5.2. Pengolahan Data
Untuk tahap ini merupakan tahap pengolahan data, namun sebelum dilakukan pengolahan data terlebih dahulu dilakukan uji validitas terhadap hasil
pengisian kuisioner kompetensi generik.
5.2.1. Uji Validitas
Uji validitas dilakukan dengan menggunakan metode korelasi moment product person. Tabel 5.3. menunjukkan contoh perhitungan uji validitas.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.3. Pengolahan Data untuk Uji Validitas Variabel I
Responden Skor
X Skor Total
Y X
2
Y
2
XY
1 4
22 16
44 88
4 16
88 4
16 88
5 25
110 5
25 110
2 3
12 9
24 36
2 4
24 3
9 36
3 9
36 1
1 12
3 2
11 4
121 22
2 4
22 3
9 33
3 9
33 1
1 11
4 2
13 4
169 26
2 4
26 3
9 39
4 16
52 2
4 26
5 2
11 4
121 22
1 1
11 2
4 22
5 25
55 1
1 11
6 6
30 36
900 180
6 36
180 6
36 180
6 36
180 6
36 180
7 2
9 4
81 18
1 1
9 2
4 18
2 4
18 2
4 18
8 3
10 30
100 30
2 20
20 2
20 20
2 20
256 1
10 10
9 3
10 9
100 30
2 4
20 2
4 20
2 4
20 1
1 10
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.3. Pengolahan Data untuk Uji Validitas Variabel I lanjutan
Responden Skor
X Skor Total
Y X
2
Y
2
XY
10 3
10 9
100 30
2 4
20 2
4 20
2 4
20 1
1 10
11 3
10 9
100 30
2 4
20 2
4 20
2 4
20 1
1 10
12 3
10 9
100 30
2 4
20 2
4 20
2 4
20 1
1 10
13 3
10 9
100 30
2 4
20 2
4 20
2 4
20 1
1 10
14 3
10 9
100 30
2 4
20 2
4 20
2 4
20 1
1 10
15 2
10 4
100 30
2 4
20 2
4 20
2 4
20 2
4 10
16 2
9 4
81 18
1 1
9 2
4 18
2 4
18 2
4 18
17 2
8 4
64 16
1 1
8 2
4 16
2 4
16 1
4 8
18 3
10 9
100 30
2 4
20 2
4 20
2 4
20 1
1 10
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.3. Pengolahan Data untuk Uji Validitas Variabel I lanjutan
Responden Skor
X Skor Total
Y X
2
Y
2
XY
19 3
10 9
100 30
2 4
20 2
4 20
2 4
20 1
1 10
20 3
10 9
100 30
2 4
20 2
4 20
2 4
20 1
1 10
21 3
10 9
100 30
2 4
20 2
4 20
2 4
20 1
1 10
22 2
8 4
64 16
1 1
8 2
4 16
2 4
16 1
1 8
23 3
10 9
100 30
2 4
20 2
4 20
2 4
20 1
1 10
Total 426
426 1322
4910 6968
Dengan menggunakan Rumus korelasi moment product pearson dapat dihitung kaefisien karelasinya, sebagai berikut :
[ ][
]
∑ ∑
∑ ∑
∑ ∑ ∑
− −
− =
2 2
2 2
Y Y
N X
X N
Y X
XY N
r
xy
[ ]
[ ]
2 2
426 4910
23 426
1322 23
426 426
6968 23
− −
− =
x x
r
= 0.20 Besar koefisien karelasi person untuk variable Administration Skills adalah 0.20
dengan N=23, sedangkan koefisien tabel dengan tingkat keyakinan 95 dengan
Universitas Sumatera Utara
db r =N – 2. untuk db r = 23-2 = 21. Karena r
hit
r
tabel
, maka atribut dinyatakan valid dan dapat digunakan dalam pengukuran. Hasil pengolahan untuk
mendapatkan nilai validitas terdapat pada tabel 5.4 berikut ini:
Tabel 5.4. Total Nilai Pengolahan Data untuk Uji Validitas Variable
X Y
X
2
Y
2
XY
I 426
426 1322
4910 6968
II 332
332 1204
5105 5105
III 362
362 1396
6210 6210
IV 234
234 720
2500 2500
V 366
366 1415
6106 6150
VI 379
379 1215
7025 7025
VII 153
153 481
1197 1197
VIII 279
279 971
4040 4040
IX 104
104 292
562 562
Hasil perhitungan alat ukur terhadap variable bebas dapat dilihat pada tabel 5.5. berikut ini:
Tabel 5.5. Hasil Perhitungan Validitas Variabel Variable
Koefisien Korelasi N
I 0.20
23 II
0.29 23
III 0.34
23 IV
0.26 23
V 0.20
23 VI
0.4 23
VII 0.57
23 VIII
0.52 23
IX 0.71
23
5.2.2. Pengolahan Data Kompetensi Generik
Pada kompetensi generik terdapat 41 elemen kompetensi generik. Setiap jabatan memiliki nilai skala untuk masing-masing kompetensi generik tersebut.
