu, dari pernyataan ini dapat disimpulkan bahwa responden setuju dengan pernyataan bahwa PT Asuransi Takaful
Keluarga telah memberikan pelayanan yang baik kepada nasabah.
78
6. Penilaian Responden terhadap Pertalian
Tabel 4.19 Pihak PT Asuransi Takaful Keluarga mengikut sertakan
saya pada acara pertemuan nasabah Frekuensi
Persentase Tidak Setuju
22 31,4
Cukup Setuju 24
34,3 Setuju
17 24,3
Sangat Setuju 7
10,0 Total
70 100,0
Sumber : Data primer yang diolah Berdasarkan pada Tabel. 4.19. di atas dapat dilihat bahwa
sebanyak 31,4 responden menyatakan tidak setuju, 34,3 responden menyatakan cukup setuju, sedangkan 24,3 responden lainnya
menyatakan setuju, dan 10,0 responden lainnya menyatakan sangat setuju terhadap pernyataaan tersebut.
Untuk itu, dari pernyataan ini dapat disimpulkan bahwa responden cukup setuju dengan pernyataan bahwa Pihak PT Asuransi Takaful Keluarga
mengikut sertakan saya pada acara pertemuan nasabah.
79
Tabel 4.20 Pihak PT Asuransi Takaful Keluarga berusaha
menginformasikan produk barunya Frekuensi
Persentase Tidak Setuju
9 12,9
Cukup Setuju 20
28,6 Setuju
34 48,6
Sangat Setuju 7
10,0 Total
70 100,0
Sumber : Data primer yang diolah Berdasarkan pada Tabel. 4.20. di atas dapat dilihat bahwa
sebanyak 12,9 responden menyatakan tidak setuju, 28,6 responden menyatakan cukup setuju, sedangkan 48,6 responden lainnya
menyatakan setuju, dan 10,0 responden lainnya menyatakan sangat setuju terhadap pernyataaan tersebut.
Untuk itu, dari pernyataan ini dapat disimpulkan bahwa responden setuju dengan pernyataan bahwa Pihak Pihak PT Asuransi Takaful Keluarga
berusaha menginformasikan produk barunya.
80
Tabel 4.21 Selama ini saya memiliki hubungan kerjasama yang baik
dengan PT Asuransi Takaful Keluarga. Frekuensi
Persentase Tidak Setuju
1 1,4
Cukup Setuju 27
38,6 Setuju
33 47,1
Sangat Setuju 9
12,9 Total
70 100,0
Sumber : Data primer yang diolah Berdasarkan pada Tabel. 4.21. di atas dapat dilihat bahwa
sebanyak 1,4 responden menyatakan tidak setuju, 38,6 responden menyatakan cukup setuju, sedangkan 47,1 responden lainnya
menyatakan setuju, dan 12,9 responden lagi menyatakan sangat setuju terhadap pernyataaan tersebut.
Untuk itu, dari pernyataan ini dapat disimpulkan bahwa responden setuju dengan pernyataan bahwa Selama ini saya memiliki hubungan
kerjasama yang baik dengan PT Asuransi Takaful Keluarga.
81
Tabel 4.22 Pihak PT Asuransi Takaful Keluarga berusaha menjaga
hubungan melalui komunikasi dialog diskusi. Frekuensi
Persentase Tidak Setuju
8 11,4
Cukup Setuju 29
41,4 Setuju
29 41,4
Sangat Setuju 4
5,7 Total
70 100,0
Sumber : Data primer yang diolah Berdasarkan pada Tabel. 4.22. di atas dapat dilihat bahwa
sebanyak 11,4 responden menyatakan tidak setuju, 41,4 responden menyatakan cukup setuju, sedangkan 41,4 responden
lainnya menyatakan setuju, dan 5,7 responden lagi menyatakan sangat setuju terhadap pernyataaan tersebut.
Untuk itu, dari pernyataan ini dapat disimpulkan bahwa responden setuju dengan pernyataan bahwa PT Asuransi Takaful Keluarga
berusaha menjaga hubungan melalui komunikasi dialog diskusi.
