39
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian
Dalam penelitian skripsi ini sebagai objek penelitiannya adalah PT Asuransi Takaful Keluarga cabang Bintaro yang berlokasi di Ruko Emerald
Blok AA220 Bintaro Jaya 9 Tangerang 15227. B.
Metode Penentuan populasi dan Sampel
1. Populasi Menurut Effendi 2012 populasi atau universe ialah jumlah keseluruhan
dari unit analisis yang ciri-cirinya akan diduga.
49
Sedangkan Bungin dalam Siregar 2013 menjelaskan bahwa, keseluruhan unit yang
memiliki ciri-ciri yang sama menurut kriteria penelitian yang sedang dilakukan, disebut populasi population atau universe.
50
Populasi dari penelitian ini adalah para nasabah asuransi Takaful Keluarga Cabang
Bintaro. 2. Sampel
Sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti.
51
Teknik samplingyang digunakan oleh penulis adalah non probability sampling.
Menurut Sugiono 2008 non probability Sanpling adalah teknik
49
Sofian Effendi, Metode Penelitian Survei, Ed. Rev, Jakarta : LP3ES, Mei 2012, h. 154
50
Siregar, S, Metode Penelitiian Kuantitatif, Jakarta: Kencana 2013, h. 30
51
Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis, Bandung : CV Alfabeta, 2008, h. 135
40
pengambilan sampel yang tidak memberikan peluang atau kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi
sampel.
52
Teknik Non Probability Sampling yang digunakan dalam pengambilan sampel pada penelitian ini lebih tepatnya penulis
menggunakan teknik purposive sampling. Pengertian purposive sampling menurut Sugiono 2008 adalah teknik penentuan sampel dengan
pertimbangan tertentu.
53
Dalam penelitian
ini yang
menjadi pertimbangan dalam pemilihan sampel adalah nasabah yang sudah lebih
dari satu tahun menjadi nasabah PT Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bintaro boleh mengisi kuesioner.
Dalam penelitian ini, pengambilan sampel disesuaikan dengan teori Rescoe, bahwa ukuran sampel yang layak dalam penelitian minimal
30 sampai 500. Berdasarkan pendapat para ahli tersebut diatas, maka peneliti menetapkan bahwa jumlah sampel yang akan diambil dalam
penelitian ini sebanyak 90 nasabah PT. Asuransi Takaful Keluarga cabang Bintaro, 20 nasabah untuk uji Try Out dan 70 nasabah untuk
penelitian selanjutnya.
52
Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan RD, Bandung: ALFABETA, 2008, h. 120
53
Ibid, h. 66
41
C. Metode Pengumpulan Data
Dalam penulisan proposal ini, penulis menggunakan dua jenis sumber data yaitu:
1. Data primer Menurut J. Supranto data primer yaitu data yang dikumpulkan dan diolah
sendiri oleh suatu organisasi atau perorangan langsung dari objeknya
54
. Jadi data primer yaitu data yang diperoleh langsung dari nasabah berupa
jawaban terhadap pertanyaan dalam angket yang dipersiapkan sebelumnya melalui kuisioner dengan nasabah PT Asuransi Takaful Keluarga Cabang
Bintaro yang berkaitan dengan penelitian ini. a. Observasi observation
Observasi observation merupakan teknik atau pendekatan untuk mendapatkan data primer dengan cara mengamati langsung objek
datanya. Pendekatan observasi dapat diklasifikasikan kedalam observasi prilaku behavioral observation dan observasi non-prilaku
nonbehavioral observaton.
55
54
J. Supranto, Statistik: Teori Dan Aplikasi, Jakarta: Erlangga 2000, Jilid 1, Edisi Keenam, Hal. 17
55
Jogiyanto HM, Metodologi Penelitian: Sistem Informasi, Yogyakarta: ANDI 2008, h. 89
42
b. Angket Kuesioner Angket adalah teknik pengumpulan data dengan cara memperoleh
data melalui responden dengan menyebar beberapa pertanyaan tertulis.
2. Data sekunder Menurut J. Supranto 2000 data sekunder yaitu data yang diperoleh dalam
bentuk yang sudah jadi, sudah dikumpulkan dan diolah oleh pihak lain
56
. Jadi Data sekunder yaitu data yang diperoleh dari laporan-laporan atau
data-data yang dikeluarkan dan literatur-literatur kepustakaan seperti buku-buku, kitab-kitab serta sumber lainnya yang berkaitan dengan
pembahasan penelitian ini. a. Penelitian lapangan field research
Dalam penelitian ini penulis mengumpulkan data dengan cara membagikan kuisioner kepada nasabah PT Asuransi Takaful Keluarga
Cabang Bintaro. b. Penelitian kepustakaan
Dalam penelitian ini penulis melakukan penelitian dengan cara mengkaji data-data yang diperoleh dengan cara membaca buku-buku,
56
J. Supranto, Statistik Teori Dan Aplikasi, Jakarta: Erlangga 2000, Jilid 1, Edisi Keenam, Hal. 17
Kategori