Adaun nilai dari kompetensi generik jabatan pada Branch Medan-Imam Bonjol
Universitas Sumatera Utara
dikumpulkan kemudian diproses klusterisasi untuk memperoleh jabatan-jabatan yang homogen.
Sebelum dilakukannnya proses klusterisasi, data kompetensi generik tersebut tidak ada mengalami perubahan apapun. Atau dengan kata lain data
tersebut masih sama persis seperti data kompetensi generik jabatan sebelumnya tanpa perubahan skor atau grade. Jumlah kelompok jabatan ditentukan sejumlah n
tertentu sampai hasil klusterisasi kelompok tersebut dapat diterima. Nilai skala hasil pengelompokan tersebut masih berjumlah 41 elemen
kompetensi generik, jika tidak dibuat standar skala maka akan sulit untuk mengamati hasil kluster, dikarenakan perbedaan jumlah elemen dimensi
kompetensigeneriknya. Oleh karena itu untuk mempermudah pengamatan hasil kluster, maka elemen kompetensi generik tersebut digabungkan ke dalam dimensi
kompetensi generiknya, sebagai contoh yaitu profil kompetensi generik jabatan Branch Manager dapat dilihat pada table 5.6 dibawa ini :
Universitas Sumatera Utara
Table 5.6. Profil Kompetensi Generik Jabatan Branch Manager JABATAN BRANCH MANAGER
KODE ELEMEN KOMPETENSI GENERIK
SKALA KG-01
ADMINISTRATIVE SKILL Establish Plans
Structure and Staff Develops System and Process
Manage Execution Work Efficienty
4 4
4 5
5 KG-0101
KG-0102 KG-0103
KG-0104 KG-0105
KG-02
COMMUNIVATIVE SKILL Speak Effentively
Foster Open Communication Listen to Others
Deliver Presentations Prepare Written Communication
5 4
5 5
5 KG-0201
KG-0202 KG-0203
KG-0204 KG-0205
KG-03
SELF-MANAGEMENT SKILLS Act with Integrity
Self Control Self Confidence
Flexibility Legal Awareness
4 4
4 3
4 KG-0301
KG-0302 KG-0303
KG-0304 KG-0305
KG-04
THINKING SKILLS Think Strategically
Analyze Issues Use sound Judgment
Innovate
4 3
2 4
KG-0401 KG-0402
KG-0403 KG-0404
KG-05
INTERPERSONAL SKILLS Build Relationship
Display Organizational Savvy Leverrage Network
Value Dispersity Manage Disagreement
3 5
4 6
4 KG-0501
KG-0502 KG-0503
KG-0504 KG-0505
KG-06
LEADERSHIP SKILLS Provide Direction
Lead Courageuosly Influence Others
Foster Teamwork Motivate Others
Coach and Devlop Others Champion Change
4 3
3 4
6 6
4 KG-0601
KG-0602 KG-0603
KG-0604 KG-0605
KG-0606 KG-0607
KG-07
ORGANIZATIONAL KNOWLEDGE Use Quantitative Data
Use Technocal Functional Expertise Know the Business
3 3
3 KG-0701
KG-0702 KG-0703
Universitas Sumatera Utara
Table 5.6. Profil Kompetensi Generik Jabatan Branch Manager lanjutan
Setelah diperoleh nilai-nilai skala kompetensi generik untuk jabatan Branch Manager, maka dilakukan penggabungan nilai dari masing-masing elemen
kompetensi generik jabatan Branch Manager yang dapat dilihat pada table 5.5. Untuk keseluruhan profil kompetensi generik setiap jabatan terlampir dibelakan.
