Faktor Politik Faktor Ekonomi Faktor Sosial

kinerja perusahaan. Lingkungan makro terdiri dari faktor politik, ekonomi, sosial dan teknologi.

a. Faktor Politik

Keputusan pemasaran sangat dipengaruhi oleh perkembangan lingkungan politik. Lingkungan itu dibentuk oleh hukum, badan pemerintah, dan kelompok penekan yang mempengaruhi dan membatasi beragam organisasi dan individu. Pada saat bulan ramadan untuk menjaga kesucian bulan puasa menjadi perhatian serius Pemkot Bogor. Selain melarang tempat hiburan beroperasi selama bulan puasa, Pemkot Bogor pun mengimbau pengusaha restoran agar tidak beroperasi pada siang hari saat umat Muslim tengah menjalankan ibadah puasa. Imbauan itu pun tertuang dari Surat Edaran SE Wali Kota No. 451.132375-Sos. Peraturan dari Badan Pengawas Obat dan Makanan BPOM memberikan proteksi kepada perusahaan yang bergerak di bidang obat dan makanan yang ada di Indonesia. Hal tersebut dilakukan untuk menghindari praktek-praktek ilegal yang dilakukan oleh pengusaha yang bisa merugikan konsumen. Selain itu BPOM juga selalu mengawasi pengusaha dalam penetapan strandar mutu produk yang akan di jual ke konsumen. Dengan adanya SK dari BPOM maka acuan standar tersebut memproteksi persaingan yang tidak sehat dalam negeri.

b. Faktor Ekonomi

Ketidakstabilan kondisi perekonomian saat ini memberikan pengaruh terhadap kecenderungan iklim usaha yang tidak menentu. Kenaikan harga BBM yang terjadi beberapa bulan yang lalu mengakibatkan harga-harga bahan baku di pasar menjadi naik. Tidak hanya itu saja otomatis bukan hanya biaya transportasi saja yang naik. Biaya operasional Death By Chocolate Spageti Restaurant juga ikut-ikutan menjadi naik mengikuti harga bahan baku di pasar. Akibat dari hal tersebut untuk menutupi biaya-biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan, maka Death By Chocolate Spageti Restaurant beberapa bulan yang lalu menaikan semua harga produk-produknya sesuai dengan biaya yang dikeluarkan sekitar 20 persen hingga 30 persen.

c. Faktor Sosial

Faktor sosial merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi prilaku konsumen biasanya berasal dari keluarga, teman, status sosial dan peran serta di 78 masyarakat. Loyalitas pelanggan terhadap pembelian produk DBC Spageti Restaurant beberapa diantaranya dipengaruhi oleh faktor kualitas, keunikan dan kepuasan terhadap hasil produksi Death By Chocolate Spageti Restaurant. Dalam hal ini Death By Chocolate Spageti Restaurant sebaiknya tetap menjaga kualitas produk dan hubungan baik dengan pelanggan, serta bertindak cepat dalam merespon keluhan dari pelanggan. Hal-hal tersebut dilakukan agar image yang terbentuk di masyarakat tentang Death By Chocolate Spageti Restaurant tetap terjalin dengan baik.

d. Faktor Teknologi