perusahaan dengan memanfaatkan skala ekonomis, efisiensi produk, penggunaan teknologi, kemudahan akses dengan bahan baku, dan sebagainya.
3.1.3 Analisis Lingkungan Internal
David 2003 mengemukakan bahwa lingkungan internal adalah lingkungan yang terjadi didalam aktifitas perusahaan, hal ini berkaitan dengan
adanya kekuatan dan kelemahan. Mengidentifikasi faktor-faktor strategis internal yaitu kekuatan dan kelemahan juga akan menentukan apakah perusahaan mampu
mengambil keuntungan dari peluang-peluang yang ada sambil menghindari ancaman-ancaman. Aspek-aspek internal perusahaan yang dapat dianalisis pada
umumnya dibagi dalam aspek sumber daya manusia, produksi atau operasi, penelitian dan pengembangan, keuangan, pemasaran, dan segmentasi pasar.
1. Sumber Daya Manusia
Menganalisis kemampunan sumber daya manusia yang ada, baik ditingkat manajemen dan tenaga kerja. Setiap faktor sumberdaya dan karyawan dapat
menambah kemampuan perusahaan dalam mencapai tujuan dan berhubungan dengan proses seleksi, penerimaan, penilaian motivasi, pelatihan dan
pengembangan karyawan, keterampilan karyawan dan jumlah karyawan yang dibutuhkan. Sumber daya manusia atau karyawan merupakan aset yang sangat
berharga bagi suatu bentuk usaha. 2.
Produksi atau Operasi Menganalisis kekuatan dan kelemahan dari kegiatan pabrikasi dan produksi
serta teknologi yang digunakan, diperlukan evaluasi biaya dan ketersediaan bahan baku serta hubungan dengan pemasok. Sistem pengendalian persediaan
serta perputaran persediaan, lokasi, fasilitas, tata letak dan kegunaan fasilitas. Dalam mengoperasikan sebuah sistem produksi akan menghasilkan jumlah
produk atau jasa yang dibutuhkan dengan kualitas tertentu, pada harga yang sudah ditentukan dan dalam waktu yang sudah ditetapkan.
3. Penelitian dan Pengembangan
Merupakan keunggulan bersaing dengan alasan bahwa faktor penelitian dan pengembangan menciptakan produk baru atau produk yang ditingkatkan.
Penelitian dan pengembangan dapat juga meningkatkan proses bahan untuk
37
mendapatkan keunggulan biaya melalui efisiensi. Penelitian dan pengembangan memulai pengembangan produk baru sebelum dilakukan
pesaing, memperbaiki mutu produk atau memperbaiki proses pengolahan untuk mengurangi biaya.
4. Keuangan
Menganalisis kekuatan dan kelemahan dari sistem yang telah dijalankan melalui kinerja keuangan perusahaan. Beberapa hal yang dapat dianalisis
adalah mengenai bagaimana kemampuan perusahaan mendapatkan modal, bagaimana sistem akuntansi perusahaan dan bagaimana biaya modal relatif
terhadap biaya modal industri atau pesaing. Cara yang dapat dilakukan misalnya dengan menganalisis rasio keuangan perusahaan dan bisa juga
dengan menganalisis tingkat nilai tambah individual perusahaan dibanding pesaing.
5. Pemasaran
Faktor-faktor kunci internal yang termasuk dalam aspek ini adalah produk perusahaan, keleluasaan lini produk, kemampuan perusahaan mengumpulkan
informasi pasar, konsenterasi penjualan pada sedikit produk atau kepada sedikit pelanggan, kemampuan mengumpulkan informasi yang dibutuhkan
tentang pasar, saluran distribusi, strategi pendapatan harga dan fleksibilistas penetapan harga, layanan purna jual dan tindak lanjut, loyalitas merek dan
promosi. Menurut Pearce dan Robinson 1997, Perusahaan tidak mungkin
mengevaluasi semua faktor kunci internal untuk mengembangkan atau merevisi suatu strategi, manajer akan memilih beberapa faktor yang paling
mungkin menjadi landasan keberhasilan. Faktor strategik tiap perusahaan akan berbeda menurut industri, segmen pasar, siklus hidup produk dan posisi
perusahaan pada saat tertentu. 6.
Segmentasi Pasar Posisi pasar menunjukan pada pilihan bidang-bidang khusus bagi konsenterasi
pemasaran dan dapat diekspresikan dalam bentuk pasar, produk, dan lokasi geografis. Melalui penelitian pasar perusahaan mempraktekan segmentasi
pasar dengan beragam produk atau jasa untuk membantu manajer menemukan
38
posisi mana yang akan dikejar, jenis produk baru apa untuk dikembangkan, dan bagaimana memastikan bahwa produk-produk perusahaan tidak bersaing
secara langsung satu sama lain. Penggunaan pemasaran segmentasi untuk mengidentifikasikan pelanggan potensial untuk meningkatkan kinerja finansial
perusahaan.
3.1.4 Analisis Lingkungan Eksternal