Table 5.7. Profil Nilai Dimensi Kompetensi Generik Jabatan Branch Manager
JABATAN BRANCH MANAGER KODE
ELEMEN KOMPETENSI GENERIK KODE
KG-08 KG-0801
KG-0802 KG-0803
KG-0804 KG-0805
ORGANIZATIONAL STRATEGIS SKILL Manage Performance
Focus on Customer Needs Prote Corporate Citizenships
Recognize Global Implications Thoroughness
3 4
5 1
3
KG-09 KG-0901
KG-0902 MOTIVATION SKILLS
Drive for Result Show Work Commitment
2 4
JABATAN BRANCH MANAGER KODE
ELEMEN KOMPETENSI GENERIK SKALA
KG-01
ADMINISTRATIVE SKILL Establish Plans
Structure and Staff Develops System and Process
Manage Execution Work Efficienty
4 4
4 5
5 KG-0101
KG-0102 KG-0103
KG-0104 KG-0105
JUMLAH 22
KG-02
COMMUNIVATIVE SKILL Speak Effentively
Foster Open Communication Listen to Others
Deliver Presentations Prepare Written Communication
5 4
5 5
5 KG-0201
KG-0202 KG-0203
KG-0204 KG-0205
JUMLAH 23
Universitas Sumatera Utara
Table 5.7. Profil Nilai Dimensi Kompetensi Generik Jabatan Branch Manager lanjutan
JABATAN BRANCH MANAGER KODE
ELEMEN KOMPETENSI GENERIK SKALA
KG-03 KG-0301
KG-0302 KG-0303
KG-0304 KG-0305
SELF-MANAGEMENT SKILLS Act with Integrity
Self Control Self Confidence
Flexibility Legal Awareness
4 4
4 3
4
JUMLAH 19
KG-04 KG-0401
KG-0402 KG-0403
KG-0404 THINKING SKILLS
Think Strategically Analyze Issues
Use sound Judgment Innovate
4 3
2 4
JUMLAH 13
KG-05 KG-0501
KG-0502 KG-0503
KG-0504 KG-0505
INTERPERSONAL SKILLS Build Relationship
Display Organizational Savvy Leverrage Network
Value Dispersity Manage Disagreement
3 5
4 6
4
JUMLAH 22
KG-06 KG-0601
KG-0602 KG-0603
KG-0604 KG-0605
KG-0606 KG-0607
LEADERSHIP SKILLS Provide Direction
Lead Courageuosly Influence Others
Foster Teamwork Motivate Others
Coach and Devlop Others Champion Change
4 3
3 4
6 6
4
JUMLAH 30
KG-07 KG-07
KG-07 KG-07
ORGANIZATIONAL KNOWLEDGE Use Quantitative Data
Use Technocal Functional Expertise Know the Business
3 3
3
JUMLAH 9
Universitas Sumatera Utara
Table 5.7. Profil Nilai Dimensi Kompetensi Generik Jabatan Branch Manager lanjutan
Berdasarkan perhitungan pada table 5.3. diatas, maka diperoleh nilai kompetensi generik untuk dimensi Administrasi Skills KG-01untuk jabatan Branch Manager
yaitu 22, Communication Skills KG-02 = 23, Self-Management Skills KG-03 = 19, Thinking Skills KG-04 = 13, Interpersonal Skills KG-05 = 22, Leadership
Skills KG-06 = 30, Organizational Skills KG-07 = 9, Organizational Strategy Skills KG-08 = 16, dan dimensi Motivation Skills KG-09 = 6 dan seluruh data
ini nantinya akan dijadikan input untuk proses pengklusteran jabatan. Untuk profil nilai kompetensi generik setiap jabatan terlampir dibelakang.
