BAB V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
5.1. Pengumpulan Data
Data-data untuk perencanaan pola jalur karier meliputi data jabatan- jabatan dari Branch Medan Imam Bonjol berserta kompetensi generiknya. Dalam
hal ini jabatan yang dijadikan bahan penelitian yaitu jabatan Pelaksana sampai Officer, sedangkan pegawai Kontrak Mandiri dan Pegawai Pihak Ketiga tidak
diikutsertakan dalam perencanaan ini. Branch Medan Imam Bonjol dibagi menjadi 5 lima bagian, diantaranya
adalah : 1.
Branch Manager 2.
Customer Service Officer 3.
Head Teller Tunai 4.
Head Teller Non-Tunai 5.
Verifikator Jumlah jabatan yang terdapat didalam kelima bagian tersebut terdiri dari 21
jabatan, dimana uraian tiap-tiap jabatan tersebut dapat dilihay pada table 5.1 dibawah ini :
Universitas Sumatera Utara
Table 5.1. Uraian Jabatan Branch Medan-Imam Bonjol Bagian
Kode Jabatan Jabatan
Branch Manager BM -1
Kepala Kantor Cabang
Customer Service Officer CSO -1
Kepala Customer Service CSA- 2
Customer Service Administration CSA- 3
Customer Service Administration CSA- 4
Customer Service Administration CSA- 5
Customer Service Administration CSR- 6
Customer Service Reserventative CSR- 7
Customer Service Reserventative CSR- 8
Customer Service Reserventative CSR- 9
Customer Service Reserventative Head Teller Tunai
HTT- 1 Kepala Bagian Teller Tunai
TT - 2 Teller Tunai
TT - 3 Teller Tunai
TT - 4 Teller Tunai
Head Teller Non-Tunai HTNT-1
Kepala Bagian Teller Non-Tunai TNT-2
Teller Non-Tunai TNT-3
Teller Non-Tunai TNT-4
Teller Non-Tunai TNT-5
Teller Non-Tunai TNT-6
Teller Non-Tunai TPP-7
Teller Payment Point TPP-8
Teller Payment Point Verifikator
Verifi-1 Verifikator
Sumber : PT.Bank Mandiri PerseroTbk, Branch Medan-Imam Bonjol
5.1.1. Kompetensi Generik
Dari data kompetensi generik berserta nilai-nilai skala kompetensi tersebut yang telah dikumpulkan. Dimana kompetensi jabatan yang terdiri dari 41
kompetensi generik dan terbagi menjadi 9 sembilan dimensi kompetensi generik dan untuk lebih memperjelas lagi dapat dilihat pada table 5.2.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.2. Dimensi Kompetensi Generik Dimensi
Elemen Kompetensi Generik Jabatan
1 ADMINISTRATIVE SKILL
Establish Plans Structure and Staff
Develops System and Process Manage Execution
Work Efficienty
2 COMMUNIVATIVE SKILL
Speak Effentively Foster Open Communication
Listen to Others Deliver Presentations
Prepare Written Communication
3 SELF-MANAGEMENT SKILLS
Act with Integrity Self Control
Self Confidence Flexibility
Legal Awareness
4 THINKING SKILLS
Think Strategically Analyze Issues
Use sound Judgment Innovate
5 INTERPERSONAL SKILLS
Build Relationship Display Organizational Savvy
Leverrage Network Value Dispersity
Manage Disagreement
6 LEADERSHIP SKILLS
Provide Direction Lead Courageuosly
Influence Others Foster Teamwork
Motivate Others Coach and Devlop Others
Champion Change
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.2. Dimensi Kompetensi Generik lanjutan Dimensi
Elemen Kompetensi Generik Jabatan
7 ORGANIZATIONAL KNOWLEDGE
Use Quantitative Data Use Technocal Functional Expertise
Know the Business
8 ORGANIZATIONAL STRATEGIS SKILL
Manage Performance Focus on Customer Needs
Prote Corporate Citizenships Recognize Global Implications
Thoroughness
9 MOTIVATION SKILLS
Drive for Result Show Work Commitment
Sumber Elemen Kompetensi Generik dari Skripsi Josua Rei Nerson Bakara Sumber Skala dari Buku Proses Pengolahan SDM Berdasarkan KompetensiHarmein
Nasution dan Iskandarini Soetadi dan Berkarier di Era Global An Ubaedy
Skala kompetensi generik adalah merupakan tingkat pemahaman pemegang jabatan terhadap kompetensi generik yang dimilikinya. Untuk skala kompetensi
generik ini terbagai menjadi 6 enam skala, diantaranya sebagai berikut: 7.
Sangat Tidak Perlu 1 8.
Tidak Perlu 2 9.
Cukup Perlu 3 10.
Perlu 4 11.
Sangat Perlu 5 12.
Sangat Perlu Sekali 6
Universitas Sumatera Utara
5.2. Pengolahan Data
Kategori