Untuk mempermudah hasil pengamatan pengklusteran jabatan berdasarkan kompetensi generik, perlu dibuat skala standart untuk persaan skore total nilai
dimensi kompetensi generik atau yang akan disebut dengan grade total nilai dimensi kompetensi generik atau yang akan disebut dengan grade dimensi
kompetensi generik. Penentuan grade ini dilakukan juga untuk mempermudah pengamatan bobot sembilan dimensi kompetensi generik. Skala sembilan dimensi
JABATAN BRANCH MANAGER KODE
ELEMEN KOMPETENSI GENERIK KODE
KG-08 KG-0801
KG-0802 KG-0803
KG-0804 KG-0805
ORGANIZATIONAL STRATEGIS SKILL Manage Performance
Focus on Customer Needs Prote Corporate Citizenships
Recognize Global Implications Thoroughness
3 4
5 1
3
JUMLAH 16
KG-09 KG-0901
KG-0902 MOTIVATION SKILLS
Drive for Result Show Work Commitment
2 4
JUMLAH 6
Universitas Sumatera Utara
kompetensi generik mempunyai perbedaan grade minimum dan grade maksimumnya. Jika tidak dibuat skala yang sama atau standar maka
kemungkinan akan terjadi kesalahan dalam menafsirkan generik yang lain. Penentuan grade dimensi kompetensi generik ini dapat dilihat pada tabel 5.8.
Tabel 5.8. Grade Dimensi Kompetensi Generik Dimensi
Kode Dimensi Kompetensi Generik
Grade Dimensi Rendah
R Sedang
S Tinggi
T
1 KG-01
Admistration Skills 0-5
6-10 11-20
2 KG-02
Communication skills 0-6
7-15 16-20
3 KG-03
Self-management Skills 0-6
7-15 16-20
4 KG-04
Thinking Skills 0-6
7-15 16-20
5 KG-05
Inter-personal Skiils 0-5
6-10 11-16
6 KG-06
Leadership Skills 0-10
11-16 17-20
7 KG-07
Organizational Knowledge 0-5
6-10 11-20
8 KG-08
Organizational Strategy Skills 0-6
7-15 16-20
9 KG-09
Motivation Skills 0-6
7-15 16-20
5.2.3. Kelompok Jabatan Berdasarkan Kompetensi Generik
Hasil pengelompokan jabatan berdasrkan kompetensi generic yang berjumlah 2 kelompok jabatan. Ke-2 kelompok jabatan ini dapat dilihat pada tabel
5.9. berikut ini:
Tabel 5.9. Kekompok Jabatan Kompetensi Generik
Kluster Kode
Jabatan
I TNT-6
Teller Non-Tunai TNT-7
Teller Non-Tunai TNT-8
Teller Non-Tunai CSA-4
Customer Service Administration HTNT-1
Head Teller Non-Tunai CSR-6
Customer Service Administration CSA-3
Customer Service Administration HTT-1
Head Teller Tunai CSO-1
Customer Service Administration BM-1
Branch Manager
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.9. Kekompok Jabatan Kompetensi Generik lanjtan
Kluster Kode
Jabatan
II TNT-5
Teller Non-Tunai CSR-7
Customer Service Representative TNT-4
Teller Non-Tunai VERY-1
Veryfikator TT-2
Teller Tunai CSR-8
Customer Service Representative TNT-2
Teller Non-Tunai CSA-5
Customer Service Administration TNT-3
Teller Non-Tunai CSR-9
Customer Service Representative CSA-2
Customer Service Administration TT-3
Teller Tunai TT-4
Teller Tunai
Untuk masing-masing kluster kompetensi generic diatas belum diberi skor. Tabel 5.10. dibawah ini adalah skore untuk ke-2 kelompok tersebut.
Tabel 5.10.Grade Dimensi Kompetensi Generik
KLUSTER DIMENSI KOMPETENSI GENERIK
KG -01
KG -02
KG -03
KG -04
KG -05
KG -06
KG -07
KG -08
KG -09
A Skor
11 16
17 11
17 18
7 13
5 Grade
T T
T S
T T
S S
R B
Skor 9
12 13
9 15
13 5
10 3
Grade R
S S
S T
S R
S R
5.2.4. Kelompok Jabatan Berdasarkan Kompetensi Inti
Kompetensi inti yang terdapat di Bank Mandir terlihat pada tabel 5.11.berikut ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.11. Kompetensi Inti Bank Mandiri
No Kode
Kompetensi Inti
1 KI-01
Pengelolaan Deposito 2
KI-02 Pengelolaan Pajak
3 KI-03
Pengelolaan Tabungan 4
KI-04 Pengelolaan Rekening Giro
5 KI-05
Pengelolaan Sumber Daya Manusia SDM 6
KI-06 Pengelolaan Keuangan
7 KI-07
Pengendalian Keamanan 8
KI-08 Pengawasan Internal
9 KI-09
System Perbankan 10
KI-10 System Pembayaran
11 KI-11
Keterampilan Komunikasi 12
KI-12 Pendekatan Kuantitatif
13 KI-13
Penglolaan Organisasi dan Managemen 14
KI-14 Pengelolaan Kantor
Hasil kluster jabatan berdasarkan kompetensi inti berjumlah 9 kelompok yang unik, artinya konfigurasi kompetensi inti antar kelompok berbeda seperti
yang dapat dilihat pada tabel 5.12. berikut ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.12. Kluster Jabatan Berdasarkan Kompetensi Inti Kluster
Kode Jabatan
Kompetensi Inti
I
BM -1 Kepala Kantor Cabang
KI-1,KI-3,KI-4,KI-5, KI-6,KI-7,KI-8,KI-9,
KI-10,KI-11,KI-12, KI-13,KI-14
II
CSO -1 Customer Service Officer
KI-1,KI-3,KI-4,KI-8, KI-9,KI-10,KI-11,
KI-12,KI-14
III
CSA- 2 Customer Service Administration
KI-1,KI-3, KI-4,KI-8,
KI-9,KI-10, KI-11
CSA- 3 Customer Service Administration
CSA- 4 Customer Service Administration
CSA- 5 Customer Service Administration
IV
CSR- 6 Customer Service Reserventative
KI-1,KI-3, KI-4,KI-9,
KI-10,KI-11, KI-12
CSR- 7 Customer Service Reserventative
CSR- 8 Customer Service Reserventative
CSR- 9 Customer Service Reserventative
V
HTT- 1 Head Teller Tunai
KI-5,KI-7,KI-8,KI-9, KI-10,KI-11,KI-12,
KI-13,KI-14
VI
TT - 2 Teller Tunai
KI-8,KI-9, KI-10,
KI-11
TT - 3 Teller Tunai
TT - 4 Teller Tunai
VII
HTNT-1 Head Teller Non-Tunai
KI-1,KI-2,KI-4,KI-5, KI-8,KI-9,KI-10,
KI-11,KI-13,KI-14
VIII
TNT-2 Teller Non-Tunai
KI-1, KI-2,
KI-4, KI-8,
KI-9, KI-10,
KI-11
TNT-3 Teller Non-Tunai
TNT-4 Teller Non-Tunai
TNT-5 Teller Non-Tunai
TNT-6 Teller Non-Tunai
TNT-7 Teller Non-Tunai
TNT-8 Teller Non-Tunai
IX
Verifi-1 Verifikator
KI-1,KI-2,KI-3,KI-4, KI-6,KI-8,KI-9,KI-10,
KI-11,KI-12,KI-14
5.2.5. Rancangan Jalur Karier Rotasi dan Promosi
Dari hasil pengklusteran diatas maka dibuat rancangan jalur karier. Hasil penyusunan tabel jalur karier dapat dilihat pada tabel 5.13. berikut ini:
Universitas Sumatera Utara
Sebagai contoh: Untuk jabatan
Customer Service Administration CSA-02 dapat dirotasikan ke jabatan Customer Service Administration CSA-3 dan Customer Service
Administration CSA-05, dan dapat melakukan promosi jabatan ke posisi Customer Service Officer. Dimana criteria untuk kompetensi inti mengalami perubahan dari
kompetensi intik kelompok 3 menjadi kompetensi inti kelompok 2 dan untuk kompetensi generik tidak mengalami perubahan .
Universitas Sumatera Utara
BAB VI ANALISIS PEMECAHAN MASALAH
Kategori